Últimas reclamaciones

La presente es para comunicar una mala gestión por parte de sus empleados que ha provocado que tenga que hacer un desembolso autorizado por parte de su aseguradora y que posteriormente se ha denegado. El día 6 de noviembre procedo a dar un parte porque un árbol de mi jardín es arrancado por el viento de ese día, rachas que superan la normalidad, 112km/h Comunico el siniestro a Catalana occidente y la chica que me atiende y con la conversación grabada por ustedes, me indica que lo pone en conocimiento del perito, para que me llame y me diga como proceder. El perito me llama y me dice que no puede venir inmediatamente a mirar el árbol caído porque se encuentra en Menorca y me dice que le pase un video, el cual le paso y que llame a una empresa local para que procedan a la retirada del mismo y que el vendrá el día 13 de noviembre a verlo a última hora. Hago lo que me dice, llamo a una empresa para que retire el árbol y le paso la factura. El día 13 me llama antes de lo acordado, yo no estoy en mi casa, pero me dice que ya ve el árbol ya troceado en el jardín y el resto de árbol que ha quedado partido por la mitad y que es suficiente. El lunes 17 de noviembre me envía un mensaje que dice que tras la visita pericial mi seguro no cubre caídas de árboles en el domicilio porque no lo tengo contratado, información que me deberían haber dado en la primera llamada. Mi queja es, obviamente, que deberían haberme informado antes de darme la autorización para contratar a ninguna empresa. Me parece una falta de profesionalidad y mala gestión por parte de la persona que me atendió y también una imprudencia por parte del perito el decirme que podía contratar una empresa para la retirada y que me lo abonarían después. Ruego una respuesta ante esta queja y que se depuren responsabilidades ante esta situación que me parece del todo injusta y de falta de profesionalidad y seriedad.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Vueling Airlines, Por medio del presente escrito formulo reclamación formal en relación con el reembolso no recibido correspondiente al siguiente vuelo: Código de reserva: NQ54HE Número de vuelo: VY8350 Ruta: Ámsterdam (AMS) – Valencia (VLC) Fecha del vuelo: 11/01/2026 Hora original de salida: 21:55 Vueling modificó de manera unilateral el horario del vuelo indicado, ofreciéndome la opción entre cambio de vuelo o reembolso del importe íntegro del billete. En ese momento acepté expresamente la opción de reembolso. No obstante, a día de hoy, y habiendo transcurrido varios meses, no he recibido el importe correspondiente, lo que supone un incumplimiento del Reglamento (CE) 261/2004, que establece la obligación de efectuar el reembolso en un plazo máximo de siete días desde la aceptación del mismo. La reserva fue realizada a través de la agencia eDreams, pero el cambio de horario y la opción de reembolso fueron comunicados directamente por Vueling, por lo que la responsabilidad del reembolso corresponde a la compañía aérea. Por todo ello, solicito: El abono inmediato del importe íntegro del billete en el mismo medio de pago utilizado. Confirmación por escrito de la tramitación del reembolso. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligado a presentar reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y los organismos de defensa del consumidor correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carlos López Rubio

Hola realice un pedido en SHEIN, y la direccion que puse es mi oficina. les puse incluso el horario que es de 08:00 a 14:00 horas, por que se cierra el edificio y no queda nadie. Ellos me dicen que si lo entregaron el dia 12/12/2025 y a las 17:08 horas, cosa que no es cierta . Esta firmada la entrega con una firma ilegible y que casualidad que en los dos envios que me faltan firma el mismo mensajero. Reclamo la devolucion de los importes por no haberlos entregado. Mande incluso mi DNI. el numero de pedido es PKG00620251202003688203. Los articulos son un pijama, unas fundas para edredon y sabana bajera en beige. y el envio GS01QB19800364W que es otro juego de fundas para edredon tampoco llego, en azul. LA MENSAJERIA NO RESPONDE ES QUICK RABBIT . Shein no hace la devolucion de los importes. Muchas gracias

Hola, compramos un sofá cama en IKEA hace casi un mes y el servicio de montaje gestionado a través de TaskRabbit ha sido un desastre absoluto. En tres ocasiones distintas los montadores nos han dejado plantados. Hemos puesto quejas y reclamaciones, y aun así seguimos sin solución. Hoy se suponía que venía otro montador, pero en la app no aparece nadie asignado, lo que genera una total inseguridad y falta de confianza. Después de tantas incidencias, estamos agotados. Vamos a devolver el mueble y no volveremos a comprar en IKEA ni en servicios asociados a TaskRabbit, ya que el trato al cliente y la gestión son completamente deficientes. Queremos que nos devuelvan el dinero, es horrible tener que pasar por algo asi

Realice un pedido (no. 860564) el 28 de noviembre a través de su página web y se suponía que en 48 horas recibía el producto, en este caso 2 sacos de pienso de 12 kgs cada uno (Naturdiet). Al no recibirlo escribí un email y el 2 de diciembre me respondieron que no tenían la referencia y me preguntaron si podía esperar un poco más a lo que respondí que sí. El 16 seguía sin recibirlo y les escribí de nuevo. El 18 me llamaron y me dijeron que no sabían aún cuando recibían la referencia del producto y que si podía seguir esperando o cancelaba. Cancelé el pedido y solicité el reembolso. Me confirmaron la cancelación por email el mismo 18 de diciembre del 2025. Al hacer la reclamación del reembolso por email de nuevo el 22 de diciembre, me respondieron que pueden tardar hasta 14 días y ya han pasado 20 días. Es 8 de enero y sigo sin recibir el reembolso de 101.50. Deberían de bloquear la página web para que no sigan estafando a más personas a través de la tienda online.

Buenas me dirijo a: Repuestos tic import export s.l. Inscrita en el Registro Mercantil Provincial de Madrid, Tomo 35371, folio 11, inscripción 1, hoja M635863. CIF: B87690889. En relación en un pedido que realice el día 12/12/25. Un recambio de móvil que era para un regalo. Cuando lo han abierto para reparar el mvl no viene bien y está defectuoso. He mandado dos correos a la tienda y tengo respuesta vuestra. Quisiera un cambio por un recambio nuevo y que esté todo correcto no como el que me habéis mandando que no coinciden las marcas de los imanes, vienen pestañas dobladas y no se puede montar.

Buenos días, el día 30 de diciembre deposité un paquete en el locker de Vallsur en Valladolid para hacer una devolución en TEMU, ayer día 7 de noviembre cual es mi sorpresa que me dicen desde Temu que rechaza mi devolución porque no son los artículos que digo que son, me mandan dos fotos en los que aparecen unas gafas...escribo a Temu y me dicen que además en ese paquete hay objetos personales....me quedo flipada, llamo a INPOST y me dicen que es TEMU quién tiene que reclamar...TEMU solo me está haciendo perder el tiempo y no reclama nada e INPOST que han sido quienes han perdido el paquete NO HACE NADA...Y dónde está mi paquete??? una vergüenza me parece todo...pero que paquete han entregado? no hay un registro del transportista para saber que ha pasado??? he perdido mi paquete y mi dinero....60 euros!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Diciembre a las 13:16 se me informó que el servicio Aeropuerto Málaga - Granada con salida el 24/12/2025 a las 22:45 horas con localizador 1gh1bwu había sido cancelado, dándonos únicamente la posibilidad de acceder a un servicio equivalente el día 25 de Diciembre a las 13:30. El hecho de que el anuncio se haya realizado con apenas 24 horas de antelación, en plena fecha festiva, y sin posibilidad de acceder a otro servicio de transporte ya que ALSA es la única empresa que brinda ese servicio de transporte público nos puso en la obligación de tener que pagar por un servicio de hotelería para la noche del 24 de diciembre, lo cual no solamente impacta de manera económica en obligarnos a incurrir en un gasto inesperado de hotelería sin reservación previa, si no que también trae aparejada la necesidad de contratar un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto hasta el hotel, y la correspondiente cena del 24 de diciembre. Vale aclarar que todo esto sucedió, como se dejó en claro previamente, en un periodo de festividades donde los servicios de hotelería escasean y eso genera un sobreprecio en la mayoría de las prestaciones (hotelería, traslado y alimentación.). Además del impacto emocional directo que tiene el hecho de no poder pasar la nochebuena ni el almuerzo de la navidad con la familia y los seres queridos, siendo cautivos de un servicio que no se reanudó hasta pasado el mediodía del 25 de diciembre. Desde ese mismo 23 de Diciembre hemos intentado conciliar con la empresa, prestándonos a un diálogo fluido en el que proponemos distintas soluciones, tanto logísticas como económicas de nuestro lado. Hasta hemos puesto ya una reclamación con número 00270318, la cual fue respondida de manera insatisfactoria y decepcionante por parte de la misma empresa ALSA. SOLICITO que, teniendo en cuenta el gran gasto en que nos obligó a incurrir esta incidencia, el cual incluye no solamente una habitación de hotel reservada sin anticipación, lo cual conlleva a una tarifa excesiva por ser estas fechas festivas y sin posibilidad de acceder a un precio promocional debido a la pronta reserva, sino también el traslado hasta este, y el costo de la cena del 25, consideramos que sería oportuno ofrecer al menos un resarcimiento parcial por todos los gastos ocasionados que incluya el costo del hospedaje y los viáticos de transporte. Sin otro particular, atentamente.

El día 30 de diciembre deposité un paquete para devolver a Temu que contenía 3 artículos, cual es mi sorpresa que ayer me dicen que ha llegado un paquete que contiene objetos que no he comprado en temu y que no está nada de lo que digo, llamo a Inpost y me dice que tienen que ser ellos los que reclamen el paquete, el servicio de atención de Temu me repite todoooo el rato que no ha llegado el paquete que te digo y me vuelve a repetir que tengo objetos personales ...cosa que les digo que NO ES VERDAD, QUE ESE NO ES MI PAQUETE, conclusión: no hacen nada por buscar o reclamar mi paquete al servicio de paquetería,...se van a quedar con mi dinero y con el producto, me parece una falta de respeto hacia el consumidor, porque no reclaman a INPOST y dejan de venderme la moto y mentirme??????

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relativa a mi visita a PortAventura World los días 26 y 27 de diciembre. Durante ambas fechas, pude comprobar que un número considerable de atracciones permanecieron cerradas de manera continua, lo que impidió disfrutar plenamente de la experiencia contratada. A ello se sumó la cancelación de distintos espectáculos y atracciones al aire libre, lo que redujo de forma notable la oferta disponible y, en consecuencia, el valor del servicio prestado. Deseo señalar también que, días antes de nuestra visita, contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente para solicitar un cambio de fecha debido a la previsión meteorológica adversa. Dicha solicitud fue rechazada, asegurándome que el parque operaría con total normalidad y que solo se producirían cierres en caso de lluvia intensa o tormenta eléctrica, circunstancias que finalmente no se dieron. No obstante, pese a ello, muchas atracciones permanecieron cerradas durante toda la jornada. Dispongo de pruebas documentales de esta situación, consistentes en fotografías y capturas de pantalla de la aplicación oficial de PortAventura World, donde se refleja claramente que las atracciones mencionadas estuvieron fuera de servicio durante todo el día. Por todo lo expuesto, solicito una compensación en forma de vales para una entrada de 1 día a PortAventura World para las personas que componíamos el grupo (2 adultos y 1 niña de 9 años), ya que la experiencia ofrecida no se correspondió con lo anunciado ni con la información facilitada previamente por el propio parque. Las reservas del pack de hotel asociadas a nuestra visita son la número 1024530686 Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la atención prestada. Atentamente, Irina Cano Guerrero