Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
25/06/2026

Pedido no entregado / no rastreable en web

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que debía ser entregado el día 18/06/2026 sigue sin ser entregado a fecha 25/06/2026. Tampoco se ha puesto nadie en contacto conmigo para buscar alguna posible solución, tal como la devolución del articulo a la tienda o cualquier otro tipo de solución. La cuestión se agrava ante el hecho de que el pedido no se puede rastrear por la web de su empresa, tampoco es posible el contacto vía whatsapp o telefónico SOLICITO Se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible, para encontrar una solución o bien el pedido sea entregado en el domicilio que les consta. Sin otro particular, atentamente. Manuel. Un saludo

Resuelto
J. P.
25/06/2026

Pedido incompleto

Pedido #847513 He recibido mi pedido #847513, que incluía 6 cajas de Urocran de 30 comprimidos cada una. Sin embargo, al revisar el paquete he comprobado que solo he recibido 5 cajas. Notifiqué la incidencia por correo electrónico el jueves 18 de junio y el martes 23 de junio. A día de hoy, todavía no he recibido respuesta. Les agradecería que revisaran la incidencia y me indicaran cómo van a proceder para enviarme la caja que falta o realizar la correspondiente compensación. Quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado
I. S.
25/06/2026

Reclamación por incumplimiento de contrato – Daños por agua y Responsabilidad Civil

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ING, titular de un seguro de hogar Naranja. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicar mi disconformidad con el incumplimiento de las coberturas establecidas en la póliza, concretamente las relativas a Daños por agua y a la garantía de Responsabilidad Civil por daños a terceros. Y ello por: Se produjo una fuga accidental de agua en la vivienda, originada en la conexión de la manguera del lavavajillas. Esta fuga provocó filtraciones hacia las dos viviendas inferiores, generando daños visibles en techos, pintura y revestimientos. A pesar de que la póliza cubre expresamente los daños causados a terceros mediante la garantía de Responsabilidad Civil, la compañía ha comunicado que, al considerar el origen como “contenido”, no procede la cobertura. Esta interpretación es incorrecta, ya que la exclusión del origen únicamente afecta a los bienes propios, pero no exime a la aseguradora de indemnizar los daños ocasionados a terceros, que están garantizados en la póliza y han sido verificados por los técnicos y el perito asignado. Adjunto los siguientes documentos: – Copia de la póliza. – Fotografías de los daños en las viviendas inferiores. – Presupuesto de reparación del techo de la vivienda de planta baja. – Informe pericial emitido por la compañía. – Comunicaciones mantenidas con la aseguradora. – (El presupuesto de la vivienda del primer piso será remitido en cuanto los propietarios lo faciliten.) SOLICITO que ordenen las instrucciones oportunas para: – La aceptación de la cobertura de Responsabilidad Civil por los daños ocasionados a las viviendas inferiores. – La autorización y pago del presupuesto de reparación aportado correspondiente a la vivienda de planta baja. – La inclusión y valoración del presupuesto pendiente de la vivienda del primer piso. – La emisión de una resolución motivada, ajustada a las obligaciones contractuales de la aseguradora. Sin otro particular, atentamente.

En curso
C. B.
25/06/2026

Colchón Pico de las Nieves Dormitorum

Llevo dos años de reclamaciones con la empresa Dormitorum porque me han cambiado cinco veces de colchón. En 2024, el colchón que me trajeron inicialmente, el colossus sport, me reconocieron que era demasiado duro, siendo un colchón de viscolastica, me trajeron el mismo y tenía el mismo problema. Después de este, me recomendaron que cambiara de modelo, pero ninguno de los colchones que me traen a mi casa son como los que pruebo en la exposición. Me dicen que eso es por el uso pero en mi casa estoy tiempo usándolo y los colchones están más duros que una piedra. El último que me han traído es el colchón pico de las Nieves. Llevo meses probándolo y eso no se ablanda ni que me pongas saltar encima. El último colchón que me trajeron me dijeron que ya no iban a cambiármelo más porque me habían hecho ya varias devoluciones y tampoco me devuelven el dinero, pero es que todos los colchones de Dormitorum tienen el mismo problema no se adaptan al cuerpo. Yo ahora mismo estoy durmiendo con dolores de espalda y cervicales todas las noches porque el colchón es tan duro que se me duermen hasta los brazos. Me duelen las caderas y la espalda y soy una persona joven que hago deporte que antes de este colchón no sufría de estos dolores. Con los colchones de Dormitorum llevo descansando mal dos años y no hay manera de que ninguno de los que me han traído sea más cómodo. Encima el último colchón que me trajeron era más barato que el que compré inicialmente y no se dignaron ni a devolverme la diferencia, alegando que se trataba de gastos de transporte y de gestión Sin duda, la peor decisión es comprar un colchón de esta marca

Cerrado
P. A.
25/06/2026

Solicitud de desistimiento, cancelación del programa de liquidación de deudas y devolución de fondos

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Bravo: Por medio de la presente, nosotros, Pablo Ariel Achaval Macizo y Naomi Achaval Macizo, titulares de la cuenta y clientes de Bravo con referencia de cliente XXXXXXXX y XXXXXXXXX, ejercemos nuestro derecho a solicitar la cancelación inmediata de nuestro programa de liquidación de deudas y la devolución íntegra de todos los fondos depositados en nuestra cuenta asociada al programa, con fecha límite de devolución el 19 de junio de 2026 o antes. Esta solicitud se fundamenta en las siguientes circunstancias: 1. Falta de evidencia concreta de las negociaciones realizadas. A pesar de nuestras solicitudes de información, no se nos ha proporcionado documentación suficiente ni pruebas verificables que acrediten negociaciones efectivas con Sabadell y Sabadell Consumer respecto a nuestras deudas. 2. Empeoramiento de nuestra situación financiera. Desde nuestra incorporación al programa, nuestra situación económica ha empeorado en lugar de mejorar. El servicio contratado no ha producido los resultados esperados ni ha contribuido a una reducción efectiva de nuestra carga financiera. 3. Pérdida de confianza en la gestión del programa. La ausencia de resultados tangibles y de información transparente sobre las actuaciones realizadas nos impide continuar manteniendo nuestra participación en el programa. Por todo ello, solicitamos: * La cancelación inmediata de cualquier acuerdo o contrato vigente entre las partes. * La devolución íntegra de todos los fondos existentes en nuestra cuenta del programa de liquidación de deudas. * La confirmación por escrito de la cancelación y del importe a devolver. * Que la devolución de los fondos se efectúe no más tarde del 19 de junio de 2026, o antes mejor. Agradecemos su pronta atención y esperamos recibir confirmación escrita de la tramitación de esta solicitud a la mayor brevedad posible. Atentamente, Pablo Ariel Achaval Macizo y Naomi Achaval Macizo 16 de Junio 2026

Resuelto
A. R.
25/06/2026

Facturación

Llevo desde febrero sin recibir mis facturas ni pasarme ningún cargo por el banco. Es la tercera vez que ocurre lo mismo en el último año y medio. Las anteriores veces gestioné su pago aplazado ya que me enviaron un mail diciendo que, como había sido un error suyo, podía acogerme a esa modalidad, pero hicieron caso omiso y me lo cobraron todo de golpe, diciéndome la persona que me atendió, al llamar para pedir explicaciones, que el problema era mío ya que yo sabía que debía de pagar ese importe y que debería de haber guardado el dinero. Hoy ante otra vez el mismo problema, he reclamado mis facturas (desde febrero que no recubo ninguna ni me han cobrado nada) y la señorita que me ha atendido me ha dicho que desde ese mes de febrero no hay nada pendiente. Estamos a 26 de junio y desde febrero no hay nada pendiente???? Me ha colgado el teléfono y acto seguido me he cambiado de compañía

Cerrado
E. V.
25/06/2026

Seguro de Hogar - Goteras desde Marzo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un siniestro abierto con mi compañía de seguros (SEGURCAIXA ADESLAS) desde el mes de marzo debido a unas filtraciones de agua que están causando daños en la vivienda inferior, y a 25 de Junio están sin solucionar. Nº parte: 4619955805 Nº parte: 463601633 Reclamación nº: R1772207 Tras la apertura del primer expediente, se realizaron reparaciones en el baño al considerarse que ese podía ser el origen de la avería. Sin embargo, las filtraciones continuaron. Posteriormente se indicó que el problema podría proceder de la cocina, pero en lugar de continuar con la tramitación del expediente inicial, este quedó paralizado y fue necesario abrir un nuevo expediente. A pesar de ello, desde la apertura del segundo expediente no ha acudido ningún fontanero a inspeccionar la vivienda ni a determinar el origen de la avería. Mientras tanto, los daños continúan afectando a la vivienda de la vecina y el problema sigue sin resolverse. Durante estos meses he presentado varias reclamaciones solicitando información y una solución urgente, sin recibir respuesta por correo electrónico ni por teléfono, ni información sobre el estado de los expedientes o las actuaciones previstas. Considero que la compañía no está gestionando el siniestro con la diligencia exigible, prolongando injustificadamente la resolución de una incidencia comunicada hace varios meses y manteniendo una falta absoluta de comunicación con el asegurado. SOLICITO: * Que la compañía resuelva de forma inmediata el siniestro, asignando un profesional que determine el origen de la avería y lleve a cabo las reparaciones necesarias. * Que se investiguen los motivos por los que el primer expediente quedó paralizado y fue necesario abrir un segundo expediente para la misma incidencia. * Que la compañía emita una respuesta formal a las reclamaciones presentadas hasta la fecha. * Que se valoren las responsabilidades derivadas de la demora en la tramitación del siniestro y de los perjuicios ocasionados por la falta de actuación. Asimismo, solicito que la compañía valore una compensación económica por los perjuicios ocasionados como consecuencia de la demora injustificada en la tramitación del siniestro, la falta de seguimiento del expediente, la ausencia de respuesta a las reclamaciones presentadas y las molestias, tiempo y gestiones que me he visto obligado/a a realizar durante estos meses para intentar obtener una solución. Considero que la actuación de la compañía no ha sido diligente y ha provocado un retraso injustificado en la resolución de una incidencia que continúa causando daños, por lo que me reservo el derecho de reclamar cuantos daños y perjuicios me correspondan si esta situación persiste. Sin otro particular, atentamente. GLS

Resuelto
M. C.
25/06/2026

PAQUETE EN LOCALIZACIÓN DESCONOCIDA

Buenas tardes: Hice un pedido y al hacer el seguimiento del mismo resulta que su estado es el siguiente: "DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido". Ya que no se han dignado en venir a entregarlo al domicilio, me gustaría que me indicaran en qué dirección y establecimiento exactos se encuentra, ya que yo no he seleccionado ningún punto de conveniencia y no hay manera telefónica o humana de averiguarlo ni de contactar con vuestro servicio de transporte. En número de seguimiento del envío es el siguiente: 3230003120167042 Quedo a la espera de sus prontas noticias.

Resuelto
M. C.
25/06/2026

PAQUETE EN LOCALIZACIÓN DESCONOCIDA

Buenas tardes: Hice un pedido y al hacer el seguimiento del mismo resulta que su estado es el siguiente: "DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido". Ya que no se han dignado en venir a entregarlo al domicilio, me gustaría que me indicaran en qué dirección y establecimiento exactos se encuentra, ya que yo no he seleccionado ningún punto de conveniencia y no hay manera telefónica o humana de averiguarlo ni de contactar con vuestro servicio de transporte. En número de seguimiento del envío es el siguiente: 3230003120167042 Quedo a la espera de sus prontas noticias.

Resuelto
B. A.
25/06/2026

Engañada y sim reembolso

Pague por un hospedaje en milan y me han engañado tanto el sitio como booking ya que publicitan una cosa y es otra.fotos que no tienen nada que ver y todo pésimo en limpieza He reclamado a mis dos sitios sin ninguna solución

Cerrado

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