Buenos dias,
Somos nosotros los más interesados en que se cumplan las fechas de entrega y que el trabajo llegue correctamente ,
pero como se indica claramente en los términos y condiciones de la compra en nuestra pagina web, y cuando se realiza la compra de como proceder ante una posible rotura,
no se ha procedido correctamente, con lo cual el seguro de transportes no se hace responsable de la rotura.
Se le hizo la primera repetición a nuestro cargo, aun sin cumplir con lo especificado,y la segunda vez procede de igual forma, sin enviar las fotos en plazo.
DEFECTO O DAÑO EN LA MERCANCIA.
Cualquier posible defecto o daño observado es imprescindible que se comunique en las primeras 72 horas tras recibir el pedido.
Tu pedido está asegurado, siempre y cuando a la recepción de la mercancía se haya indicado que está pendiente de revisar o se ha producido una rotura.
Si identificas alguna rotura pasadas las primeras 48 horas, no estará cubierta por el seguro.
Deberá enviar un correo ainfo@theprinter.escon la reclamación y enviarnos por correo la foto de la rotura, embalaje y pegatina de transporte.
Aun así no se ha procedido correctamente,
En cuanto a los plazos de entrega al a hacer el pedido ha elegido el modo relax:
Completa tu pedido antes de las 12:00h y en 96h lo entregaremos a la agencia de transportes.CONDICIONES DE ENVIO
Para envíos nacionales el plazo de entrega aproximado es de 2 o 4 días hábiles desde la confirmación de su compra, salvo problemas en la empresa de transportes
El 11/08/2025 a las 13:15,
reclamar@ocu.org escribió:
