Últimas reclamaciones

Buenos días,Llevamos casi dos semanas después do incidencia reclamando al Hotel Eurostarstower Madrid de devolución del importe de la reserva que hicimos del 30 de octubre al 2 de noviembre de 2025 porque debido al cobro en mi tarjeta y tuve cancelar la tarjeta y además continuo la deuda qui dejo mi cuenta en negativo rojo Pagamos expresamente una tarifa de una reserva de dos días no valores 473,40 € Hemos intentado contactar por teléfono y por correo electrónico con este hotel y con el servicio central de Atención al cliente de la cadena Eurostars Hotels pero no hemos obtenido respuesta.A través de las redes sociales hemos visto que somos muchas las personas que nos encontramos afectadas por la praxis frade esta empresa.Exigimos la devolución del pago inmediatamente

Hola, Aparece en mi tarjeta un cargo de 473,40€ a nombre de Hotel Eurostars Tower, pero yo NO realicé esa reserva ni autoricé ningún pago. Necesito que me indiquen cómo van a anular este cargo y cómo podemos resolver esto de inmediato, ya que este cobro indebido ha dejado mi tarjeta con saldo negativo. Espero una respuesta urgente y una solución inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de octubre de 2025 adquirí en su página web los productos Chatón Zirco Esmeralda Gold y Garra Gold REF. 001067524380069-EAN 8434568301064 de importe 4,95 Número DE PEDIDO QUE ADJUNTO 2529516000203 Han entregado únicamente en su paquete el primer articulo no he recibido Garra Gold REF. 001067524380069-EAN 8434568301064 de importe 4,95 Adjunto los siguientes documentos: Documento de venta en el que cargan en mi cuenta los dos artículos. SOLICITO 1. se proceda a la devolución del importe cobrado de 4,95 2. no carguen en cuenta un artículo que no han entregado, hasta que lo entreguen 3. se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2025 adquirí en su página web el producto Weenect XT para perros con collar Julius K-9 (coste 56 euros).Además de estar suscrito a una suscripción anual hasta el 12/09/2026 (coste 79,99 euros) y pagando el paquete premium mensual de 2,99 euros. Adjunto los siguientes documentos: detalle del movimiento bancario. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/11/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He rellenado los formularios de consulta de atención al cliente que la empresa marca como canal de comunicación directa con ellos, además de hacerlo vía mail, sin obtener respuesta alguna. La respuesta automática de la empresa al rellenar el formulario de contacto de atención al cliente estipula que se pondrían en contacto conmigo en un plazo máximo de 48 horas y no lo han hecho. No existe otro canal de contacto, teléfono etc. para ponerme en contacto con ellos. Además de estar pagando una suscripción de la cual no podemos hacer uso de ella ya que el producto no se encuentra en condiciones óptimas para su uso. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Cliente: Lander Azkorra. Cuenta: lazkorra1994@gmail.com Sin otro particular, atentamente. Lander Azkorra

ANTES QUE NADA, INFORMAR QUE CREDITPERFECT ES UNA PLATAFORMA DE RASTREO DE EMPRESAS FINANCIERAS QUE OFERTAN MICROPRESTAMOS PARA IMPREVISTOS, DE COMODA CANCELACION, PERO A LA QUE YO JAMAS ME HE INSCRITO, SOLO ACCEDI A SU PAGINA WEB PARA INVESTIGAR SU ACTIVIDAD.  BUENO  ME CARGAN 29 EUROS, CON TODA SU CARA. Y VUELVO A ESCRIBIR A LA FILIAL UNSUBBY " NUEVAMENTE ME DIRIJO A VOSOTROS PORQUE ALGÚN "LISTO"  DE CREDITPERFECT ME HA VUELTO A HACER UN NUEVO CARGO EN MI OTRA TARJETA DE CREDITO.POR UNOS SERVICIOS QUE YO NO HE SOLICITADO. EL NUEVO CARGO ES DE 29 EUROS. TOMO MEDIDAS." Y LES TRANSCRIBO EL ASENTAMIENTO DEL NUEVO CARGO HE VISTO, POR MEDIO DE LA PAGINA DEL OCU, QUE NO SOY A LA UNICA A LA QUE SE LO HACEN. PONDRE ALLI RECLAMACION TAMBIEN. EXIJO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 29 EUROS CARGADOS EN MI TARJETA Y LA NO REITERACIÓN DE NUEVOS CARGOS. EN ESPERA DE SUS NOTICIAS. SALUDOS. M. ANGELES VILLAN

Hola buen día, Hice un pedido por Aliexpress y resulta que en la página ya aparece como entregado en punto de entrega, pero me fui al lugar y me dicen que ese paquete no ha llegado allí. He llamado varias veces al servicio cliente y recibo respuestas diferentes, ninguna respuesta que realmente tenga concordancia y claridad. Unos dicen que efectivamente el repartidor no dejo el paquete y que necesito esperar 72 horas, pero ya han pasado tres dias y ningun correo o mensaje de nada. Necesito por favor que se me gestione este inconveniente y que no se marque un paquete que no se ha entregado realmente, porque a las horas no podré solicitar un rembolso si el paquete parece como entregado. Mi número de seguimiento es 085000000053681968

Mediante el presente escrito, debo DENUNCIAR A LA EMPRESA MIXTA VALENCIANA DE AGUAS, S.A, Reclamación que se motiva por la demostrada negligencia e irregularidades administrativas en el cobro del servicio de aguas en mi CONTRATO Nº 02512379/001 motivado a los indebidos aumentos totalmente excesivos del servicio doméstico bajo “estimación” A sabiendas de que, el contador digital nos les registraba en su sistema, habiéndolo cambiado en dos (2) oportunidades, la primera en fecha 11 de diciembre de 2022… Y la segunda oportunidad en fecha 30 de julio de 2025… Día en el cual, me enteré de que debían cambiarlo porque dicho contador no les había registrado por más de 2 años en su sistema, lo que me demostró LAS IRREGULARIDADES AL MOMENTO DE COBRAR EL SERVICIO, los cuales realizaron de forma EXCESIVA Y PROLONGADA… Impulsando mi reclamación por teléfono y formalmente ante la empresa, vía telemática, por la misma página web “… RECLAMACIONES https://www.emivasa.es/VirtualOffice/Secure/Claim...” con fecha 5 de agosto de 2025, la cual, quedó registrada con nº 2025/10297373, de la siguiente manera.: “… Solícito, explicación, ya que, al entrar hoy a mi cuenta, observo que todas mis facturas fueron estimadas, y hace unos días cambiaron de nuevo el contador porque según no registraba en sus oficinas, lo cual los llevo a facturarme haciendo estimaciones altas de mi verdadero consumo. Por lo que requiero explicaciones y que no se estime más ningún consumo en mis facturas y se me devuelva o descuente de las facturas siguientes, lo que han cobrado de más con estimaciones falsas ...” Sin obtener ninguna solución, teniendo que volver a quejarme en fecha 05 de septiembre de 2025; las cuales quedaron registradas bajo los nº 2025/1954824; 2025/1954833… “…En el día de ayer me ha llegado de nuevo el recibo del agua, demostrando que son unos farsantes, que para cerrar la queja N.º 10297373 me han llamado diciéndome que para la próxima factura vendría a cero (0 euros) por los Robos sistemáticos realizado con los recibos anteriores, habiendo incluso cambiado en dos oportunidades el contador, y ustedes siempre me cobraron al alza de forma estimada, ya que, supuestamente ustedes los contadores ni siquiera registraban en su oficina, haciéndome a pagar sumas elevadas del servicio sin consumirlos, si no a voluntad de su estimación estafándome... Yo, les solicité en la anterior queja N.º 10297373 que no se estime más ningún consumo en mis facturas y se me devuelva o descuente de las facturas siguientes, lo que han cobrado de más con estimaciones falsas... Y mi indignación es que me haya llamado indicándome que mi queja había prosperado y que para esta facturación no cobrarían para tener valores correctos del consumo y me doy cuenta de su falsedad, ya que, para ello supuestamente cuentan con un contador que registra el supuesto consumo real y tiene observación desde su despacho... Pero que queda demostrado que es totalmente falso, Solo se dedican a estafar a las personas aumentándoles sus facturas con estimaciones irreales, esperando que nunca reclamen... Pero pongo a su conocimiento, que requiero contestación de la presente queja por escrito, ya que, la elevaré a instancias superiores para depurar responsabilidades…” HECHOS PRIMERO. - Con fecha 14/11/2025 me trasladé a las oficinas ubicadas en la C/ de la Reina, 58, Poblats Marítims, 46011 València, con la venia de obtener explicaciones sobre las tres (3) facturas que aparecen pendientes en mi contrato, observables en la “Oficina virtual” al ser atendido bajo el turno nº 38 a casi las 12:15, por la Señora mayor de edad que atiende en el segundo escritorio (sin poder identificar a falta de identificación) La misma al plantearle el motivo de mi presencia, sobre mis RECLAMACIONES y la falta de respuesta de la empresa, sumado a los montos que aparecen a pagar e incluso ya pagos, tuve que soportar malos tratos y desinformación de parte de la misma, la cual, prefirió faltarme a la verdad sobre mis reclamaciones y facturas, y tratarme con desprecio y de manera altanera, que ella está solo para cobrar, y no para explicar sobre las facturas o mis reclamaciones, porque según ella, ya la empresa me había contestado por escrito, lo cual, nunca sucedió. Sigue en escrito anexo...

Me pongo en contacto con ustedes porque, recibí un mensaje de Bet365 comunicándome que en cinco días iban a cerrar mi cuenta. En ningún momento he solicitado el cierre de mi cuenta. Solicito que, al no haber justificación alguna para el cierre de la cuenta, y tras agotar la vía de atención al cliente, que se me restablezca la cuenta y se me reconozca mi derecho a poder participar como cualquier otro apostante.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en la devolución de un producto en perfecto estado, ya que no hacen reembolsos de dinero, se me entregó un vale en un papel físico escrito a mano y sellado, un formato fácilmente extraviable, deteriorable o manipulable, que no garantiza la seguridad del consumidor. Además, no se me devolvió mi ticket de compra, documento que es imprescindible para acreditar la transacción(había más productos en el ticket que no fueron devueltos) y que pertenece al cliente. Está retención me deja sin prueba de compra y sin respaldo en caso de incidencia. El sistema actual de vales en papel resulta poco fiable y no acorde con los estándares actuales, donde la mayoría de comercios ofrecen vales electrónicos, cupones digitales o códigos asociados al ticket o al sistema. SOLICITO, Que el vale en papel entregado sea sustituido inmediatamente por un vale electrónico, cupón digital o un código registrado en el sistema. Que se me entregue una copia del ticket de compra, ya sea el origina, una copia física o una copia digital, tal como corresponde al consumidor. Que la tienda revise su procedimiento para asegurar que los clientes no pierdan sus derechos de prueba ni dependan de documentos improvisados y fácilmente dañables o manipulables. Sin otro particular, atentamente. Una compradora habitual a la que no le han preguntado en caja, si quiera, si tenía cuenta de primor ni ningun otro dato, la operación fue el 15/11/25 número: HE 40570 cajera: pr31602, el vale tiene un código de barras 3H40040570F6

Hola, estoy muy disgustada, realicé muchas ventas en Vinted anteriormente y nunca tuve problemas con las transferencias hasta ahora. El día 31 de octubre me hago una transferencia de 108 € a mi cuenta, pero pasados los 5 dias de plazo para recibirla en el banco , no veo reflejado este dinero en mi cuenta bancaria. Me he puesto en contacto mas de 6 ocasiones, por chat, ya que no dispone de un teléfono de asistencia al cliente y me piden que les pase captura desde los ingresos y gastos de esa cuenta desde el día que realice la transferencia. A continuación me dicen que consulte a mi banco y que les pida una carta oficial firmada que indique que la transferencia no a llegado a su destino, el banco me dice que dicha carta no pueden hacerla. Y ellos solo proceden a disculparse y no darme ninguna solución. He perdido ropa , dinero y tiempo, y encima tengo 50€ por transferirme y claro como es de entender no tengo confianza ni fe de que al hacerme esta otra transferencia me llegue por lo tanto lo dejaré en reposo en la cartera de Vinted hasta que pueda intentar conseguir una solución o respuestas a todas mis preguntas. He actualizado el DNI en el banco por si este es el problema pero me han llegado transferencias de diferentes tipos sin haberlo actualizado y no he tenido problemas. Ojalá sea esto y en 5 dias reciba ese dinero, pero no tengo ninguna esperanza. Muy decepcionada con la forma que tiene Vinted de plantarle cara a estos problemas, totalmente nula.