Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre adquirí en su aplicación Women'secret el producto "Zapatillas casa Snoopy bota alta" talla S. El 3 de diciembre llegó a la tienda solicitada y lo recogí sin problema. Días después cuando iba a envolver el producto para regalarlo, me di cuenta de que, aunque la etiqueta y la bolsa del producto indicaban talla S, la zapatilla parecía muy grande y de hecho en la suela de la zapatilla estaba marcado talla M. Pregunté en la tienda si me podían hacer el cambio, pero me indicaron que únicamente podía devolverlo y comprarlo de nuevo perdiendo así el descuento que utilicé en la aplicación y teniendo que pagar un precio mayor por el producto. Para no perder el descuento, me ofrecieron la posibilidad de contactar con Atención al Cliente para solucionarlo y me facilitaron el teléfono. Tras llamada telefónica, la persona que me atendió, me ofreció la posibilidad de devolver el producto mal etiquetado y gestionó el nuevo pedido con fecha 13 de diciembre para poder recibirlo en pocos días sin tener que hacer un nuevo pago ni perder el descuento. Este nuevo envío se realizó el 19 de diciembre, han pasado 20 días desde entonces y todavía no lo he recibido. El 22 de diciembre consulté la información de seguimiento en SEUR, empresa encargada del transporte, y apareció "reparto" a las 9:20h y "en incidencia: el envío no se ha entregado por ausencia o cierre" a las 15:32h seguido de un mensaje a la misma hora que indicaba "los datos del envío han sido modificados y se entregará en un Punto SEUR Pickup". Al día siguiente, el 23 de diciembre, puse una reclamación en SEUR dado que habían cambiado el punto de recogida sin mi consentimiento y habían decidido llevarlo a una tienda que no estaba abierta en el horario en el que decían intentar la entrega. El 26 de diciembre el estado seguía siendo "en reparto" así que fui a la tienda Women'secret para preguntar si ellos sabían algo. Me confirmaron que era imposible que la tienda estuviese cerrada el 22 de diciembre a las 15:32h, que debía ser un fallo del repartidor. Me dijeron que les aparecía con incidencia y que pidiera la devolución del dinero en atención al cliente. Esta solución no me parece correcta porque perdería el descuento y tendría que pagar más por el producto si lo viviera a comprar, además de todo el tiempo que he perdido y de que iba a ser un regalo de Navidad que no ha llegado ni para Reyes. Ese mismo día me acerqué al Punto SEUR Pickup y estaba cerrado y el horario de la tienda no coincidía con ninguno de los intentos de entrega. Después de eso, intenté contactar tanto con SEUR a través de su web como con Women'secret vía email y WhatsApp. No recibí ninguna aclaración. SEUR me ha llamado en dos ocasiones para preguntar si recibí el paquete pero no lo he recibido y aún sigo esperando. No supieron decirme dónde está mi paquete ni qué ha pasado. El 1 de enero vi que el paquete aparece como entregado tanto en la web de SEUR como en la aplicación de Women'secret y yo no he recibido ni recogido el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con la factura número 348251FAC25 emitida el 4 de Diciembre de 2025 por un importe de 59,58 € ; y la factura número 007260FAC26 , emitida el 7 de enero de 2026 por un importe de 96,18 €. Deseo manifestar que no soy titular de ningún contrato de suministro eléctrico con su compañía , ni tengo relación alguna con el punto de suministro indicado en ambas facturas, situado en la CL C/CRUZ, 34-A, BAJO en Garrovillas de Alconétar (Cáceres). La facturación recibida es errónea por las siguientes circunstancias: -Residencia en el extranjero: no resido en España desde hace más de una década. -Falta de vinculación con el domicilio: jamás he vivido en el domicilio ni en la localidad mencionados en la factura. -Desconocimiento de la zona: Nunca he estado en dicha ciudad, ni siquiera en calidad de visitante. Error de identidad: Aunque en la factura no aparece ningún nombre, debo dejar claro que no he suscrito contrato alguno para el peaje de acceso 2.0TD asociado a este inmueble, ni con ninguna de las empresas que aparecen en la factura. Solicito: Que adopten las medidas oportunas para verificar la titularidad real del contrato referido y procedan a desvincular mi dirección de correo electrónico de cualquier base de datos asociada a este suministro. Asimismo, solicito que se aseguren de que no existe ninguna deuda o registro a mi nombre derivado de este error administrativo o posible suplantación de identidad. Sin otro particular, atentamente.

A final de mayo de 2025 hice contrato vía telefónica con la empresa porque me mejoraban la tarifa que tenía con la compañía que estaba. En dicho contrato se me dejaba el kwh a 0,12 con un 10% de descuento al ser contrato online y se me informaba de L permanencia de dicho contrato al tener dicho descuento durante un año. Cuál es mi sorpresa… desde la factura de 07/07/25 se me está cobrando a 0,15 ( con descuento a 0,13)… Tan solo el primer mes y poco más me respetaron el precio a 0,11… luego todas las facturas hasta ahora a 0,13€ Exijo se me devuelva la cantidad correspondiente y se me respete el contrato firmado durante un año de tener precio fijo 24 h a 0,11€ kwh (con el descuento que se me puso al ser online) y no que desde el segundo mes que llevo con ellos me subieron sin respetar dicho contrato el cual queda grabado en la conversación que te avisan que graban… No entiendo cómo la empresas hacen esto.. después bien que si quieres cambiar te recuerdan que tiene dicha permanencia por disfrutar de ese precio el cual pagas por encima. Ya abrí incidencia en la empresa, pero como es imposible hablar con un agente personalmente.. y cuando lo haces te dicen que dudan que te hagan caso… Adjunto primera factura que se respetó el precio contratado y dos más para que conste que desde julio ya me metieron subida por la cara

Estimados/as señores/as: Tengo contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santiago de Chile al de Barcelona que tiene su salida a las 11:55 horas del día 12 del mes de enero de 2026, con un coste extra de 347€ para la reserva de asiento. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta de crédito- ver documento adjuntos. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. Sin embargo, al intentar hacer el check-in, aparece otro asiento asignado a mi acompañante, de características inferiores, y separado. He llamado mas de 15 veces para intentar resolver el asunto, y ustedes solo dicen que o bien 'sus superiores' se encargarán, o bien el 'departamento técnico', sin ofrecer solución ni alternativa. También dicen haber abierto los casos con número 00970210 y 00955231, donde se comprometen a responder en el plazo de 7 días, sin haberlo hecho en ningún caso. SOLICITO, se respete el pedido realizado y pagado, y se me adjudique el asiento reservado y por el que pagué con fecha 08 de septiembre de 2025. Jose Javier Lasaosa Irigoyen

1. Soy usuario del operador de juego online 888.es, con cuenta verificada y activa hasta fechas recientes. 2. Entre los días 11 y 12 de diciembre de 2025 solicité varias retiradas de fondos, por un importe total de 2.400 €, todas ellas correctamente registradas en la plataforma y con estado “pendiente” hasta la fecha, sin que se haya efectuado el pago. 3. Desde el 15 de diciembre de 2025, el operador me ha solicitado en repetidas ocasiones documentación para verificación (documento de identidad, NIE), la cual ha sido enviada correctamente varias veces, incluso reenviada tras alegar el operador que “no la había recibido”, sin aportar prueba ni especificar qué documentación concreta faltaba. 4. A pesar de mi total colaboración, el operador ha procedido a restringir mi cuenta, impidiendo cualquier gestión, sin ofrecer una justificación clara ni un plazo de resolución. 5. El día 02 de enero de 2026 presenté una reclamación formal por escrito ante el operador, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta clara ni la resolución del problema. 6. Considero que la actuación del operador constituye una dilación injustificada, falta de transparencia y un trato abusivo como consumidor, reteniendo indebidamente mis fondos y condicionando el pago a solicitudes reiteradas de documentación ya entregada

Hola realice un pedido el día 25 de diciembre directo al proveedor de amazon, y me lo cobraron , me ponía en el Gmail que me lo entregarían el día29 de diciembre, me lo pasaron a mi cuenta de Amazon y que hizo Amazon después de cobrarme cerrarme la cuenta por uso indebido dicen , que no se hizo ningún uso indebido , y los pedidos quedaron retenidos después de cientos de llamadas a Amazon se pasan la pelota de uno a otro , el caso es que no tengo ni cuenta ni pedido ni reembolso , y no me Dan ninguna solución, tengo el cobro que me hizo MC STREETWEARXPRESS por valor de 24,48 euros , dos pares de botas ya que estaban a 12 euros , número de pedido 403-9283002-8126736, nadie sabe nada , y mi cuenta cerrada porque a ellos les dio por ahi, les he mandado montón de Gmail y les he llamado muchas veces y nada se ríen del cliente pero ellos se han quedado con mi dinero y yo no tengo nada

Hola os vuelvo a escribir porque siguen los de Movistar acosándome con pedidos que yo no he realizado ,después de haber hecho una reclamación el día 3 y dado de baja el producto el día 5 me llega 3 mas por mail de diferentes pedidos Netflix que ya lo reclamé ,showtime y Apple , estoy por hacer una reclamación a la agencia española de protección de datos ,cuando tenga el numero de reclamación si no me lo solucionan tendré que informarlo a usuarios teleco Gracias Ocu por dar visibilidad tu aporte es muy importante.

Hola, hemos detectado que en las últimas 6 facturas de Másmovil habían subido casi 20€ por mes , nos han informado desde Masmovil que es un cargo de una suscripción cuya empresa tienen el CIF B85753960. Cobran 3,99 + IVA semanales ,al mes 19,31€ como concepto ponen BONO EXTRA 50GB DURANTE 12 MESES 5 meses que nos han facturado en total nos deben 96,55€ , ya nos va a venir la factura de enero 2026 y viene cargado este cargo. Ni que decir que no tienen autorización alguna por nuestra parte ya que nunca hemos contratado ninguno de sus servicios bajos los diferente epígrafes que figuran con su CIF. Agradeceria de antemano toda la ayuda que nos puedan dar para conseguir el reembolso. Muchas gracias de antemano saludos

Hicimos un pedieo a Uber Eats para el restaurante la Tagliatella una vez pagado el pedido no se hizo entrega del mismo, hicimos una reclamacion a Uber eats y nos dijeron que el repartido vino a entregarlo a nuestros domicilio y no lo pudo hacer la entrega y se fue, Estos es falso, ya que nosotros estabamos en casa esperando el pedido para comer, el repartidor envio una foto para justificarse pera era del pedido dentro de un vehiculo. Segun nos conestaron la emprea Uber Eats por mail al esperar mas de 5 minutos el reaprtidor se fue y no nos hacen el reemboslo del pedido por se culpa nuestra cuando es totalmente falso. Consideramos que esto es un engaño y nunca nos habia pasado esto con otros pedido que hemos hecho. Solicitamos el reembolso del importe del pedido.

Estimados/as señores, Me pongo en contacto con ustedes porque como ya hemos comentado por telegram y email, me habéis cobrado la cuota anual de renovación del servicio y he manifestado mi derecho de no querer seguir con este servicio. En dicha conversación se hace referencia a un contrato el cual no existe donde en teoría se especifica esa renovación automática del contratad. En la Ley del Consumidor se indica que hay 14 días de desistimiento, pero de nuevo la empresa Tránformate la vida indica que esto solo aplica a nuevas contrataciones. Así como no me facilitan mi contrato. SOLICITO la devolución íntegra del importe del cobro anual Sin otro particular, atentamente.