Desistimos del contrato con Orange porque no tenemos servicio, por tanto no nos debería corresponder permanencia.
El pasado miércoles 17 de junio por la tarde se hizo la instalación de fibra en mi domicilio. El viernes 19 de junio a media mañana se interrumpió el servicio porque el instalador había hecho mal las conexiones, dejando sin servicio a otro vecino del edificio, el cual se lo comunicó a su compañía.
Al quedarme sin conexión, por culpa de una mala instalación, no pude ejercer mi teletrabajo ni cumplir mis obligaciones laborales con mi empresa.
Comuniqué la incidencia por teléfono a Orange sobre las 12:00 y al no recibir respuesta alguna, reiteré la comunicación de la incidencia a las 16:00, y tampoco recibí contestación alguna de Orange
Sigo sin servicio desde las 12:00 del viernes 19 de junio, es decir he estado más de 72 horas sin servicio por una instalación mal hecha, lo que me ha obligado a contratar el servicio con otra compañía para poder cumplir con mis obligaciones laborables de teletrabajo
Pido que nos devuelvan el dinero correspondiente a la interrupción del suministro
Indicar que la instalación del router está en garantía, y consideramos que no nos corresponde pagar gastos de instalación por una instalación que tenían que repetir entera.
