solicito reembolso

Realicé un pedido el 28 de junio, con número 1295. Envían correo para hacer seguimiento de pedido y confirmación. Cuando intentas seguir el pedido al cabo de un tiempo ya no funciona. La página de instagram ya no funciona y mucha gente les pone comentarios sobre estxf@. No contestan a los correos. Quiero que me devuelvan mi dinero.