Últimas reclamaciones

Hola realice el pedido el día 26 de Diciembre y ha día de hoy no he recibido ningún pedido ni contestación por parte de ustedes . Quiero mi reembolso ya que el pedido era para Reyes y no voy a poder ni tenerlo para ese día Solo pido mi reembolso Mando documentación del pedido Un saludo

Buenas tardes, Realicé un pedido el 23/12/2025 a una tienda online muy reconocida sin haberlo recibido aún a día 5 de enero de 2026 Ayer me informaron de problemas en la entrega, lo cual no es posible ya que hay gente constantemente en la dirección indicada, e indicándome que fuese a recogerlo a la delegación mas cercana del transportista Ontime. He de decir que no tienen ningún medio de comunicación. Todo se basa en chat Bots y la delegación local (Leon) no descuelga el teléfono nunca. Me he dirigido allí y me han redirigido a otra tercera empresa de transporte, la cual me ha indicado que el transportista lo tenia en la furgoneta (tiempo perdido) y le han llamado varias veces sin obtener respuesta. Me dicen que es nuevo y que no sabrá donde estamos. Inaudito!!! 15 días? Con un número de contacto? Les he pedido su entrega antes de las 15:00h de hoy 5 de enero de 2026. No han entregado nada. Por lo que el paquete que debería ser entregado mañana a la persona interesada no va a poder ser entregado, con las consecuencias que conlleva, cuando se han pedido con más de 15 días de antelación. Exijo una explicación inmediata y alguna bonificación. Me parece vergonzoso Muchas gracias

Hola tras enviar dos productos para su devolución y pasar más de diez días, me pongo en contacto y me dicen que no me devuelve el dinero ni el pedido a pesar de poner reembolsando

Buenas tardes, se supone que hoy 5 de enero iba a recibir dos paquetes por parte de DHL Parcela, pero en el seguimiento dice que no se ha entregado porque es festivo!! Además de estar más de 40 minutos en espera cuando me dijo la locución que eran 6 minutos, colgué de aburrimiento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido realizado el 7 de diciembre de 2024. SOLICITO el reembolso del pago realizado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido con fecha 11/2023 el cual, uno de los deportes comprados se rompieron (ambos pies) por el mismo sitio, envié fotos y todo lo necesario al cual adidas me tramitó por garantía el envío de otro par nuevo con fecha 05/2024. Son zapatos de uso casual y en 09/2025 otra vez los mismos zapatos se rompieron por el mismo sitio, unos zapatos que valen 200€. Después de contactar con adidas nuevamente, me vuelven a aceptar la devolución del pedido, el cual esta vez solicito el reembolso ya que el mismo zapato otra vez no lo quiero porque seguro tiene el mismo defecto. Aquí viene la odisea: - El 2 de octubre me aceptan la devolución. Con número Pedido AES15335660 (pedido inicial). - 15/10/2025 (les llega la devolución mía de los zapatos) - 27/10/2025 contacto con ellos porque no he recibido el reembolso. - 30/10/2025 me dicen que me mandan un justificante de pago que nunca llegó. Como no llega me envían un formulario de pago el cual relleno con todos mis datos bancarios para procesar de nuevo el reembolso. - 15/11/205 vuelvo a contactar porque sigo sin recibir reembolso. Dicen que espere 10 dias. - 03/12/2025 contacto otra vez, donde me dicen que el 15/10/2025 se efectuó el reembolso (cosa que no es real). - 12/12/2025 vuelvo a contactar, y vuelvo a rellenar el mismo formulario de reembolso con todos mis datos, a su vez por teléfono me escalan el problema al departamento financiero. En 24h me decían algo y nunca me contestaron. - Hoy, 05/01/2026 vuelvo a contactar, por WhatsApp me dicen que no tranitan el reembolso porque el pedido tiene mas de dos años, cosa que es mentira, ya que me generaron un pedido nuevo con el primer cambio. Después me tramitan el rellenar otra vez el documento, por teléfono me vuelven a escalar el problema a departamento financiero y que en 48h me avisan... Llevo mas de 3 meses sin zapatos, ni dinero. Necesito una solucion Ya. - Me devuelven mis 80€ por transferencia. - Me dan 80€ en una tarjeta regalo sin condiciones. Tengo todos los masajes guardados.

Hola me imputan impago con más móvil. Les advertí que no pagaría porque después de solicitar varios días la baja aún seguía conectada. Les dije que no pagaría y tuve que descontar el pc. Un pago fue devuelto por CaixaBank pero al siguiente día se lo pagué por visa y aproveche para decirle que me diera la baja. Por activa y pasiva se lo hice saber pero no atendían teléfono y atención al cliente. Solo atendían compra y adminisiones nuiclientes

Estimados/as, Deseo presentar una reclamación formal relativa a mi reserva de un vehículo Seat Ibiza, en la cual aboné una fianza de 500 €. Durante el proceso de reserva se ofrecía la opción “vehículo superior disponible por +0,03 €/día”, marcando únicamente dicha casilla como mejora opcional. En ningún momento se indicaba de forma clara, visible o explícita que la selección de esta opción implicara un incremento en la fianza ni una modificación del resto de condiciones del contrato. Sin embargo, al confirmar la selección, el importe de la fianza aumentó de manera automática y sin previo aviso suficiente. Considero que esta práctica vulnera los principios de transparencia e información previa al consumidor, dado que la comunicación del cambio de condiciones económicas no era clara ni inequívoca en el momento de aceptar la mejora. Solicito formalmente: La aplicación de las condiciones originales de la reserva (fianza de 500 €), o, en su defecto, La cancelación de la mejora sin penalización y el mantenimiento íntegro de la reserva en las condiciones iniciales. Asimismo, ruego me confirmen por escrito la resolución de esta incidencia. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, procederé a elevar la reclamación ante la OMIC / Consumo y, si procede, ante la entidad correspondiente de protección al consumidor. Adjunto capturas de pantalla del proceso de reserva donde se observa la falta de información clara sobre el cambio en la fianza. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,