Últimas reclamaciones

Realicé un pedido para un regalo, ayer no estuve en casa y me llamaron para ver si estaba y el repartidor me dijo que lo pondría para repartir al día siguiente. Me quedo en casa, por que claro, tampoco te ponen una hora aproximada. Miro el seguimiento y me pone que el paquete ha sido devuelto y en el seguimiento de la pagina oficial me pone que el paquete tiene una anomalía y que no puede ser entregado debido a un problema logístico, y ayer no la tenía? Llamo a atención al cliente al numero 930346463 para hablar con alguien y que me digan que ha sucedido. El chico me dice que no saben donde esta mi paquete, que no le sale la información y que me llegara un mail.. es una atención pésima, y te dejan con la incertidumbre y a la espera de no se que, por que no se donde esta mi paquete ni lo que ha pasado. Le pido por favor una solución y como siempre se lavan las manos.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Vueling, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el grave daño sufrido por mi equipaje facturado, así como por la pérdida de numerosos objetos personales, tras el vuelo operado por Vueling cuyos datos detallo a continuación: Nombre del pasajero: Almudena Gonzalez Vega Número de vuelo: VY6501 Fecha del vuelo: 28/12/2025 Localizador / reserva: LIWEPM Aeropuerto de origen y destino: Nápoles– Barcelona Número de etiqueta de equipaje: VY427598 Número de PIR: BCNVY68571 Tras 9 días sin recibir mi equipaje, finalmente me fue entregado en estado lamentable, con la maleta destrozada, el interior claramente manipulado, protecciones internas arrancadas y faltando múltiples objetos personales. Adjunto fotografías que evidencian de forma clara el estado en el que me fue devuelta la maleta. Los daños sufridos incluyen: Destrucción irreparable de la maleta. Pérdida de diversos objetos personales y de alto valor contenidos en su interior. Daños materiales a otros efectos transportados. Todo ello constituye un incumplimiento de las obligaciones de custodia del equipaje, siendo Vueling responsable de los daños ocasionados conforme al Convenio de Montreal, aplicable al transporte aéreo internacional, que establece la responsabilidad de la compañía hasta el límite legal vigente por pasajero. Por medio de la presente, solicito formalmente una indemnización económica por: El valor de la maleta destruida. El valor de los objetos perdidos. Los daños materiales ocasionados al resto del contenido. El importe total reclamado asciende a 1900€, debidamente justificado mediante la descripción de los efectos afectados y la documentación que se adjunta. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en un plazo razonable, recordando que, en caso de no recibir contestación o de resultar esta insatisfactoria, me veré obligada a elevar la reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y, en su caso, a ejercer las acciones legales que me asisten. Atentamente, Almudena González Vega

Realicé un pedido al corte inglés casi hace una semana, con la fecha de reyes, sabiamos que GLS no lo entregaría el 6, pero el corte ingles si aseguraba que sería el 7... el 7 ha pasado, y dentro de la web de GLS solo está indicada incidencia por vacaciones (El del día 6), hoy 7, no hay noticias, y ya va otra vez más que esta compañia no para de fallar a clientes. EXIJO, que entreguen mi paquete.

Hola, se que duele decir esto, pero llevo yendo a port aventura desde que abrió, desde entonces ha sido mi sitio de vacaciones preferido, pero fui en diciembre del año pasado y quiero contar unas cuantas cosas, un montón de atracciones cerradas para la masificación de gente que hay, faltan operarios en las atracciones, en lo hoteles antes te daban cosas como un neceser con sus cosas dentro, ahora nada, y la comida se ha encarecido mucho, además cada vez hay menos cantidad y menos calidad, y por ultimo ¿es normal 2h 20 mins en cada atracción? De verdad que no se que dirección esta cogiendo este parque, pero desde luego que hasta que no mejore no voy a volver, lo siento mucho.

Deseo interponer una reclamación formal contra la plataforma online de servicios inmobiliarios **Spotahome** por FALTA TOTAL Y REITERADA DE ATENCIÓN AL CLIENTE, así como por la INTENCIÓN DE APLICAR UNA PENALIZACIÓN ECONÓMICA INJUSTIFICADA. Desde hace días he intentado contactar con Spotahome en numerosas ocasiones para resolver dudas relacionadas con un alquiler gestionado a través de su plataforma. He utilizado TODOS LOS CANALES DE CONTACTO DISPONIBLES (llamadas telefónicas, WhatsApp y varios correos electrónicos), SIN HABER RECIBIDO NUNCA RESPUESTA ALGUNA. Las llamadas se interrumpen después de la primera locución grabada, no han contestado mensajes de whatsapp ni correos, ni han ofrecido ningún tipo de soporte. Como consecuencia directa de esta FALTA ABSOLUTA DE COMUNICACIÓN, me encuentro con un PROBLEMA GRAVE RELACIONADO CON UNA PRE-RESERVA, ya que NO EXISTE INFORMACIÓN CLARA EN LA PLATAFORMA, no he podido confirmar condiciones esenciales del alquiler y tampoco he podido contactar ni con la empresa ni con el posible inquilino. Esta situación me ha generado una clara INDEFENSIÓN COMO CONSUMIDOR. Ante esta falta total de atención, he solicitado CANCELAR LA PRE-RESERVA, y se me ha informado de que dicha cancelación conlleva un CARGO ECONÓMICO. Considero esta penalización INADMISIBLE, ya que la cancelación es consecuencia directa del INCUMPLIMIENTO DE SPOTAHOME DE SU OBLIGACIÓN BÁSICA DE ATENCIÓN Y SOPORTE AL CLIENTE. Entiendo que NO PUEDE RESPONSABILIZARSE NI PENALIZARSE ECONÓMICAMENTE A UN USUARIO cuando la propia empresa: NO RESPONDE A NINGÚN CANAL DE CONTACTO NO OFRECE ATENCIÓN AL CLIENTE EFECTIVA NO PROPORCIONA INFORMACIÓN CLARA NI VERIFICABLE GENERA UNA SITUACIÓN DE INCERTIDUMBRE CONTRACTUAL Por todo ello, solicito la intervención de la **OCU** para que se valore esta práctica como ABUSIVA, se requiera a la empresa una explicación formal y se IMPIDA CUALQUIER COBRO O PENALIZACIÓN DERIVADA DE LA CANCELACIÓN DE ESTA PRE-RESERVA. Solicito también que se me INDIQUE CÓMO PROCEDER CORRECTAMENTE PARA SABER SI DEBO PAGAR O NO DICHO IMPORTE, que todavía no he realizado. Atentamente Maria gonzalez

Buenas tardes: Escribo para reclamar un cobro que me ha hecho keio el día 1 de enero, se trata de "un cargo anual por consumo adicional 2024-2025" , consumo adicional que no he realizado, por valor de 19,50 euros, sin autorización alguna en mi cuenta bancaria. Exijo la devolución inmediata del cobro, sino tendré que emprender medidas legales . Y además, desde el día 6 me tienen sin servicio telefónico ni datos móviles. Esta empresa me está dando muchos quebraderos de cabeza, no facilita las cosas, ya que no hay nadie con quien contactar.

Estimados/as señores/as: El día 08 de enero de 2026 compre una entrada para el espectáculo Jursaic World The Experience Madrid para el día 15 de enero de 2026 Dicha compra se realizó de forma errónea y sin mi consentimiento expreso, al acceder únicamente a la página para consultar el precio de la entrada y comprobar si podía utilizar un abono disponible. El mismo día 08 de enero de 2026 contacté con la empresa al minuto de producirse el cargo para comunicar el error y solicitar su cancelación. Posteriormente, la empresa me informó de que no era posible realizar ninguna gestión, rechazando cualquier alternativa, incluida la devolución mediante bono. A fecha de hoy no se ha procedido al reembolso del importe, pese a que el cargo continúa en estado pendiente en mi tarjeta de crédito, por lo que su cancelación aún es técnicamente posible. SOLICITO: la devolución íntegra del importe de la entrada. Sin otro particular, atentamente

Me llegó el producto (microondas integradle EVVO MI35) el 23 de junio de 2025 y se ha hecho un uso doméstico normal hasta el 7/1/2026 cuando estalló el cristal de la puerta sin estar en funcionamiento el producto y ninguna persona en la cocina. Hecha la reclamacion me contestan que no me lo cubre la garantía y ante la insistencia de que tiene que ser un problema del producto me dicen que enviarían un técnico para revisarlo pero que lo tendría que pagar yo y me saldría más caro que el producto en cuestión. Les pedí que me proporcionaran una hoja de reclamación y me dijeron que tenia que solicitarla en la sede ubicada en Salamanca

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevan con mi pedido registrado desde noviembre de 2025 y aún no me lo han entregado. La comunicación con ustedes por las tres únicas vías que ofrecen está siendo imposible: ni por el chat de seguimiento del pedido, ni por email, ni por teléfono me responden. Simplemente me han ofrecido dos fechas justo en las fechas de navidad con menos de 3 días de antelación y, alegando que por ser navidades no iba a encontrarme en el domicilio, me han estado dando evasivas diciendo que ya me volverían a llamar y que no tenían el cuadrante de la semana siguiente (señal de pésima planificación). La última vez que me llamaron, me dijeron que volverían a llamar el 5 de enero y no he recibido ninguna llamada ni comunicación. SOLICITO que me llamen esta semana para concertar la entrega y montaje de una vez, puesto que llevo esperando este pedido desde have 6 meses. 2 de ellos a vuestra cuenta. Solicito además la devolución del importe pagado por el servicio por la demora que llevan. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, escribo para reclamar la falta de servicio tanto de línea telefónica como de datos móviles desde el día 6 de enero por la mañana. He reclamado por WhatsApp a keio y no recibo respuesta alguna, y no hay otra forma de comunicarse con ellos. Me han dejado incomunicada desde hace tres días y vivo en el campo, eso es denunciable, sin explicación ni aviso alguno. Exijo recuperar la línea y los datos, y me devuelvan los días que ya he pagado y no he tenido servicio.