Webel

Webel no es como creen , porque en realidad nunca pero nunca le da la razón al profesional así el cliente tenga la culpa o presente una queja falsa para ellos siempre el cliente tiene la razón y no saben cómo afectan al profesional , la app siempre busca la manera de perjudicarte para así bajarte de nivel y así cobrarte más comisión y es totalmente absurdo,del lado profesional es bastante complicado. TE RETIENEN TU GANANCIA Y RESPONDEN CUANDO SE LES DA LA GANA, LLEVO 5 DIAS Y NO ME DAN SOLUCIÓN!

Presento esta reclamación contra Webel porque actualmente tengo **153,15 € de saldo disponible** en mi cuenta de Webel, correspondiente a servicios de limpieza que ya he realizado y por los que el dinero aparece abonado en la propia aplicación\. El saldo procede de varios servicios realizados durante el mes de agosto de 2026\. En la aplicación aparecen, entre otros, los siguientes pagos: - 21,82 € — servicio realizado el 16/08/2026\. - 47,92 € — servicio realizado el 15/08/2026\. - 33,00 € — servicio realizado el 10/08/2026\. - 39,44 € — servicio realizado el 06/08/2026\. El total que actualmente aparece como **“Saldo disponible” es de 153,15 €**\. Desde hace aproximadamente **dos semanas** estoy intentando solucionar con Webel el problema para poder retirar mi dinero\. He contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente y la respuesta que recibo es que están “revisando” mi información\. Al intentar realizar la transferencia desde la propia aplicación, Webel me muestra el mensaje: **“Estamos revisando tu información\. Hemos recibido tu documentación y la estamos revisando\. Te avisaremos cuando esté todo listo\.”** Sin embargo, no se me indica qué documentación concreta está siendo revisada, si existe algún documento pendiente, cuál es el motivo del bloqueo ni cuánto tiempo puede durar la revisión\. La aplicación reconoce expresamente que los **153,15 € están disponibles**, pero actualmente no me permite disponer de ellos\. He intentado resolver el problema directamente con Webel y he dado un plazo razonable para que lo solucionen, pero después de dos semanas sigo sin poder acceder a mi dinero\. Necesito disponer de este importe y considero injustificado que se mantenga bloqueado sin que se me proporcione una explicación concreta ni un plazo de solución\. **Solicito:** 1. Que Webel desbloquee y permita transferir inmediatamente los **153,15 € de saldo disponible** a mi cuenta bancaria\. 2. En caso de existir algún problema con mi documentación, que se me indique exactamente qué documento o información falta o debe corregirse\. 3. Que se me explique por escrito el motivo concreto por el que se mantiene bloqueado mi saldo\. 4. Que se me proporcione una solución y un plazo concreto para disponer del dinero\. Adjunto capturas de pantalla de la aplicación donde se puede comprobar tanto el saldo disponible de **153,15 €** como los servicios realizados y el mensaje que aparece al intentar realizar la transferencia\. He intentado solucionar este problema directamente con Webel en repetidas ocasiones, sin obtener hasta el momento una solución efectiva\.

Descripción de los hechos: A través de la plataforma Webel, he realizado y completado correctamente diversos servicios profesionales, acumulando a mi favor un saldo total de 335,45 € que la empresa debe transferirme. A fecha de hoy, ha transcurrido ya un mes completo desde que debí recibir mis ingresos sin que la plataforma haya procedido a liberarlos. Durante estos 30 días, me he puesto en contacto con ellos en repetidas ocasiones. La única respuesta que he obtenido son correos electrónicos genéricos y automatizados donde se excusan diciendo que tienen "problemas con su pasarela de pagos" y que "están trabajando en el caso". Sin embargo, no me aportan ninguna solución real, ninguna fecha de cobro concreta, ni me ofrecen una alternativa de pago manual (como una transferencia ordinaria). Considero que la gestión técnica de sus proveedores es una responsabilidad exclusiva de Webel y no justifica, bajo ningún concepto, que retengan mi dinero durante un mes, causándome un perjuicio económico directo. Solicitud detallada (Lo que pido): Que la empresa Webel proceda de manera inmediata al abono íntegro de mi saldo retenido por un importe de 335,45 €.Que se me facilite el justificante formal de la orden de transferencia para verificar el pago efectivo. Muchísimas gracias. Aquí dejo estás transferencias.

Hace más de 3 semanas hice una transferencia de mi saldo de webel y aún no he recibido el dinero en mi cuenta bancaria. En webel no me dan solución a este problema

Hola. Escribo en relación con los servicios de [especificar servicio, ej: limpieza] debidamente realizados y completados a través de la aplicación Webel por la profesional [ isabel salguera ]. Los clientes han abonado correctamente los importes en la plataforma, pero Webel mantiene retenidos los fondos y presenta un impago total de mis servicios desde el pasado 15 de julio de 2026. Solicito la liberación inmediata de mis ingresos devengados en la cuenta bancaria de destino vinculada al perfil, aportando como prueba el histórico de servicios validados en la aplicación."