Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Cancelación cambados
Estimados/as señores/as: El día 6 de julio de 2024 hice una reserva para el día 9 de julio de 2024 para 2comensales. Al hacer la reserva tuve que abonar la cantidad de 83.2€. Desgraciadamente, tuve que cancelar la reserva el día 8 de julio de 2024. No he recibido aún el reembolso de la misma, aunque me dijeron que se me haría en 4-5 días. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. SOLICITO: El reembolso del precio abonado.
Prohibición comida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 14 de julio asistí al concierto de Manuel Turizo en Sevilla organizado por "ICÓNICA SANTALUCIA FEST". Me prohibieron entrar con mi propia comida aun avisando que soy celíaca, lo cual me impide comer cualquier alimento con gluten de los que venden dentro del recinto. Avisé de que llevaba mi comida en la puerta, ya que en ningún sitio contemplan la prohibición de entrar con alimentos de fuera. En la misma puerta avisé de mi situación e incluso enseñé un certificado, aun sabiendo que no tengo por qué hacerlo y que no es legal que me lo pidan siquiera. Adjunto dejo mi historial de salud para que comprueben que tengo diagnosticada dicha enfermedad y las entradas, para que puedan comprobar que no dicen nada de esta "prohibición". Muchas gracias. SOLICITO dejar constancia de este asunto, que ya se denunció el pasado año por otros usuarios y que me compensen por el dinero invertido en mi propia comida que tuve que tirar a la basura. Sin otro particular, atentamente, María.
Rembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un retraso del espectáculo de 2 horas con menos de 24 horas de antelación no puedo asistir. SOLICITO REEMBOLSO INTEGRO DE LA ENTRADA. Sin otro particular, atentamente Manuel Lopez .
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