Últimas reclamaciones

Número de pedido: 11-14974-33715 Solicito el reembolso íntegro del importe abonado por este pedido, ya que no he recibido el paquete. El propio vendedor me ha confirmado que ya ha abonado/tramitado la devolución a eBay y que los fondos están actualmente en poder de eBay. Me ha indicado expresamente que debo abrir esta reclamación para agilizar la devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una restricción en mi cuenta de Nintendo que impide que usuarios se unan a mi grupo familiar. El servicio de atención al consumidor de Nintendo no atiende mi caso. EXPONGO QUE: · Adquirí y activé una suscripción anual familiar de Nintendo Switch Online + Paquete de Expansión por 69,99 € el 13 de agosto de 2026. · Tengo una restricción en mi cuenta de Nintendo que impide que usuarios se unan a mi grupo familiar. · Llevo dos semanas sin disfrutar en su totalidad del servicio que he pagado. · He solicitado reiteradamente a diferentes departamentos del servicio de atención al consumidor de Nintendo y no me dan solución. · Algunos departamentos del servicio de atención al consumidor me derivan a la página principal de ayuda en la que no se da respuesta al problema y otros me informan falsamente de que la restricción no se puede levantar. · El año pasado sufrí la misma restricción en la cuenta y tras una larga lucha con el servicio de atención al consumidor conseguí que un departamento superior levantara la restricción de lo que tengo pruebas escritas por correo (adjunto anexas más abajo). Esto demuestra que pueden levantar las restricciones si quieren y que en mi caso y en el de muchos otros no lo están haciendo. · He podido saber que el problema de la restricción de la cuenta de Nintendo sucede a nivel internacional y que según el servicio de atención de cada país la solución es más o menos fácil e inmediata. En España resulta prácticamente imposible que levanten la restricción si no es reclamando formalmente. · El pago de 69,99 € supone un desembolso considerable fruto del trabajo del consumidor y conlleva un compromiso de confianza con los futuros miembros de su grupo familiar que se corrompe si Nintendo no cumple brindando el servicio. Esto puede afectar económica, social y emocionalmente al usuario. SOLICITO QUE: · Se levante la restricción sobre mi cuenta de Nintendo inmediatamente de manera que usuarios se puedan unir a mi grupo familiar. · No se vuelva a restringir mi cuenta de Nintendo ni ninguna otra cuenta de Nintendo o, en su caso, que el levantamiento de la restricción consista en un trámite sencillo y ágil. · La página de ayuda de Nintendo y su servicio de atención al consumidor den una respuesta adecuada, clara, intuitiva y ágil a esta restricción en las cuentas. · Que los trabajadores del servicio de atención al consumidor de Nintendo estén suficientemente formados para actuar en este caso de manera ágil y eficaz. · Se me reembolse la parte proporcional del tiempo en la que no he podido disfrutar de la suscripción familiar anual a Nintendo Switch Online + Paquete de Expansión al menos en lo que respecta a la última cuenta del grupo familiar que no se ha podido completar. Adjunto los anexos más abajo y sin otro particular, atentamente. EN LOS ANEXOS: Correos electrónicos en los que se demuestra que el departamento superior del servicio de atención al consumidor de Nintendo tiene competencia para levantar fácilmente las restricciones en las cuentas de Nintendo. ANEXO 1: Hola, C*******, me gustaría interponer una reclamación formal al Equipo de Nintendo Contact Center Europa porque he pagado por un servicio que no estoy recibiendo; por lo tanto, quiero una compensación económica por el total de la suscripción o al menos por la parte proporcional correspondiente a un miembro de la familia. Baso mi reclamación también en la falta de solución al problema. No funciona y no hacéis nada para arreglarlo y voy a estar perdiendo dinero durante un año hasta que termine la suscripción y lo peor sin que mi familiar se pueda unir conmigo a la familia. Sé de gente a quien se lo han arreglado al momento, pero no es mi caso por algún motivo. ¿Me puedes indicar cómo reclamar, si hay un formulario o similar, o cómo puedo comunicarme con un superior? Un saludo, A**** ANEXO 2: Estimado A****: Gracias por su nuevo correo. Voy a proceder a pasar su incidencia a nuestro departamento superior para que puedan investigar su caso y tramitar su reclamación y volveré a ponerme en contacto con usted tan pronto tenga una respuesta, por lo que no tiene que responder a este mensaje. Le agradecemos de antemano su paciencia. Reciba un cordial saludo, C******* ANEXO 3: Estimado A****: Gracias por su paciencia. Le informamos de que hemos revisado su caso y podemos levantar la restricción ya que no observamos ningún problema en su grupo familiar. Le rogamos nos confirme si desea que sigamos adelante con la eliminación de la restricción y su reclamación. Muchas gracias por su colaboración y quedamos a la espera de una respuesta. Reciba un cordial saludo, C*******

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no hemos recibido nuestro articulo comprado el su web el dia 4 de agosto de 2026, en su web dice que las entregas son de 7 a 10 dias laborales, habiendo pasado 14 dias SOLICITO.  Se realice el reembolso del articulo debido al incumplimiento de sus politicas de empresa, en caso negativo, consideraremos interponer una demanda contra su empresa. Sin otro particular, atentamente.

He solicitado una Notasimple SIN urgencia por un precio ofertado de 6.99€ y sin embargo me ha llegado un cargo de 38,48€ En ese caso NO quiero el servicio. Hagan el reembolso inmediatamente Un saludo Pablo López

Grave falta de habitabilidad en Oasis Beach Relax (Guardamar) y respuesta insuficiente de Booking.com. Denuncio públicamente el desamparo sufrido durante unas vacaciones de 15 días (4 personas) en el alojamiento Oasis Beach Relax (Guardamar del Segura), gestionado por la agencia ALL-IN service & Sales support Newly built & resale de Alicante, y reservado a través de Booking.com, con el nº de reserva 5407.941.047 por importe total de 2.728,44 €. Por este elevado precio, nos encontramos con deficiencias intolerables: un frigorífico que no enfriaba y con el congelador destrozado (poniendo en riesgo la conservación de la comida), un menaje ridículo de un solo plato por persona que nos obligó a comprar vajilla propia, y la negativa de la agencia a darnos sábanas y toallas de repuesto, teniendo que ir nosotros mismos a buscarlas a un almacén, después de varias reclamaciones y de la intermediación de Booking.com. Tras semanas de llamadas ignoradas, Booking.com ha admitido las deficiencias reintegrándonos 293,30 €. Consideramos esta cifra una burla que no llega ni al 11% de lo pagado por unas vacaciones completamente arruinadas. Solicito la mediación de la OCU para exigir a Booking.com y a la agencia una indemnización adicional de 798,08 € hasta cubrir el 40% del coste del viaje, es decir 1.091,38 Eur. Una cifra justa ante la flagrante falta de servicios básicos por los que pagamos una tarifa premium. Adjunto, pruebas fotográficas y el escrito enviado a Atención al Cliente de Booking.com mediante su plataforma.

EXPOSICIÓN DE HECHOSMantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., con intención de contratar sus servicios de trading. En esta llamada se me habló de que las condiciones eran de un PAGO ÚNICO y de si disponía de la cantidad de 169 euros, sin exponer de forma clara ni transparente hacia mi persona las condiciones completas. Previamente yo había visto publicidad en la que se indicaba que sólo era necesario hacer un ÚNICO PAGO de 169€, que fue lo que me animó a hacerlo.Una vez realizado el pago inicial y recibir la factura, observé que había sido vinculado sin mi consentimiento expreso ni explicación previa a un plan de financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total superior a los 2.000 €, fraccionado en 12 pagos.Al percatarme de este engaño, me puse en contacto con la empresa inmediatamente para ejercer mi derecho de desistimiento y cancelar el servicio. Sin embargo, se negaron por completo a tramitarlo, afirmando falsamente que eso no se podía hacer.Ante su negativa a cancelar y la contratación irregular detectada, a la segunda cuota acudí a mi banco para explicar la situación y bloquear la tarjeta para evitar más cargos indebidos. A los dos meses de este bloqueo, la financiera SeQura procedió a incluirme de forma totalmente improcedente en el fichero de morosos ASNEF a través de la entidad Enti Gestora Cartera.He denunciado formalmente estos hechos ante los Mossos d'Esquadra y he presentado reclamaciones en la OMIC y la AEPD, por lo que la supuesta deuda se encuentra formalmente controvertida e impugnada. Dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y ocultando la información precontractual obligatoria, conforme al art. 105 del TRLGDCU, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses, por lo que su negativa a tramitar mi desistimiento fue totalmente ilegal. Si necesitan más documentación, por favor pónganse en contacto conmigo.FUNDAMENTOS LEGALESArtículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses por falta de información y trabas al consumidor. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado con SeQura queda anulado si el servicio principal es nulo.SOLICITOLa cancelación y nulidad del servicio contratado con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U. por falta de transparencia absoluta y por habérseme negado ilegalmente el derecho de desistimiento.La cancelación total del contrato de financiación suscrito con SeQura Worldwide, S.A., al carecer de consentimiento válido y estar vinculado a un servicio principal nulo.El cese inmediato de cualquier reclamación de deuda presente o futura.La baja definitiva e inmediata de mis datos del fichero de morosos ASNEF, al tratarse de una deuda bajo investigación policial y formalmente controvertida. Aqui dejo algo de documentacion si necesitan mas ponganse encon tacto conmigo le facilitare. Gracias

Buenos dias Buenos días. He tenido problemas con entregas anteriores de CTT Express, y esta parece seguir el mismo patrón. Revisé el seguimiento y dice: "Almacenado temporalmente. Punto de recogida de CTT Express no disponible". Acabo de hablar con el personal del punto de recogida y me informaron que nadie de CTT Express intentó entregar nada allí hoy. Tuve exactamente el mismo problema con otro pedido en un punto de recogida diferente, y después de varios intentos de entrega simulados que no se realizaron, tuve que recoger el paquete en Riba-roja de Túria, Valencia, e incluso después de recogerlo personalmente a 15 km del destino original, recibí otro correo electrónico diciendo que el repartidor había salido para realizar la entrega y, más tarde, otro correo electrónico diciendo que la entrega se había realizado. El número de teléfono de contacto de CTT Express no responde y su canal de atención al cliente no ofrece soluciones.

Retención indebida y prolongada de fondos correspondientes a la liquidación de un evento, sin resolución ni plazo concreto, pese a reclamaciones formales reiteradas. EXPOSICIÓN DE HECHOS 1. El día 25 de julio de 2026 se celebró un evento organizado bajo la cuenta "RIZZ UNVRS" (entidad: RIZZ UNVRS SOUTH AMERICA) en la plataforma Fourvenues, generando una recaudación aproximada de 10.000 euros en venta de entradas. 2. Ese mismo día, 25 de julio de 2026, a las 21:47h, se solicitó a través de la plataforma la retirada (withdrawal) de dichos fondos a la cuenta bancaria terminada en ***4958. 3. El día 29 de julio de 2026, la empresa informó de que la cuenta se encontraba en un proceso de "verificación", indicando un plazo estimado de 48 a 72 horas. 4. El día 30 de julio de 2026, sin haberse cumplido el plazo anterior, la empresa comunicó que la cuenta estaba siendo objeto de una "revisión por parte de los departamentos financiero y legal", sin ofrecer ningún plazo concreto. 5. El día 3 de agosto de 2026, ante la falta de respuesta, se envió una reclamación formal por escrito solicitando una fecha concreta de resolución. 7. El día 5 de agosto de 2026, la empresa respondió indicando que la solicitud de retirada se encontraba ahora bajo revisión del equipo de Riesgo, nuevamente sin ofrecer fecha ni detalle alguno sobre el motivo específico de la revisión. 8. Ese mismo día se solicitó expresamente una fecha estimada de resolución, sin obtener respuesta concreta. 9. El día 7 de agosto de 2026 se recibió una respuesta prácticamente idéntica a la anterior (plantilla), reiterando que el caso seguía "bajo revisión", sin fecha ni información adicional. 10. El día 12 de agosto de 2026 se remitió una reclamación formal final, dirigida a soporte@fourvenues.com con copia a legal@fourvenues.com, advirtiendo expresamente que, de no obtener una fecha definitiva de resolución en un plazo de 5 días hábiles, se procedería a presentar reclamación ante el Banco de España, ante la OCU, y a iniciar acciones legales. 11. A fecha de hoy, 18 de agosto de 2026, han transcurrido más de 24 días desde la celebración del evento y la solicitud de retirada, y más de 5 días hábiles desde la última reclamación formal, sin haberse recibido respuesta alguna por parte de la empresa. En total, se han realizado al menos seis (6) contactos formales por escrito y varios seguimientos adicionales, obteniendo en todo momento respuestas evasivas, sin fecha concreta, y en varias ocasiones sin respuesta alguna durante días. FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN La empresa DISCOCIL, S.L. (Fourvenues) mantiene retenidos fondos que, según sus propios términos de servicio, corresponden al organizador tras la finalización del evento. La retención se ha prolongado durante más de tres semanas sin justificación concreta, sin plazo definido, y sin respuesta a reclamaciones formales reiteradas, lo cual constituye un perjuicio económico directo al impedir el pago de proveedores y personal vinculados al evento. PETICIÓN Solicito la intervención de OCU para: 1. Requerir a DISCOCIL, S.L. la liberación inmediata de los fondos correspondientes a la retirada solicitada el 25 de julio de 2026. 3. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, apoyo en la vía de reclamación correspondiente (Junta Arbitral de Consumo u otras vías disponibles). Se adjunta documentación acreditativa: capturas de las comunicaciones por email, y copia de la reclamación formal enviada el 12 de agosto de 2026.

Solicito que me añadan a mi monedero las ventas realizadas en 2026 (en Julio de 2026). Nunca me han ingresado el dinero de las ventas en el monedero, y la respuesta del soporte de wallapop es lenta e ineficiente. Simplemente tienen que revisar las ventas y añadir el saldo al monedero. Numero de soporte/caso : #18806935

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibí una medida de rueda distinta a la pedida, poniendo de mi parte para cambiarla por una medida que si me valiese y lo que se me hace dar un rembolso si mando la rueda pero no desde el sitio que se me envió si no que se decide que tengo que mandarla a Dubái costando el envío más de 750€ cuando la rueda costó 175€ consiguiendo así que no la envíe y así renunciar al rembolso, cuando la rueda no fué enviada desde ahí ya que llegó en dos días. SOLICITO no una dirección de facturación si no una etiqueta para devolver el neumático erróneo y poder recibir el reembolso puesto que estaba dispuesto a pagar si hubiese una diferencia de precio por el neumático correcto pero visto lo que se me está haciendo deseo devolver la rueda y recibir el coste pagado, puesto que vuelvo a repetir que es un producto disto al pedido. Sin otro particular, atentamente.