Oscagas

Hola, tenemos una caldera instalada por ustedes en Castejón de Sos, provincia de Huesca. En la última semana de Agosto del presente año, después de una tormenta fuerte, constatamos que había entrado mucha agua en la caldera por el tubo de salida al exterior y comenzó a caer más de un litro sobre la encimera, en un recipiente que colocamos. Me puse en contacto con ustedes y con Bimaco, empresa que repara estas calderas y de la que al día siguiente vino un técnico y la limpió, estaba rota y había que cambiar piezas, pero ellos no reparan la instalación. Oscagas se puso en contacto con nosotros y me dijo que vendría a reparar ese tubo de salida exterior para que no volviese a ocurrir, mirando cual sería la mejor solución, tal vez añadiendo un codo para que el agua no entrase, pero que vendrían cuando hubiese otro servicio. Desde entonces estoy llamando sin parar para reclamar este servicio y en atención al cliente se toman nota, pero nadie me llama. Ha pasado más de 40 días y sigue entrando agua en la caldera cuando llueve fuerte y la empresa reparadora, Bimaco no puede ejecutar la reparación porque volvería a averiarse. No podemos estar en la casa por falta de agua y calefacción. Allí ya hay 0 grados por las noches. Solicitamos que vengan a reparar esta instalación EN GARANTIA a la mayor brevedad. De lo contrario continuaremos por vía judicial. Reciban un saludo.

Compré hace 3 años una caldera, para asegurarnos de no tener problemas contratamos el seguro de mantenimiento también y cuál es nuestra sorpresa que no saben arreglar nuestra caldera, se estropea a los 3 años ESTANDO EN GARANTÍA! con la mala suerte que ninguno de los técnicos que trabaja em esta empresa OSCAGAS sabe arreglarla ni tan siquiera lo que le pasa…. Menos mal que se dedican a este trabajo. Llevamos desde el día de Nochebuena sin calefacción y sin agua caliente, estamos a 3 de enero….unos cuantos días para poder pensar que le puede pasar y si no lo saben pues tendrán que buscar otra solución y por supuesto dejar de vender esta marca de caldera ya que luego no saben arreglarla…Quiero una solución ya