Montan una habitación y se olvidan del colchon

Hola realice un pedido de una habitación...vienen a montar la habitación sin el colchón.....culpa del del almacén....y me dicen que hasta dentro de una semana no pueden mandarlo....vamos a ver ...si ha sido fallo del del almacén ...que manden por transporte urgente el colchón .......pero no una semana ....