Últimas reclamaciones

Realice una compra en FNAC el 30/06 y usa como transportista a Paack se hizo el pago de entrega prioritaria donde el pedido debería ser entregado el 02/07 y hasta la fecha no he obtenido actualizaciónes de ningún tipo ni he recibido el pedido. Me he comunicado con FNAC y les ha reclamado el pedido y me indican que ustedes no le han dado respuesta y me comunico directamente con ustedes el cual no tienen operadores humanos solo un robot en un chat el cual quitaron el chat el día de ayer por la tarde. Me parece ofensivo, falta de respeto y trato abusivos a sus clientes. Necesito el pedido, estoy cansado de respuestas falsas y varias.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02/2026 adquirí en su página web https://www.eurobikes.com/ el producto Casco integral Scorpion EXO-530 Air Slope Negro Rojo Mate Tras esperar un plazo razonable y comprobar que el artículo no fue enviado en ningún momento, procedí a solicitar la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso. Sin embargo, han transcurrido ya 87 días desde que finalizó el plazo previsto para la devolución del importe, sin que hasta la fecha se me haya proporcionado ningún justificante del reembolso. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido y su estado cancelado con la fecha prevista de reembolso indicada. - Capturas de pantalla de las conversaciones del chat. - Descripción cronológica de los hechos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  -el viernes 3 de julio a las 22.30, me quede sin internet y sin tv, la averia duro hasta el 6 de julio a las 14.30. Durante ese tiempo solo recibi contestaciones gravadas sin poder hablar con una persona a la pregunta "duracion probable de la averia" sintiendo impotencia y abandono por parte de la compañia. Por otra parte nadie me explico como hacer que el movil se utilice como router, claro como no podia hablar con una persona, no pude preguntar y la maquina no admite preguntas SOLICITO […].  ATENCION PERSONALIZDA, Señores somos personas de edad y no estamos al tanto de muchas cosas, pero para eso pagamos y ustedes nos tienen que ayudar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque para el pasado domingo 5/7/2026 tenía una reserva de alquiler de vehículo para 2 semanas hecha mediante Vueling -> Cartrawler -> Drivalia. Al llegar a la oficina del Aeropuerto de Barcelona de Drivalia y tras iniciar el proceso de check in, la entrega del vehículo me fue denegada ya que la Visa de crédito del BBVA que presenté no tenía los números impresos en ella como medida de seguridad y como tantas otras Visa hoy en día. Acto seguido, y tras denegarme el alquiler de muy malas formas por parte del Supervisor, me entregaron un papel con unos números de teléfono para yo intentar solucionar el problema. Todo esto con 2 niñas y mi mujer esperando. Nos quedamos tirados sin nada que poder hacer, por lo que tuvimos que esperar un taxi, ir a la T1, preguntar en los otros rent a car hasta que GoldCar, con la misma documentación y Visa me alquilaron un vehículo, eso sí, a más del triple de precio. SOLICITO: Que dado que en sus condiciones no pone nada de una Visa con los números impresos (sí nombre, pero no números), me sea reintegrado el importe del alquiler. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA STUBHUB INTERNACIONAL (TICKETBIS SL) DATOS RECLAMANTE: David Blanco Vilar NÚMERO PEDIDO STUBHUB: 287316069 Puse a la venta en esta plataforma 2 entradas para un concierto que tendrá lugar el próximo 9 de Julio. Las entradas objeto de la venta serían transferidas través de una captura del código QR. Dichas entradas se vendieron y el formato fue aceptado, tanto por la plataforma como por la compradora. Tras la aceptación, la compradora manifestó dudas sobre la validez de dicha captura. Ante esa situación, contacté directamente con la platafarmo que gestiona las entradas del evento, la cual me confirmó a través de su canal oficial de WhatsApp que una captura del código QR era una entrada válida para acceder al recinto. Remití inmediatamente esa confirmación a StubHub. Así como la posibilidad de dar mis datos de acceso a la app que permite gestionar las entradas, pero una operadora de StubHub me informó que no era necesario. Conservo todos los correos que manifiestan claramente mi disponibilidad y mi actuación de buena fe. Se confirma, nuevamente, la aceptación de las entradas. Tras más de 10 dias con las entradas "secuestradas", StubHub decide cancelar la venta ante las continuas dudas de la compradora y alegando y que esta había recibido una respuesta distinta por parte de la organización sobre su validez. Sin embargo, en ningún momento se me facilitó copia de esa supuesta comunicación ni se me dio la oportunidad de contrastarla o rebatirla, ya que simplemente recibí dos correos que acabaron en mi bandeja de spam ayer, es decir, tres dias antes de que se celebre el evento, informándome de la cancelación y de una penalización de 179€. No existe prueba alguna de que la entrada que vendí fuera inválida ni de que hubiera incumplido las condiciones de venta de StubHub. La cancelación se produjo sobre la base de una información que no me ha sido mostrada, ignorando las pruebas que yo he aportado. Como consecuencia de esta decisión: • Se ha cancelado la venta de una entrada que es válida, lo puedo demostrar, tres días antes del evento. • Se me ha impuesto una penalización de 179€ sin acreditar ningún incumplimiento por mi parte. • La compradora conserva la captura del código QR, por lo que ya no puedo disponer de la entrada con seguridad ni volver a venderla sin asumir un riesgo evidente, lo que me ha ocasionado un perjuicio económico adicional. Por todo ello, solicito: • La anulación inmediata de la penalización de 179€ por abusiva, injusta y totalmente injustificada. • La revisión íntegra de la decisión de cancelar la venta y el pago íntegro de la misma. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en 15 dias naturales, me reservaré el derecho a ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos y la reclamación de los daños en el Juzgado de Primera Instancia. Confío en OCU para mediar conforme normativa vigente. Atentanente, David Blanco Vilar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han abierto un expediente por anomalía en la vivienda en la que resido y solicitan el cobro de un consumo no facturado bastante importante. Cuando compré esta vivienda, hace 3 años, me intenté poner en contacto con ustedes y la comercializadora en repetidas ocasiones, ya que el consumo facturado y el que yo medía gracias a una pinza amperimétrica (Shelly EM) no se correspondía. La comercializadora me atendió, pero me dijeron que solo ustedes podían subsanar el problema. Todos mis intentos de que me atendieran desde UFD fueron en vano. Ahora, tres años después, me acusan de manipular el contador, emitiendo un informe en el que se ve claramente que: - La manipulación está bajo el sello que sus propios técnicos ponen - La inspección se realizó sin mi presencia ni la de ningún testigo Además, el acceso al cuarto donde están los contadores de la comunidad está limitado a personal autorizado (por lo que yo no puedo entrar) SOLICITO el cierre inmediato del expediente sin pago extraordinario, así como la retirada de las acusaciones de manipulación. Sin otro particular, atentamente.

El día 28 de mayo de 2026 compré varios electrodomésticos en MediaMarkt Vilanova, entre ellos una encimera Balay. En el momento de la compra contraté también el servicio de instalación de la encimera. Tras 13 días sin que nadie acudiera a realizar la instalación contratada, cancelé dicho servicio y solicité la devolución del importe correspondiente, que finalmente me fue reembolsado en una de mis visitas a la tienda. Ante la necesidad de poder utilizar la cocina, contratamos por nuestra cuenta a un electricista, que realizó la instalación dos días después. En el momento de la conexión, los indicadores de los fogones se pusieron a 0 y aparentemente todo quedó correcto. No empezamos a utilizar la encimera hasta el domingo siguiente. Ese día, al mediodía, encendimos uno de los fuegos y funcionó correctamente. Sin embargo, por la noche intentamos utilizar otro fuego y no funcionaba; el tercero tampoco funcionaba. Al día siguiente, lunes, llamamos de nuevo al electricista, que revisó la instalación y comprobó que los cables estaban correctamente conectados. Al revisar el manual de instrucciones vimos que se hacía referencia a unas piezas que debían suministrarse con el aparato para realizar el puenteado eléctrico. Dichas piezas no venían incluidas en la caja de la encimera. Contacté telefónicamente con MediaMarkt, expliqué lo ocurrido y me indicaron que acudiera a la tienda con la encimera porque me la cambiarían. Sin embargo, al presentarnos en la tienda, se negaron a realizar el cambio alegando que se trataba de un aparato usado. Considero que esta respuesta no es aceptable, ya que el problema se detectó precisamente al intentar poner en funcionamiento correctamente el producto. Desde la tienda me facilitaron un número 902 para contactar con Balay. Al contactar con Balay, se me indicó que podían enviar un técnico, con un coste de 56 euros más 30 euros por la primera media hora. Les expliqué que el problema era la falta de dos piezas que, según el manual, debían venir incluidas con el aparato. La respuesta fue que debía ser MediaMarkt quien se responsabilizara del producto vendido. Desde entonces me encuentro en una situación de indefensión: MediaMarkt me remite a Balay, Balay me remite a MediaMarkt, y yo sigo sin poder utilizar la cocina correctamente más de un mes después de la compra. He llamado un total de nueve veces al teléfono 900 205 000 y he enviado varios correos electrónicos aportando la información y documentación correspondiente, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución efectiva. El domingo 5 de julio contactó conmigo una persona llamada Susana, indicando que se iba a encargar del asunto porque la persona que lo llevaba se había ido de vacaciones. En dicha conversación me comentó que no era la primera persona que presentaba este problema, y que al parecer la empresa habría decidido dejar de incluir esas piezas con el aparato. Esta explicación resulta incomprensible, especialmente cuando el propio manual del producto hace constar la necesidad de dichas piezas para la instalación. Además, tras publicar mi experiencia en Trustpilot, MediaMarkt respondió lo siguiente: “Hola. Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia. Para poder revisar tu caso en concreto y ayudarte, necesitaríamos disponer de los datos de compra. ¿Puedes contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de atención? https://specials.mediamarkt.es/contacto. Lo miramos y te informamos cuanto antes. Gracias.” Esta respuesta tampoco supone una solución real, ya que se limita a remitirme de nuevo a canales genéricos de atención al cliente, pese a que ya he contactado reiteradamente con MediaMarkt por teléfono y correo electrónico, aportando los datos de compra y la documentación necesaria. Después de numerosas gestiones, no se me ha ofrecido una solución concreta ni se ha asumido responsabilidad alguna por parte del establecimiento vendedor. Considero que MediaMarkt, como establecimiento vendedor, debe responder por la falta de conformidad del producto, por la ausencia de piezas necesarias para su correcta instalación y funcionamiento, y por la falta de una solución efectiva pese a mis reiteradas reclamaciones. Por todo ello, solicito que MediaMarkt proceda, sin más dilación, a una de las siguientes soluciones: 1. Sustitución inmediata de la encimera por otra unidad completa, con todos los elementos necesarios para su correcta instalación y funcionamiento. 2. Entrega inmediata de las piezas necesarias indicadas en el manual, asumiendo MediaMarkt cualquier coste técnico que pueda derivarse de la revisión o correcta puesta en funcionamiento del aparato. 3. En caso de no ser posible lo anterior, devolución íntegra del importe abonado por la encimera. Después de más de un mes desde la compra, sigo sin poder cocinar con normalidad por causas ajenas a mí, pese a haber actuado en todo momento de buena fe, haber contratado inicialmente la instalación con MediaMarkt y haber realizado numerosas gestiones para resolver el problema. Solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva en el plazo más breve posible. En caso contrario, continuaré la reclamación ante los organismos de consumo correspondientes, incluida la OMIC, aportando toda la documentación, llamadas, correos electrónicos, publicación en Trustpilot, respuesta de MediaMarkt y justificantes disponibles.

El motivo de esta denuncia es la mala praxis, manipulación del sistema de seguimiento y falsedad en la información de entrega por parte de la empresa de transporte Correos Expresss Paquetería Urgente, S.A.,S.M.E. (en adelante, "Correos Express"), con CIF Nº A28799120 (delegación de Algeciras), correspondiente al envío con número de seguimiento 3230003145312335. El paquete permaneció paralizado en la delegación de destino desde el martes 30/06/2026. Tras realizar una consulta/reclamación por la demora, el lunes 06/07/2026 el sistema de seguimiento reflejó una secuencia de estados informáticos material y físicamente imposible: 15:35 h: En reparto. 15:36 h: En almacén / Intento de entrega fallido. 15:38 h: Devuelto al remitente. Como se demuestra en la captura de pantalla del seguimiento oficial que adjunto a esta reclamación, la empresa dio por cerrado y devolvió el paquete en un intervalo de apenas tres minutos. Esto evidencia que no existió ningún intento real de entrega en mi domicilio, sino una simulación deliberada en su sistema para deshacerse de la mercancía retenida y forzar su devolución tras mi queja.Ante la imposibilidad manifiesta de contactar con el servicio de atención al cliente de Correos Express para solucionar de forma amistosa este engaño en el servicio, me veo obligado a elevar esta denuncia.

El motivo de esta denuncia es la mala praxis, manipulación del sistema de seguimiento y falsedad en la información de entrega por parte de la empresa de transporte Correos Expresss Paquetería Urgente, S.A.,S.M.E. (en adelante, "Correos Express"), con CIF Nº A28799120 (delegación de Algeciras), correspondiente al envío con número de seguimiento 3230003145312335. El paquete permaneció paralizado en la delegación de destino desde el martes 30/06/2026. Tras realizar una consulta/reclamación por la demora, el lunes 06/07/2026 el sistema de seguimiento reflejó una secuencia de estados informáticos material y físicamente imposible: 15:35 h: En reparto. 15:36 h: En almacén / Intento de entrega fallido. 15:38 h: Devuelto al remitente. Como se demuestra en la captura de pantalla del seguimiento oficial que adjunto a esta reclamación, la empresa dio por cerrado y devolvió el paquete en un intervalo de apenas tres minutos. Esto evidencia que no existió ningún intento real de entrega en mi domicilio, sino una simulación deliberada en su sistema para deshacerse de la mercancía retenida y forzar su devolución tras mi queja.Ante la imposibilidad manifiesta de contactar con el servicio de atención al cliente de Correos Express para solucionar de forma amistosa este engaño en el servicio, me veo obligado a elevar esta denuncia.

Hola ,el día 21 junio realice un pedido de un jamón ibérico de campo, que al día de hoy 07/07/2026 no he recibido. Solicito me devuelvan el dinero que se pago con tarjeta a través de la pagina ibéricos el cortijo. Gracias