Últimas reclamaciones

Empresa reclamada: Nombre comercial: Net i Polit Actividad: Servicios de limpieza Medio de contacto: WhatsApp / Teléfono (no presencial) Fecha de inicio del conflicto: 1 de septiembre de 2025 Fecha de la cita fallida: 6 de octubre de 2025 EXPONGO: Que el día 1 de septiembre de 2025 inicié gestiones con la empresa Net i Polit para contratar un servicio de limpieza a fondo en mi domicilio. Desde el principio la comunicación con la empresa ha sido muy deficiente: tardaban días en responder o directamente no contestaban a llamadas ni mensajes por WhatsApp, quedando estos en visto sin ninguna respuesta. Durante casi un mes estuve insistiendo repetidamente para cerrar una cita, hasta que finalmente conseguimos acordar una fecha. Sin embargo, el día programado no se presentaron. Al intentar contactar con ellos por teléfono, la persona que me atendió afirmó que no tenía ninguna cita registrada ni sabía de qué le estaba hablando, a pesar de todas las gestiones previas. Lejos de ofrecer una disculpa o una solución, el tono fue desagradable y reprochador, sin asumir ninguna responsabilidad. Finalmente, la llamada fue interrumpida abruptamente por parte del personal de la empresa. Esta situación me ha causado una gran pérdida de tiempo, frustración y perjuicio al tener que buscar alternativas de urgencia. Además, tras investigar más a fondo, he comprobado que existen múltiples reseñas negativas en internet describiendo situaciones muy similares de desorganización y mal trato al cliente, lo cual refuerza mi sensación de que no se trata de un hecho aislado. SOLICITO: Que se estudie esta reclamación contra la empresa Net i Polit, por su falta de profesionalidad, atención y responsabilidad en el servicio ofrecido. Que se inste a la empresa a dar una respuesta formal y a asumir su responsabilidad por el perjuicio causado. Que, en su caso, se les sancione conforme a lo dispuesto en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. Que se deje constancia oficial de esta queja para evitar que otras personas sufran situaciones similares. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que se requiera.

Estimados señores, Hoy, 6 de octubre de 2025, solicité nota simple del registro de la que se informó un coste de 0€, y sólo al haber confirmado el pago, resultó que el importe final eran 30'13 €. Solicito anulación de la factura y devolución del importe cobrado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabado el período de prueba, se cobra servicio ANUAL (90€) sin consultar si se quiere por mensual antes que anual SOLICITO [Devolución del importe cargado cuyo importe es de 90 euros cobrado el 28sept ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé el pedido con número: 854957 el día 29-07-2025. Se demoraron en la entrega y me lo entregaron parcialmente. Me alargaban cada día que reclamaba la entrega del resto del pedido. Después de mucho discutir solicite la devolución del importe de los productos que no tenían en stock que son: - Purina Pro Plan Gato Hydra-cara salmón-Formato pack 10x75g . ·X 3 UNIDADES (29,37€) - Purina Pro Plan Gato Hydra-cara pollo-Formato pack 10x75g . ·X 3 UNIDADES (29,37€) Con un TOTAL de la DEVOLUCIÓN de: 58,74€. A partir de entonces, dejaron de contestarme a los correos y el teléfono que hay en su web cuelgan. En la web pone que la política de devolución es en 14 días, el día que solicite la devolución fue: 02-09-2025.

Hola, contraté un bono de 10 sesiones el 24 de abril de 2025 a nombre de Alaitz Gonzáles , por el que hice un pago de 299€ con tarjeta y tras realizar solo 3 sesiones de las 10 ,el día 22 de septiembre recibo un WhatsApp diciendo que el centro permanecerá cerrado . Solicito y reclamo la devolución de la cantidad abonada ya que no se ha podido realizar el tratamiento por dicho cierre del centro de Zubiarte en Vizcaya. Adjunto foto factura.

HAY UN DEFECTO DE FABRICACION EN EL SUMINISTRO DE AGUA CALIENTE EN EL EDIFICIO BE CASA SAN SEBASTIAN DE LOS REYES SITUADO EN LA AV DE LOS PIRINEOS 33 DE LA LOCALIDAD Y NO HAY SOLUCION. LLEVAMOS MESES CON EL SUMINISTRO INTERRUMPIDO, SOLO SALE AGUA CALIENTE A RATOS Y A DIAS, HAY MAS DE 1000 PERSONAS VIVIENDO AQUI Y MUCHOS NIÑOS Y PERSONAS MAYORES Y SE PREEVEN MESES DE CORTES DE SUMINISTRO HASTA QUE MODIFIQUEN TODA LA INSTALACION DE LAS TUBERIAS DEL AGUA CALIENTE. EXIGIMOS UNA SOLUCION URGENTE, UNA COMPENSACION ECONOMICA EN LA FACTURA MENSUAL O UN REALOJO A OTROS EDIFICIOS DEL GRUPO DE TODOS LOS VECINOS AFECTADOS.

El pasado jueves solicité 2 notas simples de los inmuebles con referencia catastral 0657096UL8105N0001WB y 0657097UL8105N0001AB. En su página web, una vez cumplimentados los datos de los inmuebles, aparecen exclusivamente dos opciones: "Urgente" o "Muy urgente", sin referencia clara y equivalente a un precio base. Dicho precio base, aparece más abajo del botón de pago, por lo que lo normal es entender que el coste es el referenciado a las dos opciones ofrecidas, y proceder al trámite bancario. Pero no sólo eso: cuando salta la pasarela de pago, el importe cuya cantidad piden autorizar es de 0,00 €, lo que de nuevo, confunde al cliente, pues autorizado éste, llega al banco un cobro de 0,00 € y, después, uno de 38,48 € que nadie ha autorizado y que, según su explicación, coincide con el coste del servicio "urgente" o "muy urgente", más los costes bases que no aparecen de manera clara. En resumen: - El coste del servicio no es claro - El importe que se autoriza a cobro no coincide con el que se cobra. El Real Decreto 3423/2000, de 15 de diciembre, por el que se regula la indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios, establece: - artículo 3.1: "Se indicará el precio de venta en todos los productos ofrecidos por los comerciantes a los consumidores". En este caso, el precio base que Uds. consideran aparece deliberadamente en un apartado distinto y en letra mucho menos pequeña y accesible que el de los servicios "urgente" y "muy urgente", que, aparentemente, son las únicas opciones existentes. - artículo 4.1.a) "El precio de venta y el precio por unidad de medida deberán ser: a) Inequívocos, fácilmente identificables y claramente legibles, situándose en el mismo campo visual.". En este caso, es evidente que la disposición de la web no permite el cumplimiento de esta disposición, pues, en el mismo campo visual, no Por otro lado, igualmente se incumplen los artículos 20 y 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, pues no se muestra de manera clara, previo a la transacción, muestran el precio final completo, incluidos los impuestos, induciendo al error. Por último, en cuanto a la denegación del derecho de desestimiento recogido en el artículo 103 del RDL 1/2007 que hacen constar en su web, éste recoge que no será aplicable tal derecho cuando haya consentimiento expreso del consumidor a la prestación del servicio, previo al pago. En este caso, en ningún momento se han autorizado los costes finales cobrados (38,48 € + 38,48 €) con lo que no se ha consentido expresamente la inicio de la prestación y, por tanto, no se puede denegar este derecho. En estas circunstancias, y tal como les he indicado en repetidas ocasiones por correo electrónico, les solicito, de manera reiterada, la devolución de los importes cobrados y no autorizados (76,96 €).

Hola, tenemos una caldera instalada por ustedes en Castejón de Sos, provincia de Huesca. En la última semana de Agosto del presente año, después de una tormenta fuerte, constatamos que había entrado mucha agua en la caldera por el tubo de salida al exterior y comenzó a caer más de un litro sobre la encimera, en un recipiente que colocamos. Me puse en contacto con ustedes y con Bimaco, empresa que repara estas calderas y de la que al día siguiente vino un técnico y la limpió, estaba rota y había que cambiar piezas, pero ellos no reparan la instalación. Oscagas se puso en contacto con nosotros y me dijo que vendría a reparar ese tubo de salida exterior para que no volviese a ocurrir, mirando cual sería la mejor solución, tal vez añadiendo un codo para que el agua no entrase, pero que vendrían cuando hubiese otro servicio. Desde entonces estoy llamando sin parar para reclamar este servicio y en atención al cliente se toman nota, pero nadie me llama. Ha pasado más de 40 días y sigue entrando agua en la caldera cuando llueve fuerte y la empresa reparadora, Bimaco no puede ejecutar la reparación porque volvería a averiarse. No podemos estar en la casa por falta de agua y calefacción. Allí ya hay 0 grados por las noches. Solicitamos que vengan a reparar esta instalación EN GARANTIA a la mayor brevedad. De lo contrario continuaremos por vía judicial. Reciban un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité un servicio de transportes desde su web para el 27/08/2025 y los transportistas no se pusieron en contacto conmigo ni hicieron el servicio. He intentado contactar con ustedes por chat (solo queda registrado el 1er mensaje) y por email varias veces pero no recibo respuesta. SOLICITO la devolución del dinero cobrado como reserva. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO A la atención de: BEDDA DEPILACION LASER INICIATIVAS BODOCHENA S.L. Domicilio social: Calle Txurruka, 11, 1º 20004 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), España En Gijón a 6/10/2025 ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de contrato y solicitud de devolución de cantidades abonadas. Yo, Sara Herrero Reyero, contraté con empresa BEDDA dos tratamientos de depilación láser en el centro situado en *Av de Galicia, 87, Gijon-Oeste, 33212 Gijón, Asturias* Los tratamientos contratados fueron: -TRATAMIENTO 15 CHICA CUERPO COMPLETO ELLA pagado el 22/10/2024 por el importe de *1.050€* -BONO 2 AÑOS FACIAL MUJER pagado el 18/06/2024 por el importe de *425€* Por lo que aboné la totalidad del importe de: *1475€* Ajdunto los documentos pertinentes El tratamiento no se ha finalizado debido al cierre del centro y a la interrupción del servicio, sin que se me haya ofrecido ninguna alternativa ni se me haya devuelto la parte proporcional del dinero correspondiente a las sesiones no realizadas. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se me facilite toda la documentación relativa a mi contrato y tratamiento (historial, comprobante de pagos, número de sesiones realizadas y pendientes). 2. Que se proceda a la devolución del importe correspondiente a las sesiones no prestadas, dado que el servicio no se ha cumplido en los términos acordados. 3. Que se me comunique una respuesta por escrito en el plazo máximo de 10 días hábiles, tal y como establece la normativa de protección al consumidor. Espero recibir una respuesta satisfactoria Un saludo Sin otro particular, atentamente.