Mitsubishi Electric

Estimados/as señores/as: En fecha marzo 2022 me instalaron la aerotermia en este periodo por dos veces a perdido agua la aerotermia en garantía vinieron dos veces a poner teflón en el mismo sitio la segunda vez me dice que tengo una factura pendiente por una avería repetitiva y solo paso poco tiempo desde que pusieron el teflón. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] La razón dea queja es que yo tengo la unidad dentro del domicilio es decir cuando se va el agua tengo que pintar cambiar rodapiés humedades me cuesta mucho dinero repararlo y a día de hoy Estoi otra vez con la misma avería . SOLICITO […]. Que venga alguien cualificado y me den una garantía de que no pierda agua la máquina no puedo estar cada año cambiando rodapiés y pintando sobre lo dañado Sin otro particular, atentamente. Pelasolana salamanca n48 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un tiempo adquirí un equipo de aire acondicionado Mitsubishi Electric, modelo PUZ-SM100VKA, nº de serie 21P00180. Desde hace un tiempo el equipo presenta un funcionamiento incorrecto: la máquina se apaga de forma repentina mientras el mando de control permanece encendido, impidiendo el uso normal del aparato. Tras detectarse la incidencia, contacté con la empresa instaladora, Ofertecnic SL, que acudió en varias ocasiones para revisar el equipo, sin conseguir solucionar el problema. Posteriormente también intervino el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en un par de ocasiones, persistiendo igualmente la avería y continuando el equipo dando error. Actualmente el aparato sigue sin funcionar correctamente y, pese a haber intentado nuevamente contactar con la empresa instaladora, no recibo respuesta ni una solución efectiva. Dado que el equipo se encuentra en período de garantía, solicito formalmente que Mitsubishi Electric se haga responsable de la incidencia y proceda a dar una solución definitiva al problema en el menor plazo posible. Quedo a la espera de una pronta respuesta.

El día día 27 de Marzo de 2024 adquirimos un equipo de aerotermia Mitsubishi Ecodan modelo PUHZ- SW100VAA JUNTO CON SU UNIDAD INTERIOR ERST20C-VM2D 200L, Con la empresa José María Villegas Muriana ,( JVM instalaciones). No se puso en marcha hasta final de Diciembre del 2024 al tratarse de una casa de nueva construcción. Se llama al servicio técnico Mitsubishi para realizar la puesta en marcha, Wellcome Pack el 16 de Diciembre de 2024. El 3-1-2025 un SAT Mitsubishi realiza el pack wellcome y emite un parte con número 120004313682. En este indican que falta una pieza con referencia IN1, sin explicar de qué se trata.El informe es favorable dejando la máquina en funcionamiento. En fecha 26-3-2026 solicitamos la actuación de un servicio técnico por una avería. El día 31-3-2026 el servicio técnico Mitsubishi emite un parte con número 120004353664 indicando que el compresor del equipo sufre una avería. Solicitamos la reparación en garantía a Mitsubishi electric y se nos contesta vía mail el día 19 de Mayo de 2026 que la avería no entra en garantía por una mala instalación y argumentan que el instalador no incluyó la unidad interior IN1, obligatoria según manual técnico de Mitsubishi. Por tanto consideramos que la empresa instaladora , Jose María Villegas Muriana (JVM instalaciones),ejecutó una instalación que no cumple el manual del fabricante provocando el fallo del compresor. Consideramos también que el servicio técnico de Mitsubishi no informó de la instalación defectuosa y las consecuencias que pudieran derivar el día que se ejecutó el Wellcome Pack. Solicito que se haga expediente de mediación con la empresa instaladora y Mitsubishi electric España para que cada cual asuma su responsabilidad. Adjunto facturas y partes de trabajo

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/25 envié el formulario de solicitud de asistencia técnica con número de seguimiento es: 11752 Me pongo en contacto con ustedes porque la gestora me dice por teléfono que primero tengo que abonar los 135€ y después me dirán cuándo me pueden atender. Le he solicitado que haga una consulta al departamento técnico para tener una estimación de tiempo y me ha contestado que no es posible. Necesito saber cuándo me atenderán antes de pagar nada, porque si después de pagar me dicen que me repararán el aire acondicionado en un tiempo inaceptable, no podré hacer nada, y quiero poder decidir si busco otro servicio técnico o directamente sustituyo el aparato por otro de otra marca por el deficiente servicio técnico en el momento más necesario del año. SOLICITO: Conocer una fecha estimada de asistencia técnica antes de empezar a pagar. Sin otro particular, atentamente.

Habiendo contactado con la empresa mencionada para la visita en domicilio · Código seguro: 7FF9D1590B23D4A9C1258BA9005988C0 · Código Mitsubishi: · Referencia: BTC - Asistencia Técnica - AMPARO LOPEZ BLAS - 03502 - Benidorm - 3549 · Importe: 135EUR · Descripción: BTC - Asistencia Técnica - AMPARO LOPEZ BLAS - 03502 - Benidorm - 3549 La cual emitió a la empresa Davofrio como tecnicos oficiales en mi zona para la comprobación y posible reparacion de un aire acondicionado de la misma marca. Se solicita que se emita factura por la visita realizada, y despues de varias llamadas telefonicas, correos electrónicos sin exito, ruego solicito que se me haga llegar factura de la visita para que finalmente puede hacerla llegar a mi compañía de seguros para que me sea abonada a la mayor brevedad, porque sino me cerraran el caso y perdere el dinero.