Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he querido darme de baja, el 29 de julio del 2026. A esa fecha yo llevo con ellos un año y tres meses. Al solicitarlo, me indican que tengo que pagar 695,79 euros, A eso habría que sumar el IVA, es decir, 805 euros. Si yo estuviera otros 9 meses mas, lo que tendría que pagar son 464, 76 euros. Es decir, sale mas barato permanecer que darse de baja. Les puse una reclamación 759410265. Y ellos me dicen que es lo que pone en el contrato. Lo que yo me pregunto, ¿es eso legal? Que se tenga que pagar mas dinero por darse de baja que permanecer. El comercial no me dijo eso SOLICITO que en caso de que sea legal, pues al menos que Verisure y sus comerciales, avisen claramente que va a costar mas dinero darse de baja que continuar. Y como particular, me gustaría poderme dar de baja sin tener que pagar mas dinero. Si lo solicito en agosto, poderme dar de baja, pangando solo la cuota de agosto y nada mas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido el 08 de agosto/26, llego el 12 de agosto/26, el pago fue contra entrega no me dieron factura por el pago, al revisar el producto me doy cuenta que esta roto en la parte de adelante y esta rayado también adelante, parece un producto de devolución. He trato de comunicarme con la empresa para hacer la devolución del producto y el reintrego del dinero, y a sido imposible porque los teléfonos donde hicieron la confirmación de la entrega ya no están en funcionamiento y los correos rebotan. Solicito la recogida del producto y la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que se me paguen inmediatamente la deuda pendiente sin más excusas ni demoras. Van varias veces que me pedís todos los datos y al final una cuenta y volvemos a empezar . Esta queja es publica e ire informándome vuestra manera de actuar para que no le pase a más gente y sepan el tipo de casino que sois aunque por lo que veo es algo común en voaotros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por una devolución que procesamos siguiendo las instrucciones que nos indicó Aliexpress. Devolvimos el paquete a la dirección que nos indicó un agente de AliExpress. Rechazaron nuestra reclamación, se han quedado el producto que les devolví y el dinero que pagué. SOLICITO el reembolso del importe.  Adjuntamos la factura del envío de correos Sin otro particular, atentamente.

Hace más de 3 semanas hice una transferencia de mi saldo de webel y aún no he recibido el dinero en mi cuenta bancaria. En webel no me dan solución a este problema

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en reiteradas ocasiones he tratado de cancelar mi suscripción desde mi cuenta en el apartado "Cancelar suscripción", resultando imposible llegar al final del proceso. Tras varios intentos, siempre llega un momento en el que el proceso se bloquea, resultando imposible contactar por teléfono ni por el chat disponible. SOLICITO: La cancelación inmediata de mi suscripción con su compañía.  Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relativa al funcionamiento del canje de premios MONI correspondiente al premio Patinete Eléctrico Segway, previsto para el viernes 14 de agosto de 2026 a las 12:00 horas. Según las bases legales de la promoción Monopoly MONI 2026, para esta fecha estaban previstas 3 unidades de patinetes eléctricos Segway, con un valor de canje de 1.100 MONI, cuya disponibilidad comenzaba a las 12:00:00 horas del viernes 14 de agosto de 2026. En mi caso, en el momento del lanzamiento disponía de más de 1.100 MONI en mi cuenta, concretamente aproximadamente 1.230 MONI, por lo que cumplía sobradamente el requisito de saldo necesario para efectuar el canje. Además, accedí a la aplicación con antelación suficiente y permanecí dentro de la misma desde aproximadamente las 11:55 horas, esperando al momento exacto de apertura del canje. Sin embargo, al llegar las 12:00 horas, el premio aparecía directamente como “AGOTADO”, sin que durante ningún momento pudiera visualizarlo como disponible ni realizar el proceso de canje. Esta circunstancia me genera dudas razonables sobre el funcionamiento del sistema, especialmente teniendo en cuenta que: 1. Las bases establecían expresamente que las 3 unidades estarían disponibles a partir de las 12:00:00 horas. 2. Yo disponía del saldo MONI necesario para efectuar el canje. 3. Me encontraba dentro de la aplicación antes de la hora prevista de lanzamiento. 4. El premio apareció como agotado inmediatamente al comenzar el periodo de disponibilidad. 5. No tuve ninguna posibilidad efectiva de iniciar el proceso de canje. 6. Desconozco si las tres unidades fueron realmente adjudicadas a consumidores que pudieron iniciar y completar el canje o si se produjo algún problema técnico o de funcionamiento en la plataforma. Por todo ello, solicito que McDonald’s facilite una explicación detallada y verificable sobre lo ocurrido con las tres unidades del Segway previstas para el 14 de agosto de 2026, incluyendo, en la medida en que resulte legalmente posible: * La hora exacta en la que se habilitó el canje en el sistema. * La hora exacta en la que se registraron las tres solicitudes correspondientes a las tres unidades. * La confirmación de que las tres unidades fueron efectivamente solicitadas y posteriormente adjudicadas a participantes. * La explicación de por qué el premio aparecía como “AGOTADO” inmediatamente a las 12:00 horas sin que, en mi caso, llegara a mostrarse como disponible. * La confirmación de que el sistema funcionó correctamente y en igualdad de condiciones para los participantes. * En caso de haberse producido algún fallo técnico, incidencia o asignación irregular, que se informe de las medidas adoptadas para solucionarlo, ya que llevaba semanas consumiendo en sus establecimientos Para llegar a dicho premio. Asimismo, solicito que se revise mi caso concreto y, si se acredita que existió algún fallo en el funcionamiento del sistema que impidió que los usuarios pudieran acceder al canje en condiciones normales, se me facilite una solución adecuada y proporcionada, incluyendo la posibilidad de acceder al premio si correspondiera. Adjunto a esta reclamación las capturas de pantalla disponibles que acreditan el estado del premio y mi saldo MONI, así como cualquier otra evidencia de la que disponga relativa a la hora de acceso y al momento en que el premio apareció como agotado. Comsidero que las circunstancias descritas justifican una comprobación del sistema de adjudicación y una explicación transparente sobre cómo se asignaron las tres unidades. Solicito respuesta por escrito a esta reclamación.

Hola, realicé un pedido de tres vestidos. Uno de ellos nunca llegó, y los dos restantes no tienen nada que ver con lo que se enseña en la página web. He intentado de forma reiterada hacer devolución de los mismos y me ha sido imposible. He enviado correos de forma constante solicitando instrucciones de devolución de los productos adquiridos y a día de hoy sigo esperando. Reclamo devolución de importe pagado por los mismos.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA GRUPO STOP A la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) EXPONE Que, con fecha 19 de junio de 2025, adquirí en el centro PELOSTOP STJOAN, con CIF B75747956 ubicado en Ps. Sant Joan, 112, 08037 de Barcelona, un último bono de cuatro sesiones de depilación láser Alejandrita por importe de 189 €, con la finalidad de eliminar el vello facial. Con anterioridad ya había contratado otro bono de seis sesiones, por lo que me sometí a un total de ocho sesiones de tratamiento. Durante el desarrollo de dicho tratamiento manifesté en reiteradas ocasiones mi insatisfacción por la ausencia de resultados apreciables. Además, observé un efecto completamente contrario al esperado: la aparición y crecimiento de vello oscuro en zonas faciales donde anteriormente únicamente presentaba vello rubio. Ante mis reiteradas consultas, las profesionales que realizaban el tratamiento me indicaron que posiblemente tendría que continuar realizando sesiones de forma indefinida debido a una posible causa hormonal. Sin embargo, mi situación de partida era la de una persona con vello facial rubio en la zona de las patillas y el maxilar, no tratándose de un problema hormonal de crecimiento de vello oscuro. Tras completar ocho sesiones y comprobar un evidente empeoramiento de la situación estética, con la aparición de zonas localizadas de vello oscuro donde antes únicamente existía vello rubio, me vi obligada a solicitar una segunda opinión profesional en otro centro especializado. Acudí a Medicina Estética Lago, situada en Passeig de Fabra i Puig, 195, 08016 Barcelona, donde desde la primera visita se me informó de que, debido a las características de mi vello facial, la técnica adecuada era la electrólisis facial, consistente en la eliminación progresiva del folículo piloso mediante descargas eléctricas. Asimismo, me indicaron que la depilación láser no era la solución idónea en mi caso y que incluso podía provocar un efecto adverso de estimulación folicular, favoreciendo la aparición de vello más oscuro y visible, circunstancia que coincidía plenamente con lo que me había sucedido tras el tratamiento recibido en Grupo Stop. Como consecuencia de esta situación, y encontrándome en un importante estado de ansiedad y preocupación por las repercusiones estéticas generadas, me vi obligada a contratar un nuevo tratamiento en dicho centro, abonando la cantidad de 375 € por un bono de 12 sesiones, en fecha 6 de febrero de 2026. Posteriormente, el 23 de febrero de 2026, presenté una reclamación ante Grupo Stop exponiendo los hechos descritos, así como las consecuencias económicas, estéticas y emocionales sufridas. Considero que existió una falta de información adecuada y una actuación negligente, puesto que debería habérseme advertido desde el inicio que, dada la naturaleza de mi vello facial rubio, el tratamiento láser difícilmente produciría los resultados esperados y existía la posibilidad de que se produjera un efecto paradójico de estimulación y crecimiento del vello. En dicha reclamación solicité: 1. La devolución del importe correspondiente a las dos sesiones pendientes de disfrute, que decidí no realizar debido a la pérdida total de confianza en el tratamiento recibido. 2. El reconocimiento de la situación causada y una compensación por los perjuicios ocasionados, tanto económicos como estéticos y emocionales. Lejos de recibir una respuesta formal a mi reclamación, tuve que realizar numerosas llamadas telefónicas para obtener información sobre su resolución. Finalmente, la empresa me ofreció sustituir las dos sesiones pendientes por dos sesiones de radiofrecuencia facial, tratamiento que nada tiene que ver con el servicio inicialmente contratado ni con el problema generado. Lo más grave es que, cuando acudí a realizar la primera de dichas sesiones, se me presentó un documento mediante el cual se pretendía que reconociera expresamente que mi decisión de abandonar el tratamiento obedecía exclusivamente a una decisión personal y no a una posible mala praxis o falta de información por parte de la empresa. Asimismo, dicho documento incluía cláusulas destinadas a limitar o impedir cualquier futura reclamación o acción legal por mi parte. Considero totalmente improcedente exigir la firma de un documento de estas características como condición para recibir una compensación ofrecida por la propia entidad, ya que supone trasladar al consumidor la responsabilidad de unos hechos cuya causa precisamente es objeto de controversia. ________________________________________ SOLICITA Por todo lo expuesto, solicito que se admita la presente reclamación y que se inste a la entidad Grupo Stop a: 1. Devolver el importe correspondiente a las sesiones no realizadas del tratamiento contratado. 2. Valorar la compensación económica correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados, incluidos los gastos que he tenido que asumir para corregir los efectos producidos por el tratamiento recibido. 3. Cesar en la utilización de documentos o acuerdos que pretendan exonerar a la empresa de posibles responsabilidades mediante manifestaciones impuestas al consumidor. 4. Dar una respuesta formal y motivada a la reclamación planteada. En Barcelona a 14 de Agosto de 2026.