Hola.
Tuve un problema con un pedido, que no llegaba, y al ponerme en contacto con atención al cliente de amazon, la persona que me atendió, dio por finalizada mi suscripción de Amazon prime, que yo había pagado, hasta el 24 de julio.
Cuál ha sido mi sorpresa, al volver a ponerme en contacto con Amazon y relatarles lo ocurrido, tanto por chat, cómo por teléfono, es que no me pueden reactivar la suscripción, y no sólo eso, si no que no me reembolsan el dinero, ya qué como he escrito antes, hasta el 24 de julio estaba pagada. Tengo capturas de pantalla de las conversaciones, tengo correo electrónico y grabación de llamada, de todo lo ocurrido.La única solución que me ofrecen, es 2 créditos de 5€ cada uno, para qué haga una compra, que tiene qué ser mayor de 25€, y me niego a tener que comprar y gastarme mas dinero.
Solicito la devolución del tiempo que no he podido disfrutar de mis ventajas por ser prime y pagar una cuota de 49.90€.
Gracias.
Saludos.
