Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

O. C.

A: ECOSCOOTING

12/08/2025

HOLA, ESTOY ESPERANDO MI PAQUETE DE TEMU DESDE HACE 5 DIAS QUE LO TIENE ECOSCOOTING Y ME DICEN QUE LO HAN INTENTADO ENTREGAR DOS VECES DE FORMA FALLIDA Y ES MENTIRA PORQUE ESTOY ENFERMA Y NO ME HE MOVIDO DE CASA. LA ATENCION TELEFONICA DE LA EMPRESA NO SIRVE DE NADA PUES NO TE AYUDAN NI TE SOLUCIONAN. SE LAVAN LAS MANOS. MAÑANA YA NO ESTARE EN CASA Y YA NO SE QUE HACER PARA QUE NE ENTREGUEN MI PAQUETE. EL PROVEEDOR TEMU TAMPOCO SOLUCIONA SON ROBOTS SIEMPRE DICEN LO MISMO

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: O. C.

13/08/2025

Estimada Olga Lamentamos los inconvenientes causados sin embargo; Para poder resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, te solicitamos que nos proporciones el número de seguimiento de tu paquete, el cual generalmente comienza con tu código postal seguido de 15 números o algunas veces puede iniciar con las letras CNESP, LP , CNG , BG- (el mismo podrá conseguirlo en el apartado de información de seguimiento dentro de tu app en la opción de tracking o rastreo) Agradecemos sinceramente por utilizar nuestro servicio. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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