Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por suscripción no informada y solicitud de reembolso A quien corresponda: Deseo presentar una reclamación relacionada con un cargo indebido asociado a un pedido realizado recientemente en la página web de Kiwoko, una tienda de productos para animales. Durante el proceso de compra, de manera confusa y nada clara, se activó automáticamente una suscripción a un servicio llamado Privilegios en Compras sin que yo fuera consciente de ello ni se me informara de manera transparente. En ningún momento se me explicó de forma visible o comprensible que estaba contratando un servicio de suscripción adicional ni que este tendría un coste posterior. Transcurrido lo que entiendo que era un supuesto periodo de prueba de una semana, se me ha cargado en mi cuenta un importe de 18 euros, correspondiente a dicha suscripción que yo no autoricé de manera consciente. Considero que la práctica utilizada es poco transparente y puede inducir al consumidor al error. Además, la cancelación del servicio ha resultado especialmente complicada, con procesos confusos y poco accesibles. He contactado con mi banco para reclamar el cargo y estoy a la espera de su respuesta, pero solicito igualmente la intervención de esta oficina para obtener el reembolso íntegro de los 18 euros y evitar que vuelvan a producirse cargos no deseados. Solicito que se revise este caso y se tomen las medidas necesarias, tanto para la devolución del importe como para evitar que otros consumidores se encuentren en la misma situación. Agradezco de antemano su atención. Atentamente, Gael Stern Requena 20931562K Plaça calvari 4, Canals (46650), Valencia 621005250 gsrekena@gmail.com

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular seguro de coche a terceros ampliado]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en el contrato, aumento con comunicación anticipada y en mutuo acuerdo]. Y ello por: [Tengo derecho como consumidor a ser informado con anticipación de aumento ya que sibla condición económica que tenga para el momento no me lo permita, tendria que buscar otras opciones, cuando firme el contrato con ustedes pague importe que me ofrecieron en el momento en un solo pago y me envairon contrato a mi correo electrónico, sin usar durante un año esperé hasta el 18 de noviembre de 2025 para la información de renovación y fue negativa por parte de ustedes a mi correo electrónico personal, tuve que efectuar llamada a atención al cliente de su seguro y la sorpresa fue que me lo habian aumentado, hice mi reclamo, y solicite opcion de pagar en cuotas por no tener el dinero y la respuestafue muy negativa, primero que ustedes no informaban comonlos demas seguros, la informacion era por la app donde la primera vez el contratome lo enviaron al correo creo que se hace de esta forma para acorralar al clienteya que la operadora me dijo proceda como quiera, tiene que pagar o si no lo pasamos a lista de morosos, luego le indique que si lo podia fraccionar porque económicamente estaba un poco corto, me dijo que si pero se me cobraba 200 euros de mas, me sorprendi porque no es una ayuda a un cliente que tiene una necesidad, pues obligado tuve que conseguir el dinero y que me lo descontaran de la cuenta, ahora respetuosamente les pregunto valdra mas de 378 euros que no use un correo electrónico o mas que sea una llamada para informar una continuidad y mas con aumento porque creo que regale mi dinero muchas gracias por su atención al cliente] SOLICITO que por favor se revise y gestione mi solicitud de dejar precio inicial, porque en un año sin usar seguro y sin ningún beneficio es injusto y ni siquiera tuve la opción de elegir un mejor precio en el mercado que se que los hay gracias. Sin otro particular, atentamente. Cliente póliza 88919585

HECHOS Durante la campaña de Black Friday de este año, El Corte Inglés ofrecía una promoción consistente en la devolución del 15 % del importe de la compra en bonos. En la publicidad que motivó mi compra no se explicaba de forma clara, visible y comprensible que esos bonos se fraccionarían en varios importes pequeños ni que su utilización estaría sometida a importantes restricciones. Una vez realizada la compra, he comprobado que los bonos emitidos: • están divididos en múltiples fracciones, • sólo pueden utilizarse en condiciones muy limitadas, • y resultan muy difíciles de aplicar en muchas de las opciones habituales de compra de El Corte Inglés. En la práctica, el 15 % prometido no se puede aprovechar de forma real y efectiva, a pesar de que esa ventaja fue el motivo principal por el que decidí comprar durante la promoción de Black Friday. VALORACIÓN Considero que la información facilitada sobre esta promoción ha sido insuficiente y poco clara, pudiendo inducir a error sobre las condiciones reales del descuento ofrecido. A mi juicio, la mecánica de la promoción no se ajusta a lo que un consumidor medio podía esperar al leer la oferta del 15 % en bonos. LO QUE SOLICITO 1. Que se estudie mi caso y se valore que se me permita disfrutar de forma efectiva del 15 % ofertado, en condiciones similares a un descuento directo sobre la compra, o que se me ofrezca una compensación razonable. 2. Que se analice si la información facilitada por El Corte Inglés en esta promoción resulta suficientemente clara para los consumidores y, en su caso, se adopten las medidas oportunas para evitar situaciones similares en futuras campañas. Adjunto (o adjuntaré, si procede) justificante de compra, detalle de los bonos emitidos y copias de la publicidad de la promoción. ⸻ Si al pegarlo sigue saliendo aviso, dime qué palabra te marca ahora y lo ajustamos aún más.

ASUNTO: Reclamación formal y solicitud de reembolso íntegro – Concierto Anuel AA (Barcelona, 26 de noviembre de 2025) Ratifico lo que ya han expuesto otros usuarios. El pasado 26 de noviembre de 2025, mi hijo fue al concierto de Anuel AA celebrado en el Palau Sant Jordi (Barcelona), cuya entrada fue adquirida a través de la ticketera Enterticket, contratando expresamente un espectáculo musical completo. El evento incurrió en un incumplimiento grave y sustancial de las condiciones contractuales, imputable exclusivamente a la organización, por los siguientes motivos objetivos: 1. Retraso injustificado en el inicio El concierto comenzó con un retraso superior a 1 hora y 30 minutos respecto al horario anunciado oficialmente, sin explicación válida ni compensación alguna al público. 2. Finalización incompleta del espectáculo Como consecuencia directa de la deficiente gestión de los tiempos por parte de la organización, el concierto fue interrumpido a las 23:25 horas mediante el corte de luz y sonido. Este hecho supuso una modificación sustancial del programa, privándonos del espectáculo contratado en su integridad. Como organizadores, ustedes son responsables de garantizar el correcto desarrollo del evento, el cumplimiento de los horarios y su finalización, asumiendo igualmente las consecuencias derivadas de retrasos o fallos del artista que ustedes contratan. No concurre causa de fuerza mayor, sino una clara falta de previsión, planificación y organización, que dio lugar a la prestación de un servicio defectuoso, incompleto y no conforme con lo ofertado. Esta situación vulnera lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al existir falta de conformidad del servicio contratado, así como la normativa autonómica en materia de espectáculos públicos, que reconoce el derecho al reembolso cuando se produce una alteración sustancial del evento. Asimismo, resulta de aplicación el artículo 1101 del Código Civil, al existir negligencia en el cumplimiento de las obligaciones contractuales, lo que genera el deber de resarcir los daños y perjuicios causados. Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso íntegro del importe total abonado, que asciende a 71,50 €, al no haberse prestado el servicio en las condiciones contratadas ni en los términos publicitados. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, procederé a: Presentar reclamación formal ante la Agència Catalana del Consum Solicitar arbitraje de consumo Y, en su caso, ejercitar las acciones legales correspondientes

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he devuelto un artículo en Amazon, un detector de metales que funcionaba mal. Recogieron el artículo a través de celeritas, de la cual tengo la justificación. Tras pasar más de 14 días sin obtener devolución alguna me pongo en contacto con ellos y me dicen que el retículo recibido es ropa. Intentándolo explicar que debe ser un error suyo de traslocación de paquetes o algo porque yo envié el detector. Tras una conversación sin éxito lea indico que me devuelvan la ropa al menos si es lo ellos dicen que han recibido. Recibo email indicando que no van. Devolver el dinero ni el paquete enviado por lo que me.quedo sin dinero y sin articulo. Me costó más de 90€ el detector... SOLICITO la devolución del dinero o envíen lo que ellos dicen que le llegó para poder defenderme al menos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi reclamacion es porque el limitador de potencia de mi contador supera hasta un 70% el max. de potencia contratada y segun las leyes de la CNMC es LA COMERCIALIZADORA la que tiene la OBLIGACION por LEY de EXIGIR a la DISTRIBUIDORA (I-DE Redes Inteligentes S.A.U.) el "CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL CONTADOR" porque el CLIENTE paga a la COMERCIALIZADORA el coste del SERVICIO de la DISTRIBUIDORA y por tanto es la COMERCIALIZADORA la que tiene que encargarse. ADJUNTO PRUEBAS de la RECLAMACION, tomadas desde la página de AREA PRIVADA de www.i-de.es

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en la factura del mes de octubre, me añaden cargos indebidos. Me enviaron un router Livebox6 con un mensajero, desde el principio no tenía internet. Yo lo comuniqué e intentaron solucionarlo diciéndome lo que hacer pero no tuve internet. Hablé con una operadora que me dijo de mandar un técnico, que cobraría 49,99€. Yo acepte pensando que ese cobro se efectuaría si yo fuera la responsable. Desde el 14 de octubre hasta el 27 no tuve internet, use datos. El router traído por el mensajero estaba roto y lo cambió por un Livebox7. De lo cual no me hago cargo porque si no hubiera venido el técnico nunca se hubiera averiguado que el router que tenía estaba roto. Por otro lado en la factura hay un cargo de 15,99€ por la devolución de la factura por el banco, mi ciclo de pago es el día 11 hasta el 13 y me lo pasaron por el banco el día 10, no había fondos, pero no era la fecha acordada por lo tanto, no soy responsable, un fallo de la empresa. SOLICITO : Una nueva factura con los datos correctos, sin cargos adicionales de devolución de factura, sin el cargo del técnico. Y quiero la devolución del tiempo que estuve sin internet por estar roto el router (el operador deberá compensarle con del precio del servicio, prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupción) desde el día 14 hasta el 27 de octubre no tuve internet. En caso de que el operador no comercialice los servicios por separado, se considerará que el precio de cada uno es el 50% del precio total. ( fijo+internet) Sin otro particular, atentamente. Adjunto: 1-DNI REVERSO 2-DNI ANVERSO 3-FACTURA OCTUBRE 4-ALBARAN ENTREGA LIVEBOX6 5-CAMBIO DE ROUTER 6-CICLO DE FACTURACION 7-CONTRATO CON JAZZTEL.

Hola, contraté un curso de formación online el día 29 de septiembre de 2025, que incluía un derecho de desistimiento de 14 días naturales. En el momento de la contratación, la persona comercial indicó expresamente que, en caso de querer ejercer el derecho de desistimiento, debía contactarse directamente con ella por teléfono. No se informó en ningún momento de que el desistimiento debía solicitarse por correo electrónico, tal y como figura en el contrato. Dentro del plazo, se contactó telefónicamente con esta persona para ejercer el desistimiento. La comercial fue posponiendo la atención durante varios días y finalmente dejó de atender las llamadas, pasando directamente al buzón de voz como si el número hubiera sido bloqueado. Debido a esta falta de respuesta, no fue posible completar el desistimiento por la vía que la propia comercial había indicado. Tras esa situación, se revisó el contrato y se descubrió que el desistimiento debía realizarse por correo electrónico. Al enviarlo por esa vía, la empresa respondió varios días después indicando que el desistimiento no era posible porque se había accedido previamente a la plataforma. Ese acceso se realizó únicamente para comprobar que las claves funcionaban, siguiendo las indicaciones de la comercial, sin informar en ningún momento de que dicho acceso implicaba la pérdida del derecho de desistimiento. Posteriormente se envió otra comunicación explicando estos hechos, pero la empresa reiteró la negativa, sin tener en cuenta que la información proporcionada inicialmente y la falta de atención habían impedido ejercer el derecho de forma válida dentro del plazo. Solicito la anulación del contrato y la devolución del dinero.

Hola no he suscrito nunca la app de UNIMEAL. He tenido que cancelar mi tarjeta de crédito. Exijo reembolso de la cantidad cargada en mi tarjeta de crédito. Gracias