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Cobro no autorizado de 119,79 € por MyHeritage Ltd

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

S. A.

A: MyHeritage

16/08/2026

RECLAMACIÓN POR COBRO NO AUTORIZADO El día 30 de marzo de 2026 se realizó un cargo de 119,79 € por parte de MyHeritage Ltd, que no reconozco y que no autoricé. No he autorizado de forma consciente este cargo ni he dado mi consentimiento para la contratación o renovación de una suscripción que implique el cobro de 119,79 €. Solicito que MyHeritage Ltd aporte, en caso de considerar que el cargo fue legítimo, la prueba de la contratación, renovación y del consentimiento expreso e informado por mi parte, incluyendo las condiciones económicas que justificarían dicho cargo. Solicito el reembolso íntegro de los 119,79 €, al tratarse de un pago que no autoricé. Asimismo, solicito que se cancele cualquier suscripción, renovación automática o autorización de pago asociada a mis datos que pudiera dar lugar a nuevos cargos. Adjunto la documentación disponible que acredita el cargo y solicito que se revise el caso y se proceda a la devolución del importe.

Mensajes (1)

MyHeritage

A: S. A.

24/08/2026

Estimados, Confirmamos que se ha emitido un reembolso completo de 119,79 €, lo cual cancela automáticamente la renovación, por lo que no habrá cargos adicionales. On Sun, Aug 16, 2026 at 19:16 PM, reclamar@ocu.org wrote:


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