Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
17/08/2026

Productos rotos.

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos semanas recibí un pack de productos de cosmética todos rotos. Adjunte las fotos, abrí la incidencia y todavía no se nada. Pagas un seguro wallapop, y dos semanas después, no ni mi dinero ni tengo productos y sigo sin obtener respuesta alguna. SOLICITO devolución integra de mi dinero. Es de vergüenza que wallapop después de tantos días no cierre este tema después de estar tan claro el caso, con fotos tan obvias del estado en que llegó todo.

Resuelto

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ni la mercancía ni el reembolso de mi pedido BG2GHNXGH de 12 de julio. He realizado varios contactos sin respuesta SOLICITO intercedan por si fuera posible recuperar mis 50,11 euros. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. P.
17/08/2026

DESESTIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en su última comunicación se desdicen del acuerdo al que se llegó por whatssap de reclamar todos los abusos del banco en la cuenta de mi madre y que tengo por escrito. A si mismo no les he enviado nunca la documentación porque les pedí confirmación de que se iban a reclamar estos abusos y aún así me han contestado que ya han realizado la via extrajudicial. SOLICITO desistir de sus servicios sin ningún pago puesto que se han comprometido a entregar un servicio que no han realizado puesto que no les he aportado ninguna documentación y en dos ocasiones diferentes les he pedido clarificación de que sus honorarios y el contrato era por perseguir todos los abusos que se hayan realizado por la entidad. Además, avisé en la conversación de que iba a estar 10 días fuera del país, de los cuales he pasado 2 en el hospital.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
17/08/2026

Pedido no entregado tras 10 días, sin respuesta desde hace más de una semana

El 11/08/2026 confirme y abone integramente un pedido de un lavavajillas por importe de 454,75 €, beneficiandome de dos promociones acumuladas, con recogida en tienda prevista el 14/08/2026. El 12/08/2026 MediaMarkt me informo, sin previo aviso, de que no podia entregar el articulo por "incidencia de stock", intentando imponerme un producto de gama claramente inferior. Rechace la sustitucion de inmediato: el articulo seguia publicado como "Disponible online" en su propia web, vendido directamente por MediaMarkt, con fecha de entrega concreta. La excusa del "stock" no se sostiene cuando el propio vendedor exhibe el articulo como disponible al publico en el mismo instante en que me dice que no lo tiene. Acudi ademas personalmente a la tienda fisica de Mijas. El personal llamo delante de mi a la central, que afirmo verbalmente que no habia unidades "ni en tienda ni online" — una afirmacion falsa, contradicha por su propia pagina web, accesible por cualquier persona en cualquier momento. No es un error puntual: es la tercera version distinta que recibo del mismo hecho. Cabe destacar que en ambas ocasiones (12/08 y 13/08) se me indico un plazo de 24 horas, advirtiendo de que la falta de respuesta se interpretaria como desinteres y procederian a cancelar. Respondi dentro de plazo en las dos ocasiones. Pese a ello, no he recibido ningun seguimiento humano: el sistema parece limitarse a aplicar el plazo automatico sin registrar que la respuesta del cliente ya se ha producido. Desde el 13/08/2026 (09:28h) — hace ya mas de una semana — no he recibido ninguna respuesta por correo electronico, pese a dos recordatorios formales enviados los dias 14 y 15 de agosto. El pedido sigue "en preparacion", ni cancelado ni enviado. Esta inaccion, tras haber cobrado el importe integro desde el primer dia, es inaceptable. Para colmo, en la unica gestion en la que se me ofrecio avanzar, se me pretendia cobrar 29 € de envio adicionales por una situacion de la que soy enteramente ajeno: la imposibilidad de recogida en tienda es un problema suyo, no mio. Pretender que el consumidor pague por el incumplimiento del vendedor es una practica que no estoy dispuesto a aceptar. El articulo continua disponible en su web a dia de hoy, con un precio anunciado de 679 €, frente a los 454,75 € que yo abone y que ustedes retienen desde hace 10 dias sin entregar el producto ni responder. No acepto ningun producto de sustitucion ajeno a las promociones que apliqué en su momento. Exijo: 1. El envio inmediato a domicilio del articulo originalmente pedido, al precio ya abonado (454,75 €) y sin gastos de envio; o en su defecto, 2. El reembolso integro e inmediato del importe, mas compensacion por la diferencia de precio (224,25 €) que me supondria adquirirlo de nuevo al precio actualmente anunciado, como consecuencia directa de su incumplimiento reiterado. De no obtener una respuesta seria en un plazo breve, trasladare este expediente a la Junta Arbitral de Consumo de Andalucia y a la OMIC de Mijas, con la totalidad de las pruebas documentales de que dispongo. Adjunto documento con el numero de pedido, el numero de incidente, capturas de pantalla de la web fechadas en distintos dias, y el historial completo de correos electronicos.

Resuelto
E. M.
17/08/2026

Retraso instalación aire acondicionado

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de julio compramos un aire acondicionado, pedido 320800066. Llamamos al teléfono que nos dijisteis de Arion asistencia para avisar que lo compramos con instalación incluida. Nos dijeron que el técnico se pondría en contacto con nosotros en 48 o 72 horas como mucho, al igual que nos dijo una de las dependientas que nos atendió en Mediamarkt La Zenia. Después de 5 llamadas en las que siempre me dicen lo mismo, que han hablado con el técnico, que llama tal día y se pasa tal día... Estamos a día 17 de agosto y ni siquiera se ha dignado a llamarnos. En nada se va a cumplir un mes desde que compramos el aire y no tenemos cita ninguna. SOLICITO que se ponga en contacto de inmediato el técnico para concretar día de la instalación y que se cumpla con esa fecha, que ya está bien la espera, por favor.

Resuelto
J. T.
17/08/2026

Desistimiento

Les comunico que, haciendo uso de mi derecho al desistimiento sin penalización durante 14 días naturales desde la firma, según lo establecido en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, hoy, 17 de agosto de 2026, desisto de los productos contratados con PODO, GEO ALTERNATIVA, S.L. y en concreto de: FLEXI GAS HOY POSTPAGO relativo al CUP: ES0217020014421015VQ en dirección PARQUE 0001, 02 IZQ. 28907 GETAFE MADRID, así como del servicio de mantenimiento GeoAsistencia Gas, asociado a dicho contrato Saludos José Manuel Torrubia Galán 662205992

Cerrado
C. G.
17/08/2026

Problemas con las placas instaladas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo problemas con las placas fotovoltaicas que ustedes instalaron en el tejado de mi vivienda en 2022. Desde que contacté con ustedes para instalarlas puse en conocimiento de sus técnicos mi preocupación por que pudieran anidar palomas bajo las placas, y ellos me aseguraron que eso no ocurriría y en ningún momento me ofrecieron tomar medida alguna para evitarlo. Sin embargo, al poco tiempo de ponerlas empezaron a acudir palomas y el problema se ha ido agravando con el tiempo, de manera que ahora es continua la caída de excrementos y restos sobre balcones y terrazas, aparte de otros problemas que se pueden generar porque las palomas parecen haber anidado bajo las placas como yo me temía. SOLICITO que resuelven el problema y que instalen una malla antipájaros que garantice que no vuelva a producirse, pues aún estamos en los cinco años de garantía de la instalación que ustedes me dieron. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. L.
17/08/2026
ONLYGAL PRESTACIONES

La compañía no acepta el pago de la indemnización por siniestro ajeno a mi vivienda

Llevo MAS DE UN AÑO esperando que me reparen los daños ocasionados en el techado del patio de mi vivienda por un incendio en una finca colindante en junio del año pasado. Desde seguros RGA (Caja Rural), compañía que gestiona mi póliza del hogar, me derivaron a ésta empresa (ONLYGAL) que no ha hecho absolutamente nada EN MAS DE UN AÑO por reclamar los daños del siniestro. Les he escrito infinidad de correos, llamadas, etc, y lo único que consigo es que me den largas diciendo que no pueden conseguir informacion y no solucionan nada. Me exigen a mí que yo pierda mis días de trabajo y busque los datos del propietario para formalizar ellos la reclamación, aún habiéndoles dado yo la referencia catastral del terreno causante del siniestro, cosa que son ellos los responsables de hacer dicha gestión. Entonces, ¿para que están? A día de hoy 17/08/2026 sigo sin recibir ninguna respuesta por parte de la compañía, incluso habiendo contactado con ellos vía telefonica el pasado mes de junio y reconociéndome que en unos 10 días recibiría respuesta. Añado la referencia del siniestro: N/A [75066189] - 1 - 02 - 197 - 2017677 - EML Añado copia del correo que me enviaron a fecha 20/11/25 alegando que no pueden obtener los datos

Cerrado
J. B.
17/08/2026

Casi siempre me retienen mi dinero y no me dejar cobrar y no les da la gana de responder al correo

Webel no es como creen , porque en realidad nunca pero nunca le da la razón al profesional así el cliente tenga la culpa o presente una queja falsa para ellos siempre el cliente tiene la razón y no saben cómo afectan al profesional , la app siempre busca la manera de perjudicarte para así bajarte de nivel y así cobrarte más comisión y es totalmente absurdo,del lado profesional es bastante complicado. TE RETIENEN TU GANANCIA Y RESPONDEN CUANDO SE LES DA LA GANA, LLEVO 5 DIAS Y NO ME DAN SOLUCIÓN!

Resuelto
M. A.
17/08/2026

cobros indebidos de suscripción de planes de lavados

Buenos días, Al revisar el extracto de mi tarjeta bancaria he constatado que me habéis cobrado indebidamente 3 renovaciones de suscripción de planes de lavados. He suscrito, para probar, el plan de lavado esencial (€7,95) el 29 de Mayo que ha vigorado hasta el correspondiente 28 de Junio. En ningún momento he validado la renovación de este programa. Para colmo se ha renovado 2 veces más (€7,95+€8,95). No puedo estar más indignado, puesto que sí, he suscrito, posteriormente, el 5 de Julio, el plan avanzado por €11,95. Lo hice porque el plan "esencial" no resultaba satisfactorio. Recuerdo que siempre que he hecho uso del bono "avanzado", el plan esencial figuraba en la app con la recomendación para renovar "por 1 euro más". Es más, solicitáis que se vincule una matrícula en la suscripción de cualquier plan y la matrícula es la misma! Está claro que si cualquier plan implica tener un lavado diario, ¿para qué querría yo 2 planes en simultáneo para la misma matrícula?! Lo que realmente me ha llamado la atención fue su renovación el 5 de Agosto cuando me encontraba en el extranjero. En definitiva, solicito el reintegro de €28,85 (€7,95+€8,95+€11,95). En ningún momento he solicitado la RENOVACIÓN de ningún plan de lavado puesto que NO advertís - si fuera ese el caso - de que las renovaciones son automáticas. Gracias. Un saludo, Miguel Albuquerque

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma