Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de su plataforma. El producto solicitado fue una mesa en un color específico, sin embargo, el artículo entregado no corresponde con lo solicitado. Ante esta situación, la respuesta que he recibido es que se trata de un “vendedor externo con condiciones propias aceptadas durante el proceso de compra”. No obstante, en ningún momento acepté ni hubiera aceptado recibir un producto en un color diferente al que solicité. Les invito a revisar sus productos y verán el nivel de confusión que generan. - Producto 1: https://www.mobelcenter.es/salones/738-mesa-comedor-cuadrada-90x90-extensible-artisan.html - Producto 2: https://www.mobelcenter.es/salones/739-mesa-comedor-cuadrada-90x90-extensible-natural.html Además, la devolución del artículo supone un problema añadido, ya que se nos exige asumir el coste del transporte o trasladarlo personalmente al almacén (con condiciones IMPOSIBLES para la gente que trabaja "/>Para realizar la devolución debe enviar por sus medios el producto a nuestros almacenes, avisándonos con antelación a la dirección:[br/]Ronda Santa María, 256, 08210 Barbera del Valles (de lunes a viernes laborables de 10:00 a 13:00 horas).[br /]Antes debe informarnos del día de la devolución y enviándonos una foto del artículo embalado en su embalaje original en la que se vea el artículo entero con su embalaje para poder ver antes el estado del artículo.< br"). Todo eso es absolutamente inviable para nosotros al residir en la ciudad y no disponer de medios propios. Por todo lo anterior, considero que el servicio de atención al cliente ha sido deficiente, la gestión del pedido desastrosa y la información/fotos proporcionadas en la compra engañosas. Esta experiencia me ha ocasionado una pérdida económica de 200 €, además de mucho tiempo y muchas molestias innecesarias. Solicito una solución justa que incluya: 1. La recogida del producto por parte de la empresa sin coste adicional para el cliente. 2. El reembolso íntegro del importe abonado. Gracias.

Estimados/as señores/as:  El pasado 17 de septiembre de 2025 realicé un pedido a domicilio a través de su página web, alrededor de las 6 de la tarde, a la tienda Dominos de Plaza de Colón, 12, CP 14001, en Córdoba. La dirección de entrega era calle San Antonio de Padua, 6. El número de teléfono 690919462 y el email era eloymrpix@gmail.com El importe total ha sido 31, 98 EUR pagados con una tarjeta terminada en 1744. Tras llamar a la tienda, me han indicado que no recibieron el pedido, ya que este es un problema recurrente al hacerlo via web, donde se cobra pero no se graba. Me han dicho que no pueden hacer nada, ni entregarme el pedido ni devolverme el dinero. Sus indicaciones han sido que llame al número de contacto de su web -por cierto un número de pago, y nada barato-. Además me dieron este email y me dijeron que indicara los datos arriba dados para solucionar el problema. Espero que se me devuelva el dinero a la tarjeta lo antes posible. Quedo a su disposición para cualquier dato adicional que necesiten. Un saludo, eloy

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras revisar mi suscripción anual F1, se me cobró sin informarme en la página ni del importe ni que se me iba a cobrar el plan premium anual (242€). Tras solicitar el cambio a mi suscripción anterior, se me canceló la suscripción directamente, dejándome sin servicio ni de F1 ni de premium. SOLICITO Tras haber pagado el servicio de suscripción premium, que se me de servicio en cuando antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un viaje el viernes 3 de octubre, solicitado como reserva a las 15:05 h, y a las 15:03 ya estaba montada, y cuál es mi sorpresa que cuando finaliza en viaje se me cobran casi diez euros más, y en otro viaje realizado el día 2 de octubre igual. Por favor quiero reclamar este importe a la compañía, ya que por atención al cliente me dicen que no se puede hacer nada y me parece totalmente injusto. Me lo han hecho ya varias veces. Adjunto dos recibos el de menor importe de un viaje realizado el 2 de octubre y el de mayor del 3 de octubre. Por favor ruego se solvente esta incidencia. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29/09/2025 realicé un pedido a través de la plataforma Just Eat por un importe de 36,45 €, el cual nunca llegó a mi domicilio. La dirección estaba perfectamente especificada en la aplicación (incluyendo el portal e incluso especificando que el portal está al lado de una famosa cadena de pizzerías como comercio de referencia). Nunca he tenido problemas previos con la entrega de pedidos porque está tan bien especificado que es imposible perderse. Sin embargo, en esta ocasión, el repartidor me llamó, y al devolverle la llamada pocos segundos después me indicó que había dejado el pedido "abandonado en la calle" "no se donde está", palabras textuales. Ni siquiera lo había dejado en el portal especificado en el pedido. Cuando bajé a mi portal obviamente comprobé que allí no había nada, ni en ningún sitio cercano. Ante esta situación, contacté con el restaurante, que también mostró sorpresa tanto por la rapidez en la que supuestamente había llegado al sitio indicado, como por la actitud del repartidor, afirmando que la respuesta del mismo no era normal. A pesar de ello, Just Eat me ha cobrado íntegramente el importe, y tras reclamar a través de la aplicación en el mismo momento y explicar la situación, se me denegó la devolución del dinero. Considero inaceptable pagar por un pedido que nunca recibí y que fue dejado de manera negligente por el repartidor, si es que fue así, en algún sitio que solo debe saber él. SOLICITO la devolución inmediata del importe abonado, así como una revisión del procedimiento de atención al cliente en estos casos para que no vuelva a repetirse una situación semejante. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pasado mes de septiembre llamé a su empresa para solicitar un servicio de fontanería (que me arreglaran un ligero goteo procedente de la tubería del grifo del cuarto de baño). Acudieron puntuales y cambiaron la goma desgastada que era el único problema. Hasta ahí de acuerdo. No tengo problemas con el servicio. Sin embargo, me gustaría reclamar el precio abusivo que establecieron y la falta de información telefónica acerca del coste del desplazamiento, ante el que comenté telefónicamente que no se trataba de ninguna emergencia. El coste del desplazamiento era 380 euros. Se quedó en 190 ya que la reparación era muy pequeña. Precio igualmente abusivo. Y el cambio de goma fueron 170 euros. Entiendo que cada uno pone sus precios en el mercado y es lo que me dirán, pero todos sabemos en el fondo que se trata de un precio abusivo con forma de rebaja y una falta de claridad en la información. Puesto que no me quedaba otra que pagar esa barbaridad de cantidad por el desplazamiento, me vi obligada a aceptar el presupuesto de la reparación. Cuando marqué su teléfono, pensaba estar llamando a otra empresa que había buscado previamente pero sin querer marqué un clic de google, un anuncio con el mismo nombre que me hizo caer. Al llamar a esa empresa para preguntar por el precio del desplazamiento, me dijeron 80+IVA, me informaron con claridad. De esta manera, me gustaría reclamar esa diferencia económica más aceptable. Y sobre todo, con esta reclamación me gustaría contribuir a denunciar estos precios. Ya que he encontrado reclamaciones hacia esta empresa incluso en el periódico. Pues una más aquí. Gracias

Hola, realicé un pedido en wallpop de 25€, aparece en la pantalla como comprado y me quitaron de la cuenta el dinero, pero al vendedor no la aparece como vendido y no puede imprimir la etiqueta para imprimir y enviarme el producto, tengo justificación del banco como pagado, np sé que se puede hacer en este caso, espero que me devuelvan el dinero. mi correo es tsaadp@gmail.com

Hola realicé el pedido número DTGOVEUHK el día 29 de agosto de 2025. Al día siguiente de recibirlo notifiqué una incidencia (el cuadro tiene zonas abultadas y otras zonas aplastadas). Desde el día 11 de septiembre de 2025 que puse dicha incidencia, no se me contestó hasta el día 2 de octubre de 2025, desestimándola. Ese mismo día solicité la devolución, asumiendo yo dichos gastos. Al día siguiente me contestaron alegando que se ha rechazado la devolución por estar fuera de plazo. Yo no pude solicitar esa devolución antes porque estaba esperando que me contestasen la incidencia que puse... He llamado al teléfono de atención al cliente y me han vuelto a decir lo mismo... Tiene alguna lógica lo que me están diciendo? Si me hubiesen contestado antes que rechazaban la incidencia, yo hubiera solicitado antes la devolución dentro del plazo. Solicito la devolución. Adjunto fotografía donde se pueden ver las zonas abultadas las zonas aplastadas.

Hola, el pasado28 de marzo de 2025, hice a Cleverbuy la venta de mi terminal Galaxy S20 Ultra, por el importe de 215 €, que fue el que me ofrecieron. (El número de venta es 442820) A indicación suya, imprimí la etiqueta que adjuntaron, y se lo envié por UPS, con el nº de expedición 1ZA7K8239109183465. El 2 de abril, me comunican que han recibido el envío. Y el 3 de abril, me comunican que han recibido el paquete, pero que lamentablemente, llegó sin contenido ¿?. Me dicen que rellene la declaración que adjuntan, y se la remita con el IMEI, y el justificante del envío. Toda la documentación solicitada, se la mando. Además me comunicaban que iban a informar de lo sucedido a UPS en mi nombre. Y que si bien no se hacían responsables del envío del paquete, el mismo estaba asegurado hasta un importe de 500€. Por lo que en cuanto recibieran la notificación por UPS, me transferirían el importe acordado; calculaban entre 4 y 6 semanas. El 4 de abril, por correo electrónico, me confirman la recepción de la documentación que les envié. El 27 de mayo, ante la falta de noticias, les mandé un correo, preguntándoles cuando preveían hacerme el ingreso. A dicho correo, no contestaron. El 4 de agosto, vuelvo a escribirles por el mismo motivo, y tampoco hubo contestación. El 9 de septiembre, a través de su página web, mediante su chat en línea, pregunto de nuevo por el abono pendiente, y me mandaron un correo en el que se limitan a decirme que trasladan mi solicitud al departamento de contabilidad para su revisión y procesamiento. Estamos a 3 de octubre, y siguen sin responderme, ni abonarme el importe acordado por la venta del terminal

Hola buenos días, pienso insistir hasta que me den lo que es mío, realicé un pedido el 31/08/2025, en la aplicación de AllZone, según ellos en 7 días me enviarían mi pedido, después de 30 días de espera me dicen que ya lo envían, en la agencia no saben nada de mi pedido, ellos contestan con mensajes tipo y según vanaglorian de ser el mejor comercio online, sigo sin dinero y sin móvil 33 días después