Últimas reclamaciones

Buenas, compré un teléfono a allzone y al poco tiempo empezó a sobrecalentarse y empezó con mal funcionamiento, se queda pillado. Total que decidí usar la garantía... Lo envié la primera vez se tiran 3 meses y me llega igual siguiendo en las mismas condiciones, lo envío otra segunda vez y otra vez me lo mandan sin reparar, ahora estoy intentando ponerme en contacto con ellos y mi sorpresa es que no les puedo mandar email ni entrar en la página como si no existieran. Todavía estoy pagando un móvil que no puedo usar y en garantía, necesito ayuda o que me devuelvan mi dinero o me den otro teléfono ya que no me lo reparan.

El pedido OEMJJDPOM, realizado en la web de Crocs, figura como “entregado” según el transportista, pero no ha sido recibido por el destinatario. Desde el momento en que se indicó la supuesta entrega, he realizado comprobaciones exhaustivas en todos los puntos internos de recepción de paquetería de la empresa, sin que el paquete haya sido localizado ni exista constancia alguna de su entrada en nuestros registros. Ni Crocs ni el transportista han aportado prueba documental válida de la entrega: no existe albarán, comprobante firmado, fotografía del punto de entrega ni identificación de la persona que supuestamente recibió el envío. La única justificación ofrecida es que “desde el Covid no se solicita firma”, junto con una supuesta geolocalización GPS y la confirmación verbal del repartidor. Considero que dicha información no acredita la entrega efectiva del bien al consumidor, ni permite identificar de forma objetiva al receptor, más aún tratándose de un entorno corporativo con controles internos de recepción documentados. La ausencia de firma no exime al vendedor de la obligación de probar la entrega, ni traslada al consumidor el riesgo de pérdida del producto. Pese a haber comunicado reiteradamente que el producto no ha sido recibido y a solicitar una solución, Crocs da la entrega por válida sin aportar prueba fehaciente, negándose al reenvío o al reembolso. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que Crocs proceda al reembolso íntegro del importe abonado o al reenvío del producto, al tratarse de un pedido no recibido y no debidamente acreditado. Adjunto el intercambio completo de correos con Crocs y el transportista.

Número de confirmación y código PIN:468379 •Dirección de e-mail (la que se usó para hacer la reserva): eduarcadarso@gmail.com •Nombre y ubicación del alojamiento: Es Princep Palma de Mallorca •Fecha de check-in y de check-out: 12/11/2025 al 14/11/2025 **** Importe cobrado el 23/10/2025 518,48€ “tarjeta “ (NO REEMBOLSADO NI gastos por reclamación, perdida medio día en resolver incidencia y gastos por perdida de tiempo y malestar, que estimamos en 110€) Y segundo abono 13/11/25 directamente desde el hotel 500€ De: Reservas Hotel Es Princep Enviado el: miércoles, 29 de octubre de 2025 11:58 Para: zhengyajing@huizhi-intl.com Asunto: RE: Reservation in our hotel 6830SF062249 Dear Convergent International , Thank you very much for your time . Sorry again for the inconvenience. We would like to inform you that unfortunately, we are forced to cancel your reservation 6830SF062249 booking due to non-payment. If we have made a mistake and you have finally made the required payment, please let us know and we will be happy to check the details again and reactivate your booking. If payment has not been made, we will inform you that if you finally arrive at the hotel on the date booked, we will not be able to offer you the rates and conditions previously quoted. Please let us know if we can help you in any way. It will be our pleasure to help you. Yours sincerely, Francisca Hidalgo

Realicé un pedido el 29/07/2025, un aspirador de ácaros portatil y a las dos semanas de uso dejó de funcionar. Reclamé mediante mensaje a la empresa y no recibí ninguna respuesta. Hasta la fecha. Ruego acepten mi reclamación y obtengan de la empresa una atención y solución . Beatriz Bonell Alegre.

En julio de 2025 comuniqué a Ayvens un siniestro por un golpe en el lateral derecho del vehículo de renting. Desde entonces, el coche ha sido citado para cuatro peritaciones, incluso con ausencias del perito. El 4/11/2025 se realizó la última peritación y en diciembre de 2025 la empresa me confirmó que el expediente estaba aprobado y que podía llevar el vehículo a reparar. En enero de 2026 concerté cita en el taller para el 26/01, previa confirmación telefónica de Ayvens de que todo estaba autorizado. Sin embargo, el taller informó de que no había recibido ninguna autorización. Tras varias llamadas, Ayvens facilitó información contradictoria, indicando finalmente que la aprobación existente correspondía a un parte de luna (ya reparado en octubre) y no al siniestro del lateral derecho. Ahora me obligan a esperar una nueva peritación, pese a que el daño fue comunicado hace más de seis meses. Durante este periodo he enviado correos semanales y realizado numerosas llamadas, sin que la empresa haya resuelto la incidencia ni cumplido con sus obligaciones contractuales. El contrato que están incumpliendo tiene número 1142528. Considero que existe un incumplimiento contractual por parte de Ayvens, debido a la falta de diligencia en la gestión del siniestro, la ausencia de autorización efectiva para la reparación y la información contradictoria proporcionada durante meses. Esta situación me ha generado perjuicios evidentes al no poder disponer del vehículo en condiciones adecuadas. Que se reconozcan los daños y perjuicios ocasionados por la deficiente gestión del siniestro.

Contraté una póliza en correduría de seguros nogal para una moto lo han hecho con Allianz se han confundido al poner la matricula la correcta es C7424BFP y en la póliza sale como C7424BTP y llevo 10 días y no hay forma que la cambien gracias por la ayuda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras anular mi pedido 437937 en fecha 28/07/2025, y tras hacer seguimiento semanal de mi reclamación, a fecha 27/01/2026 no he sido capaz de que me reintegren el dinero. Tras muchas reclamaciones y varios meses de espera, alegan que no pueden devolver el dinero por el canal original y me piden que sea mi entidad bancaria quien lo solicite. Tras consultar con la entidad bancaria me informan que tras 3 meses de haber efectuado el pago no pueden realizar lo que piden. SOLICITO la devolución inmediata del coste íntegro de la compra.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 14 de enero compré un patín por Internet en la web de POWERPLANETONLINE en cuya descripción aparecía que el color era GRIS y en la fotografía aparecía un patín GRIS, tal y como adjunto. Me han enviado uno blanco, totalmente diferente a la foto y a la descripción GRIS (adjunto foto de lo recibido). Les he reclamado porque yo quiero el patín tal como aparece en la foto y en color GRIS, y me dicen que no, que la foto y el color no son vinculantes. Esta fue su respuesta: Victor XXXX (Powerplanetonline.com) 27 ene 2026, 16:38 CET Buenas tardes De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, existe incumplimiento de oferta cuando el producto entregado no se corresponde con el modelo, prestaciones o características esenciales anunciadas. Una diferencia estética de color, cuando el modelo es el correcto, no se considera falta de conformidad, y así lo recoge de forma reiterada la doctrina de Consumo. Dicho esto, si el producto fue recibido recientemente y se encuentra sin uso, puede acogerse al derecho de desistimiento dentro del plazo legal, procediendo a la devolución del patinete. En ese caso, se reembolsaría el importe conforme a la normativa vigente. Lo que no procede es un cambio obligado por color. REPITO QUE LA DESCRIPCIÓN GRIS Y LA FOTO SÍ SON VINCULANTES Y ES EL PRODUCTO QUE QUIERO. Que me devolváis el dinero no es una solución, mi hijo de 12 años se ha quedado sin el patín que quería y lleva 10 días esperando lo que le corresponde. GRACIAS

*RECLAMACIÓN URGENTE - INCUMPLIMIENTO DE PEDIDO* - *Nombre y apellidos:* Luz Daniela Silva Silva - *Número de pedido:* 495038 - *Fecha y hora del pedido:* 15 de enero, 17:02 - *Método de pago:* Financiado con Sequra *A quien corresponda AllZone:* Me dirijo a vosotros con gran descontento y sorpresa por la situación generada con mi pedido. El 22 de enero me informasteis de que mi envío ya estaba en proceso pero ya con retraso y incumpliendo su palabra porque me tendría que haber llegado entre el 20 y 23 pero como su palabra es tan factible... Sin embargo, ahora me indican que no hay stock y el producto no ha sido enviado como a tantos clientes los cuales tienen los mismos problemas que yo (al parecer es su modo su modus operandi) - El lunes 26 de enero su web y APP no estaban disponibles porque se an caido - No tengo acceso a cancelar el pedido por vuestros canales - No he recibido respuesta a mis intentos de contacto Considero que no se ha cumplido con lo acordado y me veo en la necesidad de solicitar: 1. *CANCELACIÓN INMEDIATA DEL PEDIDO* 2. *REEMBOLSO TOTAL DEL IMPORTE* 3. *PARO DEL PAGO MENSUAL A SEQURA* Agradezco vuestra atención urgente a este asunto. Firma, Luz Daniela Silva Silva