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Retraso instalación aire acondicionado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

E. M.

A: MediaMarkt

17/08/2026

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de julio compramos un aire acondicionado, pedido 320800066. Llamamos al teléfono que nos dijisteis de Arion asistencia para avisar que lo compramos con instalación incluida. Nos dijeron que el técnico se pondría en contacto con nosotros en 48 o 72 horas como mucho, al igual que nos dijo una de las dependientas que nos atendió en Mediamarkt La Zenia. Después de 5 llamadas en las que siempre me dicen lo mismo, que han hablado con el técnico, que llama tal día y se pasa tal día... Estamos a día 17 de agosto y ni siquiera se ha dignado a llamarnos. En nada se va a cumplir un mes desde que compramos el aire y no tenemos cita ninguna. SOLICITO que se ponga en contacto de inmediato el técnico para concretar día de la instalación y que se cumpla con esa fecha, que ya está bien la espera, por favor.

Mensajes (1)

MediaMarkt

A: E. M.

18/08/2026

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Carmen Maria) (18/08/2026 07:17 PM) Hola Reclamar, Contactamos con el instalador y nos confirman que van a instalar el aire mañana 19/08/26 sobre las 9:00 o 9:30 de la mañnaa Gracias Reclamar por confiar en MediaMarkt. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (17/08/2026 01:15 PM)


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