Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
07/01/2026

Falta de información y retención de un pedido por parte de inpost

Por la presente interpongo una reclamación contra la empresa de transporte InPost por la gestión de un envío. El paquete fue enviado el día 21 y, desde el día 29, el seguimiento indica que el envío se encuentra “en reparto”, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización ni intento de entrega. A fecha de hoy han transcurrido 11 días sin recibir el paquete ni información clara sobre su estado. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención telefónica de InPost. En dichas llamadas se me ha indicado que existe una “incidencia” con el envío, pero se han negado a facilitarme cualquier detalle, alegando que no pueden dar información. El trato recibido ha sido además poco adecuado. Asimismo, he enviado dos formularios de reclamación a través de los canales oficiales de InPost. En ambos casos se me indicó que recibiría un correo electrónico con la confirmación y el número de incidencia, correo que nunca he recibido, por lo que no dispongo de ningún justificante de las reclamaciones realizadas. Considero que existe una falta grave de información, atención al cliente y transparencia, y solicito que la empresa facilite información clara sobre el estado real del envío, el número de incidencia correspondiente y una solución inmediata, ya sea la entrega del paquete o su devolución.

Cerrado
E. T.
07/01/2026
servicios de reparacion Axa Valencia

mala instalacion

Hola. se me rompio el bidet del baño y el seguro me mandaron a esa empresa para arreglarmelo. Pero el señor que vino a mi casa me trato y me hablo muy mal en primer lugar , no se si es por que soy mujer y estranjera. por el otro lado la reparacion me lo a ecgo como le dio la gana muy mal y eso que le dije que no lo hiciera y que hablaria con mi seguro pero el hico a su manera. LOQUE QUIERO QUE ME ARREGLEN EL BAÑO BIEN COMO ESTABA Y QUE ME PIDAN PERDON Y ME DEN UNA INDEMNIZACION POR EL MAL TRATOQUE ME HA DADO Y ME A TRATADO , ESTOY EN UN TRATAMIENTO DE UN CANCER Y NO TENGO POR QUE PASAR POR TODO ESO Y EL MAL TRATO QUE ME HAN DADO

Cerrado
J. T.
07/01/2026
Automatismos Esma

Reembolso Importe

Estimados/as señores/as: PEDIDO P1320378014 Realizado y cobrado por ustedes el 26 de noviembre de 2025. Anulado este pedido e intentado ponerme en contacto con ustedes,via email y telefono,infructuosamente para que me devuelvan mi dinero,procedo a denuncianes en la oficina del consumidor y en la oficina de denuncias de Policia nacional.

Cerrado
J. C.
07/01/2026

Devilucion del paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero 2026 adquirí en su página web lotes de oportunidad el producto que vale 49,95 Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un champo de 2euros del supermercado ME SIENTO engañado Adjunto fotocopia de los siguientes documentos : SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. O reembolsable dicho monto

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J. N.
07/01/2026

Problema con darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
07/01/2026

Desistimiento de producto

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2025 adquirí en su página web https://airbliss.es/products/airbliss-multistyler-5-en-1 el producto Airbliss Multistyler 5 en 1 (pedido numer 5672). Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/01/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Está sin abrir y el embalaje ya viene estropeado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos de solicitud de desistimiento y la respuesta y negación por la empresa. SOLICITO, la recogida del producto 5672 con devolución del importe abonado 79,90€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. S.
07/01/2026

Pedido hecho en dia 28,con envío 48 horas,no llega nada,no contestan a mails ni al contacto web

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Diciembre adquirí en su página web RaykongDGT dos Baliza Emergencia Inteligente V16 Indicaban plazo de entrega 48 horas ,pero han pasado semanas y no solo no me ha llegado sino que no contestan a mis mails, ni al contacto a través de su web No he recibido los productos ni se me ha dado ninguna justificación,por lo que ya no tiene sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del pedido 33564 y la devolución del importe pagado De no recibir el abono y mail de confirmación de la cancelación del pedido procederé a denunciar a su compañia y reportarles en foros de consumidores Sin otro particular, atentamente. B suárez

Cerrado
J. P.
07/01/2026

gastos hipotecarios

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con la carta recibida en la negativa a pagar los gastos hipotecarios Adjunto los siguientes documentos: Gastos de notaria Gastos de gestoría Recibos Carta de Ibercaja SOLICITO: la devolución de los gastos hipotecarios Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
07/01/2026

Nadie sale donde está mi paquete

Hola! Supuestamente el día 30 de Diciembre iba a recibir mi paquete (regalo de Reyes de mi hija) y estamos a día 7 y todavía no me ha llegado! Desde el día 2 ya ni me actualizan la situación del paquete y cuando llamo, cada uno me dice una cosa diferente! El día 5 me dijeron que estaba en camino y me llegaba ese día, hoy día 7 por la mañana que en 24/48 horas me llega y ahora que he vuelto a llamar porque no me fío de nada de lo que me dicen, me dicen que el día 9 saldría para entregar. Ósea totalmente todo una tomadura de pelo de una empresa con una gestión nefasta!

Cerrado

Reclamación contra La Casa del Libro por entrega tardía, producto dañado sin solución adecuada

Reclamación contra La Casa del Libro por entrega tardía, producto dañado y falta de solución adecuada El día 15 de noviembre de 2025 realicé la compra del Estuche Mistborn 1, 2 y 3 (edición limitada bolsillo), cuyo lanzamiento estaba previsto para el 22 de noviembre. Se suponía que debía recibirlo en esa fecha, pero me lo enviaron el 23, con un día de retraso. El pedido llegó dañado, como se aprecia en las imágenes que adjunto. Desde entonces he mantenido contacto con el servicio de atención al cliente durante un mes, sin que me dieran una solución efectiva. Finalmente, me dijeron que no podían reemplazarlo porque se trataba de una edición limitada, y que la única opción era devolverme el dinero. Esta respuesta no me parece justa: por la tardanza en la gestión, el producto se agotó mientras esperaba una solución, y ya no puedo conseguirlo en ninguna parte. La solución ofrecida (solo devolución) no compensa el perjuicio causado, especialmente siendo un artículo de colección destinado a un regalo. Además, programaron una recogida sin mi autorización, comunicándome que si no la aceptaba, se entendería que renunciaba a la reclamación, lo que considero una práctica inapropiada. Solicito la intervención de la OCU para que La Casa del Libro proporcione una compensación adecuada por el perjuicio sufrido, ya sea mediante una compensación económica adicional, un vale equivalente, o cualquier otra medida que repare el daño causado por su falta de diligencia y la pérdida de oportunidad de adquirir el producto. Adjunto capturas del pedido, las comunicaciones con la tienda y las fotografías del estado del estuche recibido.

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