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Problema con la garantía
Estimados/as señores/as: En el mes de agosto de 2024 deje mi coche a fin de que se sustituyese el catalizador. Recogí mi coche de su taller dos días después y pagué la correspondiente factura. Tras haber transcurrido unos once meses desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a dar tirones y quedarse sin fuerza, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que la garantía no cubre una nueva sustitución de catalizador porque según ustedes, esta vez lo ha dañado otra pieza. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 12 MESES de la reparación. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto factura de la primera reparación y de la más reciente. Sin otro particular, atentamente, Ana María Oncala.
Problema desembolso de pedido no enviado
NEFASTO EN TODO MOMENTO. Hacemos un pedido de dos espejos de baño por 514 euros el 15 de abril y tras varios contactos con desatención al cliente dándome largas y mentiras varias, me dicen que no tiene el producto y que puedo escoger otros en supuesto y obviamente visto como pinta la cosa no accedo y pido devolución de MI dinero. Han pasado 18 días y tras más largas todavía no se nada de la devolución. Además de tomarte de pardillo ahora no me cogen las llamadas y si llamamos con otro distinto y ven lo que es cuelgan rápidamente, a eso se le llama profesionalidad y seriedad. Espero que me ayudéis al respecto, no deberían existir empresas así, gracias
Servicio al Inquilino Inexistente
En la empresa Alquiler Seguro, además de camuflar los gastos inmobiliarios (Según Ley 12/2023, corresponden a propiedad) como un servició de Atención al Inquilino por valor de 930 €, que generalmente, dada la situación de tensión que hay en algunas ciudades algunos acabamos pagando, luego dicho servicio es inexistente. Al comenzar el contrato tuvimos un par de incidencias que por las que contactamos con ellos a través de chat, resolviéndolas propiedad porque la empresa, Alquiler Seguro, no contestaba. El contrato que nos hicieron firmar incluía una cláusula en la que se nos obligaba a la contratación de un seguro de hogar con unos capitales mínimos asegurados, incluyendo el continente por un mínimo de 300.000 €, algo que según la LAU no es obligatorio pero que en la firma del primer contrato aceptamos. A día 30/06/2025 nos ponemos en contacto con A.Seguro para solicitar una modificación de la citada cláusula antes de la renovación del contrato, contestando "que las coberturas que viene en el contrato son obligatorias y no se puede modificar ninguna de ellas", cerrando la posibilidad de contestación. En día 1/7/2025 se vuelve a abrir nueva consulta, indicando que no cierren la posibildad de respuesta, ya que entendemos la obligatoriedad de las clausulas pactadas en el contrato, al igual que las mismas pueden ser objeto de modificación en cualquier momento, habiendo acuerdo entre las partes. Hoy, día 8/7/2025 a las 20:00 horas no hay respuesta alguna de la empresa.
Engaño
Ayer 07/07/25 solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Además para incrementar su engaño se acogen a una tramitación urgente para cobrar un plus, cuando lo único que hacen es hacer la petición a la web oficial que la tramita de oficio en máximo 8 horas laborables,no se recibe en el plazo que supuestamente se paga porque "ellos la han tramitado en su horario" , es un engaño de bulto en toda regla. He solicitado la cancelación al ver que no recibí el certificado en plazo pero pasan. Por este motivo, me acojo como usuario a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.
No contratación por el peso
Hola buenas tardes, resulta que el lunes dia 7/7/2025,estuve presencial como me dijeron,en teoria se aviso el viernes de las talla y aun asi no tenian material y me dijeron que viniera al dia siguiente,claro yo contento con lo que iba a ganar para pagar los gastos del mes,me dicen como excusa que han reorganizado plantilla y que ya no me necesitaban,haber esta claro lo que pasaba ,discriminacion de peso,y me gustaria que no pagasen caro ya que aunque me hayan pagado el dia por pena ,yo ahora me tengo que buscar otro trabajo
Tardanza en el envio
Hola hice un pedido el 12 de junio 2025 de un phone 16 pro en allzone, con el numero de pedido : 399699231, a día de hoy no he recibido nada, he mandado correos y he llamado varias veces y no recibo respuesta. Las respuestas de los correos electrónicos son automáticos.
Cobro desorbitado no solicitado
Hola, ayer vi en la cuenta del banco un cobro no solicitado de 50 euros MENSUALES por un servicio de conversión de pdf (importe que nadie en su sano juicio accedería a pagar). Ya me llegó otro el mes anterior y pensé que habría sido una subscripción anual tras haber hecho una prueba gratuita y no haberla desactivado, pero vuelvo a encontrarme con el cobro. Son 100 euros por una herramienta para convertir pdfs...Contacto a pdf guru y solicito un reembolso, así como la baja de su servicio y mi información personal y bancaria que tienen en el sistema. Me ponen cero problema en la baja, es más, es instantánea (según ellos, aunque no puedo hacer más que creerlos). No me ceden la información y también se niegan al reembolso. Primero me ofrecen dos años de uso de la herramienta gratuitos como compensación...ah...ahora parece que 100 euros es lo que corresponde a dos años de usar vuestra herramienta, no dos meses... Tras declinar e insistir en el reembolso me llega un mensaje diciéndome que gracias por considerarlo su oferta, pero que no pueden hacer el reembolso. Este mensaje diciéndome que no hacen reembolsos me llega (como puede verse en los adjuntos) en menos de 1 minuto, inmediatamente. Lo que me hace pensar que, y por lo que veo por otras reclamaciones a pdfguru, esta es su manera de operar: esperar a que la gente caiga por su falta de transparencia y si estás despistado te sablan 50 euros al mes por un servicio que definitivamente no los vale. Todavía me enviaron la encuesta de satisfacción del servicio y al volver a reclamar por esta vía no me han respondido. Solicito de nuevo: reembolso y recuperar información personal. Gracias.
Demora en la devolución fianza alquiler
Buenas tarde. El 25 de enero de 2023 suscribimos un contrato de arrendamiento con Testa por un piso en la calle Condesa de Venadito, 22, en Madrid. En dicho contrato se establecía una fianza de 1.635 euros, que fue entregada de manera simultánea a la suscripción del documento. En abril de este año 2025, en tiempo y forma, notificamos al arrendador nuestra voluntad de resolver el contrato, siendo mayo nuestro último mes como inquilinos. El 29 de mayo pasado, se giró visita de inspección del estado de entrega de la vivienda y se procedió a la devolución de llaves. Tras varias semanas de silencio, fuimos notificados de supuestos cargos a nuestra cuenta que fueron parcialmente justificados, resultando un saldo aceptado de 209,20 euros a descontar de la fianza según notificación de 23 de junio, en la que aseguraban pasar el trámite a su departamento de facturación para proceder a la devolución. Terminado junio, el saldo a nuestro favor de 1.425,80 euros, aún no se había transferido a nuestra cuenta corriente, por lo que nos dirigimos de manera educada a la inmobiliaria a través de su plataforma en línea para indagar por el estado del reembolso. Su correo electrónico de respuesta de 2 de julio, más de un mes después de la devolución de llaves y diez días después del acuerdo sobre cargos a descontar, dice literalmente: “Te informamos que la liquidación de la fianza se encuentra en curso”. No ha habido ni mensaje ni abono posterior a esa fecha. Lamentablemente, no es una sorpresa, ya que el comportamiento de Testa como arrendador raya en la ilegalidad, pero terminada nuestra relación deseamos zanjar este tema cuanto antes y les solicitamos su mediación y/o asesoramiento. Atentamente
Reclamación de reembolso
Estimados/as señores/as: MOBETRAMIT S.L. Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe que no lo marcan en ningún sitio , por sacar una nota simple Por favor dar visibilidad a esto y que es la primera web que te sale cuando quieres sacar una nota simple SOLICITO el reembolso de 38,48€ y que por favor cancelen el servicio solicitado Solicito la devolución del importe cargado en la tarjeta. La página web de esta empresa está totalmente diseñada para llevar al engaño. María
PEDIDO NO RECIBIDO
Realicé el pedido el 27 de junio, y a 8 de julio aún no tengo ni si quiera noticias. Escribí un correo preguntando, no respondieron. He llamado varias veces para ver el estado del pedido y no cogen el teléfono a ninguna hora. El pedido aparece como preparado para enviar desde hace días. La entrega según la web es de 2 a 3 días. Y veo comentarios por internet con el mismo caso que el mío, sin cumplir plazos y sin ninguna noticia, lo que hace parecer un engaño. Porque encima no puedes cancelar el pedido. Si no pueden garantizar la entrega del pedido en un plazo razonable, solicito el reembolso íntegro del importe pagado sin más demora.
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