Últimas reclamaciones

Intenté darme de baja varias veces antes del primer cobro, y se me quiere cobrar 30 y pico de euros. He intentado varias veces darme de baja y no hacen nada, por email pero no tienen.

Hola, he abierto la incidencia 045186344135 a Square Trade seguro que pago desde el año 2020 sin antes tener ninguna incidencia con ellos. Se suponía que en 72 horas pasarían a retirar el móvil para su reparación. Sin embargo después de 6 días siguen sin venir a retirarlo. Al contactar con ellos mediante su web porque por teléfono no dan respuesta y siempre son asistentes virtuales los que atienden, dicen que necesitan la factura, o foto de la caja original, y sin más dejan de responder. De un móvil de más de 5 años es difícil tener la factura, y la caja original. Llevo más de 6 días esperando que vengan a retirar y arreglar el móvil. Trato pésimo, sin respuestas y tiempos incumplidos.

Buenos días. Llevo desde el 23 de octubre 2022 en trámite del pago de la subvención por instalación de placas solares. Fenercom ya la autorizó y tengo el dinero reservado. El plazo acaba el 29 de septiembre 2025 y la instaladora que me recomendó Iberdrola, Prime Energy, no sube un documento que falta, además de que Iberdrola apura los plazos al máximo. He reclamado por plataforma varias veces, que el instalador lleva un mes y medio para subir el documento que falta y me paguen. Por más que reclamo, no me solucionan nada Desde aquí advierto de que, si ésto no se soluciona en tiempo y forma, reclamaré a Iberdrola y Prime Energy el importe de la subvención ya concedida. Marta Marzan Pelaez

Estimado equipo de Vueling, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente la compensación correspondiente al vuelo VY8472 con fecha 24/07/2025, que sufrió un retraso de más de 3 horas en su llegada al destino final. He intentado en múltiples ocasiones comunicarme con su servicio de atención al cliente, tanto por correo como por su servicio de live chat, sin obtener ninguna solución. El sistema del chat únicamente me redirige una y otra vez a la misma página sin posibilidad de avanzar con la reclamación. El pasado 7 de agosto recibí una resolución en la que se denegaba la compensación por retraso, lo cual considero incorrecto. Tengo una captura de pantalla que demuestra que pude comunicarme con mis familiares unos minutos antes de que se cumplieran las 3 horas, lo cual es prueba clara de que el avión aún no había despegado en ese momento. Por tanto, el retraso sí superó las 3 horas, cumpliendo los requisitos para la compensación establecidos por el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Dado que ha sido imposible contactar eficazmente con ustedes por los canales habituales, y habiendo agotado las vías internas sin respuesta adecuada, procedo a realizar esta reclamación también a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Les solicito que reconsideren la resolución previa y procedan con el abono de la compensación económica correspondiente al retraso sufrido. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Tarik Hadj Youcef Judit Teresa Gimenez Cano Adam Hadj Youcef Gimenez Elias Hadj Youcef Gimenez Sara Hadj Youcef

Estimados/as señores/as: En fecha 17/8/2025 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ el producto L'OREAL MASCARA VOLUMINOUS PARADISE Nº01 WP 9,25 9,25 1 L'OREAL MASCARA PARADISE EXTRABLACK 7,94 7,94 1 PANTENE ESPUMA RIZOS DEFINIDOS 200ML 3,37 3,37 1 *K FONDANT FLUIDALISTE 200ML 29,95 29,95 1 CERAVE GEL LIMPIADOR ESPUMOSO 236ML 9,18 9,18 1 LA ROCHE POSAY EFFACLAR H ISO-BIOME 40ML 14,69 14,69 1 GARNIER S.N.F.MASCARILLA EYE TISSUE ORANGE 6g 2,49 2,49 1 EUCERIN ANTI-PIGMENT CREMA CORPORAL 200ML 21,95 21,95 Han pasao 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [factura de compra] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de julio de 2025 solicitamos la repación de un frigorífco Samsung a través de un servicion ofertado por la marca en su página web llamado "Repara tu electrodoméstico fuera de garantía" (adjunto página https://www.samsung.com/es/support/reparar-electrodomesticos-fuera-de-garantia/) Me pongo en contacto con ustedes porque derivaron la reparación a un servicio técnico de la zona (Servicio Técnico Oficial Samsung Cerat) que des de la fecha hasta ahora ha venido al domicilio en 5 ocasiones para diagnosticar la magnitud de la reparción, canviar compresor, canviar ventilador congelador, revisar presión del gas y otras acciones sin resolver la averia pagada de antemano con el servicio ofertado por Samsung. A esta cuantia, que se valora con 245€ más IVA, habria que sumar daños y perjuicios de la gestión nefasta que han hecho de la reparación sin dar solución ni explicación alguna. Después de lo cual, entramos en el seguimiento de la repación y han borrado todo rastro de la contratación y derivación del servicio. Aún así adjuntamos captura de pantalla de la comunicación con el servicio técnico Cerat y la comunicación que realizó mi esposa para la contratación del servicio a través de la página web de Samsung Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO devolución de la quantia y daños y perjuicios de no disponer de frigorífico durante casi dos meses. Sin otro particular, atentamente. Miquel Galve Montore y Ana Toribio Perez

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto adquirí en su página web dos tarjetas regalo digitales de 25 euros cada una mediante el pedido 009190850. Se supone que la ventaja de comprar una tarjeta digital es que recibes un código al momento, pues bien han pasado 4 días y varias reclamaciones a su malísimo servicio de atención al cliente y sigo sin tener aquello por lo que me han cobrado, porque el cargo está hecho en mi cuenta. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, cargo en el banco y todos los tickets de reclamación que he abierto, a los que únicamente me contestan diciendo que mire el SPAM. Cuando contesto diciendo que en el SPAM no hay nada, ya no obtengo ninguna otra respuesta. Les he adjuntado incluso el justificante de cargo al banco y nada, nadie me contesta. Para más desesperación y frustación mías, no tienen un teléfono de atención al cliente por lo que sigo perdiendo mi VALIOSO TIEMPO en reclamaciones como esta. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente al correo electrónico desde el que realicé la compra o que se me devuelvan los 50 euros más inmediatamente aún. Sin otro particular, decepcionada con su servicio y cabreada con su atención al cliente, Cristina Martínez

Asunto: Envio retenido punto de recogida de SEUR Pickup en Manresa. Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debida a la incorrecta gestión de un envío realizado en el mes de julio. Hechos: * Por error, utilicé la etiqueta de un envío anterior, lo que ha generado que ambos tengan la misma referencia. - Actualmente, el sistema marca el envío como “entregado”, lo cual no es posible. - He contactado con la persona responsable del punto de recogida, quien me confirma que el paquete sigue en sus instalaciones, pero asegura que el sistema no le permite devolverlo. - Para intentar solucionarlo, contacté con el destinatario del primer envío (cuyo código utilicé por error), pero me informó de que se encuentra de vacaciones y no puede hacerse cargo del paquete. - A pesar de haberme puesto en contacto con SEUR en varias ocasiones (a través de redes sociales, atención al cliente y solicitando un servicio de recogida), no he obtenido respuesta ni solución. Incluso el propio punto de recogida, al que envié la etiqueta, se negó a tramitar la devolución. Esta situación me genera una grave frustración, ya que tengo mercancía bloqueada en las instalaciones de SEUR, un cliente esperando y la sensación de absoluta indefensión ante la falta de interés y atención por parte de la empresa. Solicito: - La inmediata localización y devolución del paquete con referencia que aporto en los documentos adjuntos (etiqueta y datos personales). Atentamente, LAB -

Estimados/as señores/as: En fecha 31-07-2025 adquirí en su aplicación para móvil el pedido 2235162958 . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografías que ya envié en numerosas ocasiones a través de la App de Druni el mismo día de la recepción del pedido roto y de su página web y números de las reclamaciones que puse días después a través de la página web al no obtener ninguna respuesta (número de primera consulta en la web: 01235032 y de la segunda consulta: 01250183) SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.