Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
06/04/2026

COCHE AVERIADO TRAS MENOS DE UN MES

Buenos días, el pasado 4 de Marzo de 2026 recogí un BMW serie 1 en Flexicar Móstoles regordoño. El martes 31 de marzo y menos de un mes después me vi obligado a dejar el vehículo en Flexicar Fuenlabrada en la calle Almendro 4 , donde tenía cita ya que llamé por teléfono días antes. Al llegar se niegan a recepcionar el vehículo alegando que no tenía cita allí y que no tenían taller. Enseño la confirmación por correo y tras poner una reclamación oficial, llaman al jefe de garantías el cual tras una hora de espera llega allí y accede a recepcionar el vehículo y a trasladarlo al día siguiente en grúa, el vehículo a día 6 de abril no ha sido aún revisado, dicho vehículo presenta presión en el sistema de refrigeración y por este motivo un manguito de refrigerante se rompió, lo cual llevo a la perdida de todo el refrigerante y a tener que llevar el vehículo en grúa, la cual tuve que pagar yo por medio de mi seguro. Ya he pagado dos cuotas del vehículo y no he tenido el coche ni un mes. Dadas las circunstancias solicitó la reparación y entrega del vehículo en la presente semana y compensación por las molestias acarreadas o me veré obligado a tomar las acciones legales que estime oportunas, solicitando la rescisión del contrato de compra venta por vicio oculto así como la reclamación de costas y gastos derivados del procedimiento.

Resuelto
E. B.
06/04/2026

No realizan el reembolso

Estimados/as señores/as:Powerplanet Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis tramitado el reembolso de mi pedido 1610719 que cancele hace ya 1 semana. SOLICITO la emisión del reembolso.

Resuelto
S. H.
06/04/2026

Préstamo no solicitado. Desembolso sin consentimiento.

MoneyMan ha realizado, con fecha 05.04.2026, una transferencia de 300 euros a mi cuenta bancaria sin mi consentimiento expreso y reclama un total de 418,80 euros, correspondientes a una TAE del 5.378%. He contactado con ellos mediante correo electrónico rechazando el préstamo y solicitando las indicaciones para la devolución del importe sin cargo ni comisiones. Solicito la anulación completa del contrato por falta de consentimiento, indicaciones para proceder a la devolución del importe sin cargos y comisiones y confirmación escrita que no existe ninguna deuda a mi nombre.

Cerrado

No llega a la hora indicada desde hace días

Llega tarde todos los días y hoy hice un pedido desde las 11 y media y no llega son las 12 y 31 minuto me dice que llega a la 1 de la mañana

Cerrado
D. G.
05/04/2026

No me hacen el reembolso desde el primer día que se lo dije

Hola realice un pedido con ikanagency en noviembre, me salió una publicidad en Instagram de él hablando del marketing digital, pues me metí en su perfil y a las horas me escribió él y me engatusó, pues yo caí al día siguiente hice una videoconferencia con su administrador Antony me explicó que era una formación de 2.000 euros que eran 188 euros durante un año con la empresa SeQura pues caí en la trampa y lo pagué y a la tarde hablé con los dos y les dije que me lo cancelaran porque no podía hacerlo que ellos no podían hacer el reembolso sino tenía que hacer la formación y si en 6 meses no obtenía resultados pues me lo devolvían pues yo me negué y les dije que que eso no es así y lo que hacen es buscar el dinero de otra gente que lo que están haciendo así no puede ser pues me doy cuenta que antony me bloqueó por WhatsApp y pues más raro me pareció esto pues se lo estuve pagando desde noviembre hasta enero unos casi 600 euros, el nunca me escribe, no hace nada y pues ahora llevo dos cuotas sin pagar y SeQura me llama que tengo que pagarlo pero ellos no entienden la situación de nosotros y pues me parece una falta de respeto porque se a mamado casi 600 euros de mi bolsillo y quieren que le regale 2.000 euros

Cerrado
L. G.
05/04/2026

COBRO INDEBIDO

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar unos cargos no autorizados relacionados con su servicio Astroline. Accedí a su plataforma a través de un enlace que ofrecía un análisis por 1 día de uso, con un único pago autorizado mediante Apple Pay. En ningún momento acepté ni autoricé una suscripción ni pagos recurrentes. Sin embargo, posteriormente se realizaron cargos en mi cuenta sin mi consentimiento: 18 de marzo : 48,39 € Quiero destacar que no existe ninguna suscripción activa en mi iPhone. Por lo tanto, estos cargos no fueron gestionados a través de Apple, sino directamente desde su sitio web, utilizando mis datos de Apple Pay sin una autorización válida para cobros adicionales. Considero que estos cargos son indebidos. Solicito: El reembolso total de los importes cobrados (48,39 €) En caso de no recibir una solución satisfactoria, procederé a presentar una reclamación formal a través de mi entidad bancaria y los organismos de protección al consumidor. Espero noticias satisfactorias

Cerrado
E. P.
05/04/2026

Pedido cancelado por supuesto robo del artículo

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted por una incidencia ocurrida en una transacción en la que actué como vendedora. Vendí un artículo a través de dicha plataforma, el cual fue correctamente embalado y enviado siguiendo las indicaciones establecidas por Vinted. El paquete fue entregado al transportista en perfectas condiciones. Posteriormente, el comprador alegó que el paquete había sido robado tras su entrega. Tras abrirse una incidencia, Vinted ha decidido reembolsar el importe íntegro al comprador, mientras que a mí, como vendedora, no se me ha abonado ninguna compensación. La justificación ofrecida por la plataforma es que el paquete no estaba correctamente embalado, lo cual es completamente falso. El artículo fue protegido y empaquetado de forma adecuada, cumpliendo con los requisitos exigidos para el envío. Considero esta decisión totalmente injusta y perjudicial, ya que se me responsabiliza de un hecho ocurrido una vez el paquete ya no estaba bajo mi control, y además se genera un claro desequilibrio: el comprador ha recuperado su dinero mientras que yo he perdido tanto el artículo como el importe de la venta. Asimismo, Vinted no ha aportado pruebas que respalden su decisión ni ha ofrecido una solución alternativa, dejándome en una situación de indefensión. Por todo lo expuesto, solicito: La revisión completa y objetiva de mi caso. Una explicación detallada y documentada de los motivos de la denegación. La correspondiente compensación económica por el valor del artículo vendido. Adjunto toda la documentación disponible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Elena Valentina Patras

Cerrado
M. C.
05/04/2026

Pedido no llega nunca, irresponsabilidad, información falsa, frau

El pasado 07/03/2026 hice un pedido a través de la web puravidaclothes.com de los 5 siguientes productos por un total de 364€: "Vestido georg buganvilla, bartoli verde botella, hentalla burdeos, hamdam amarillo, bicelli amarillo todos en XS". El envío estaba previsto de 24-72h pero no fue así. Una semana más tarde envío el primer mail porque no recibo ninguna información al respecto del pedido e indican que hay problemas de reposición. Cada semana me iban diciendo lo mismo e indicando que a la semana siguiente llegarían y se podrían enviar. Empezó siendo problema de 1-2 vestidos y ahora ya lo son todos. Ha pasado ya 1 MES des de que realicé la compra y NO lo he recibido. Estan incurriendo un delito llamado PUBLICIDAD ENGA*OSA y está tipificado en el código penal art 282 porque en ningun momento al hacer la compra indican que hay problemas de stock y prometen recibir el pedido en 24-72h. Llevo más de 15 mensajes de ida y vuelta por mail con la supuesta empresa y cada vez me dan las mismas largas. EXIJO hablar con alguien por teléfono y la entrega de forma INMEDIATA de todos los vestidos.

Cerrado
M. B.
05/04/2026

Devolución cuota suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de marzo me di de alta en la web Bookeo24 y solicité un servicio de taxi. Ese servicio nunca se realizó y cancelaron mi peticion. 3 días después me cobraron una suscripción de 39€, que no tengo constancia de haber aceptado. No tengo ningún correo con las condiciones de contratación de esta suscripción SOLICITO la devolución de la suscripción de 39 € cobrada porque se ha realizado de forma engañosa.   Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. D.
05/04/2026
Elena & Rosa Valencia

Devolución del vestido y reembolso íntegro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución de un producto suyo, adquirido el 7/3/26 y entregado el 31/3/26, ya que no se ajusta a la descripción proporcionada en su web. Tras recibir y revisar el artículo, he comprobado que presenta diferencias significativas respecto a lo anunciado, tanto en sus características como en su acabado. Por este motivo, considero que el producto no es adecuado para el uso previsto. El vestido no dispone de ninguna etiqueta donde se indique su composición del tejido y de las pinturas usadas, y donde se ha fabricado, por lo que no cumple la mínima normativa. En su página web indican que ofrecen devoluciones gratuitas durante los 30 días siguientes a su entrega. Solicito el reembolso íntegro del importe pagado por dicho producto, de 54,95€ en las próximas 24h y que me indiquen los pasos a seguir para gestionar la devolución del producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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