Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
22/03/2026

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 15/03/2026 adquirí en su página web area gourmet unos productos, 2 botellas y unos tuppers. Numero pedido: 81826. Han pasado 7 dias y no lo he recibido, aunque tenia que llegar el dia 18/03/2026. Además no hay manera de comunicarse con la empresa, no responden al teléfono ni mail. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. F.
22/03/2026

Cobro indebido

Me cobraron 0.99 de mi cuenta y dijeron que no se cobraba nada, quiero que me den de baja y me devuelvan mi dinero

Cerrado
J. C.
22/03/2026
Resuelto

Me han estado cobrando 36.90 sin ninguna compra ni nada de eso sin mi consentimiento

Quiero mi rembolso de lo que me han cobrado y la cencelacion de ella

Cerrado
E. A.
22/03/2026

Darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. V.
22/03/2026

CARGO INDEBIDO Y SOLICITUD DE REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: EDREAMS Soy cliente de su empresa afiliado al siguiente correo : mateovega314@gmail.com Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 2 meses consecutivos de PRIME habiendo echo ya la cancelación de dicho servicio siendo el monto total de 84.54 PEN incluyendo impuestos echos por mi entidad bancaria CUANDO HICE LA CANCELACIÓN ME LLEGO UN CORREO DE CONFIRMACIÓN y me llevo con la sorpresa de que me hicieron el cargo el 16 de febrero y 16 de marzo en horas de la madrugada con la intención de no darme cuenta como cliente porque a esa hora uno está descansando volví a llamar y recién hicieron la supuesta cancelación nuevamente No procede el cobro por que ya se hizo la debida cancelación previamente antes de la fecha de vencimiento SOLICITO . lo que solicitó es la DEVOLUCIÓN TOTAL NO PARCIAL NO SIN IMPUESTOS QUIERO LA DEVOLUCIÓN TOTAL DE MI DINERO EN MI MONEDA NO EN USD viéndome afectado por el tipo de cambio y también exijo la cancelación total del servicio y la eliminación de mis datos bancarios como personales Sin otro particular, atentamente. Mateo Sebastián Vega Suárez

Resuelto
D. R.
22/03/2026
Cex

Características que no son

Hola, realice un pedido y en la descripción ponía que traía un disco duro Ssd y al llegar el PC trae un disco duro HDD que no tiene nada que ver con lo que se describe

Cerrado
S. S.
22/03/2026

Llevo sin internet desde hace una semana

Llevo sin internet una semana, tengo que trabajar, no puedo perder mi trabajo, vivo sola con mis tres hijos y es importante tener internet. Me toman nota de la incidencia pero nadie viene. Pasa a menudo con esta compañia, ni solucionan nada, ni piden disculpas pero la factura si te la cobran aunque te dejen sin internet una semana. Espero que me solucionen el problema urgente y que ests reckamacion ayude a agilizarlo, esto es indignante.

Resuelto
L. R.
22/03/2026

NO CUMPLIMIENTO GARANTIA

Solicito la intervención de la OCU para reclamar a la empresa GarantiPlus S.L. por la denegación injustificada de cobertura de una reparación mecánica incluida en mi contrato de garantía. He contratado una garantía mecánica “GP Plus Gold” para mi vehículo Volkswagen Golf DSG, matrícula 8536 GMD, con fecha de inicio 21/05/2025. En el contrato figuran expresamente como elementos cubiertos el embrague y la caja de cambios. El día 26/11/2025 el vehículo sufre una avería grave en el sistema de transmisión automática DSG, concretamente en el doble embrague, siendo necesaria su sustitución. La reparación fue realizada en un taller profesional, con una factura total de 2.299,00 €, que adjunto. GarantiPlus ha rechazado la cobertura alegando que la “caja de cambios automática” y el “retén de cigüeñal” no están cubiertos. Considero esta negativa improcedente, ya que: • El embrague figura como elemento cubierto en el contrato. • El doble embrague DSG es una pieza esencial e inseparable del sistema de transmisión automática. • La exclusión no está formulada de forma clara, comprensible ni destacada en el contrato, lo que podría constituir una cláusula abusiva según la normativa de protección al consumidor. Solicito la mediación de la OCU para que GarantiPlus asuma la cobertura correspondiente de la reparación, total o al menos hasta el límite por avería establecido en el contrato (1.200 €). Adjunto contrato, resolución negativa, factura del taller y documentación del vehículo. Quedo a disposición para ampliar cualquier información

Cerrado
P. P.
22/03/2026

Nike no quiere hacerme el reembolso de un pedido devuelto

Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2026 adquirí en su página web nike.com el producto Nike Air Max Plus (pedido C01566852356) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/03/2026. El producto fue entregado en un punto Celeritas en fecha 03/03/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [189,99€]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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