Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido con fecha 15/5/26, un retrovisor para mi coche. Desde el soporte / chat en vivo, poniendo mi matricula y diferentes datos solicitados, me indicaron el modelo del retrovisor que tenía que comprar. Por motivos de salud y hospitalización, hasta la semana pasada no he podido realizar la sustitución del retrovisor, el cuál no se corresponde con el original, ni por conexiones (el mio lleva dos y el que compre 1, ni siquiera exteriormente, luces de intermitentes son diferentes). Quiero devolver el productos por su web y me indican que el periodo de devolución son 14 días, que finalizaron a finales de mayo/26. he comprado un productos, a través de sus indicaciones que no me sirve y no quieren realizarme la devolución.

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Packlink debido al reiterado incumplimiento de los servicios contratados, la falta de atención al usuario y la vulneración de mis derechos como consumidor. A continuación, expongo de forma detallada los hechos que motivan esta queja: 1. Antecedentes y Relación de Hechos Primer envío (Ref: ES2026COM0000273806): Con fecha de 25 de junio, contraté un servicio de envío urgente por un importe de 243,39 €. La empresa no se presentó a realizar la recogida acordada. Ante la imposibilidad de contactar por una vía fluida —dado que solo disponen de un formulario web automatizado—, se me sugirió cancelar dicho envío e iniciar uno nuevo. Segundo envío (Ref: ES2026COM0000278715): Siguiendo las indicaciones de la plataforma, el 29 de junio contraté un nuevo servicio para la misma mercancía, abonando nuevamente 243,39 €. Una vez más, la empresa incumplió con la recogida prometida y omitió facilitar información veraz sobre el estado del servicio. Perjuicio ocasionado: Al tratarse de mercancía urgente, el retraso y la falta de gestión han puesto en riesgo pérdidas materiales. Asimismo, se ha consolidado un perjuicio económico directo al habérsenme cobrado ambos servicios sin haber ejecutado ninguno. 2. Infracciones detectadas Incumplimiento contractual: Cobro de servicios no prestados (art. 1124 del Código Civil). Prácticas comerciales abusivas y desatención: Retención indebida de un importe total de 486,78 € y negativa a tramitar el reembolso inmediato. Vulneración del derecho a reclamar: Al solicitar formalmente la hoja de reclamaciones oficial, la empresa se negó a facilitarla, derivándome directamente a esta oficina de consumo. Les recuerdo que la negativa a disponer o facilitar las hojas de reclamaciones a los usuarios constituye una infracción administrativa en materia de defensa de los consumidores. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITO que se inicien las mediaciones e inspecciones oportunas para que la empresa Packlink proceda a: El reembolso inmediato y total de la cantidad de 486,78 €, correspondiente a los dos envíos abonados y no ejecutados. Una explicación por escrito firmada por un responsable del servicio técnico/atención al cliente justificando el motivo de la no recogida, la opacidad en sus canales de comunicación y la flagrante negativa a facilitar la hoja oficial de reclamaciones. Adjunto a esta reclamación los justificantes de pago, los localizadores de los envíos y las capturas de pantalla de las comunicaciones mantenidas a través de su formulario. Sin otro particular, esperando su pronta respuesta y la resolución de este conflicto, les saluda atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unos focos Papaya el dia 15 de mayo con un importe de 103,88 € que supuestamente indicaba que estaban en stock. Después de esperar un mes en recibir los artículos, llamando en numerosas ocasiones sin recibir respuesta y las pocas veces que cogéis el telefono me indicasteis que pronto lo recibirías, deci anular mi pedido. Me indicais que me cancelais el pedido y que le enviara un mail con el numero de cuenta, esta opcion no me parecía correcta y quería que se hiciera el reembolso de la misma manera que hice el pago, a lo que me contestasteis que asi seria el pago mas rapido. Esto ocurrió el 19 de junio y sigo sin recibir mi dinero, sin recibir respuesta a llamadas ni mail que envio SOLICITO hagáis la devolucion del dinero lo antes posible. Ya disponéis de mi numero de cuenta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque hace ya casi tres meses perdisteis un paquete que envié durante una mudanza de España a Dinamarca. Habéis ignorado todas las reclamaciones directas que os he hecho a través de vuestro equipo de atención al cliente y no me queda otra que reclamar a través de la OCU, ya que ignoráis por completo a vuestros clientes. El paquete pesaba 25kg y contenía múltiples artículos, con un valos superior a los 2000€. SOLICITO que se me indemnice por el valor del paquete y que también se me devuelva el dinero que pagué por el envío, ya que no se ha cumplido con el servicio. Un saludo, Alba

Hola estuve esperando un pedido y cual fue mi sorpresa, primero me mandaron un mensaje de coche averiado, que pasa que no hay coches para llevar los envios?? Al 3 día vuelvo a mira por donde estaba el pedido y cual es la respuesta?? Pedido entregado!! Mentira!!! Yo estuve todo el dia en casa y pregunté a los 2 únicos vecinos que tengo en la calle paralela a mi, y nada, no estaba el pedido por ningún lado. Me pongo a meterme en los comentarios de la gente y resulta que los mismo trabajadores ponen como que se ha entregado y se los quedan ellos, de vergüenza. Luego te pones a intentar hablar con alguien y siempre te sale un contestador, es imposible hablar con nadie, es de vergüenza.

Hola estuve esperando un pedido y cual fue mi sorpresa, primero me mandaron un mensaje de coche averiado, que pasa que no hay coches para llevar los envios?? Al 3 día vuelvo a mira por donde estaba el pedido y cual es la respuesta?? Pedido entregado!! Mentira!!! Yo estuve todo el dia en casa y pregunté a los 2 únicos vecinos que tengo en la calle paralela a mi, y nada, no estaba el pedido por ningún lado. Me pongo a meterme en los comentarios de la gente y resulta que los mismo trabajadores ponen como que se ha entregado y se los quedan ellos, de vergüenza. Luego te pones a intentar hablar con alguien y siempre te sale un contestador, es imposible hablar con nadie, es de vergüenza.

Quiero presentar una reclamación contra CTT Express por la falta de entrega y la ausencia de información clara sobre el estado de mi envío. Realicé una compra en Temu cuyo paquete debía haber sido entregado ayer, 6 de julio de 2026. El número de envío es 0079350082809762353140. Sin embargo, al consultar la página de seguimiento de CTT Express, no aparece ninguna fecha prevista de entrega actualizada. Además, el paquete ni siquiera figura como “en reparto”, sino simplemente como “en curso”, sin que se me facilite una explicación concreta del retraso ni una previsión real de entrega. Considero que esta situación me está generando indefensión como consumidora, ya que no dispongo de información suficiente para saber dónde se encuentra realmente mi paquete, cuándo se va a entregar o si existe alguna incidencia. La empresa de transporte debería ofrecer un seguimiento claro, actualizado y fiable, especialmente cuando la fecha de entrega ya ha sido incumplida. Solicito que CTT Express me proporcione una respuesta formal indicando el estado real del envío, el motivo del retraso y una nueva fecha concreta de entrega. Asimismo, solicito que se adopten las medidas necesarias para que el paquete sea entregado a la mayor brevedad posible. En caso de pérdida, imposibilidad de entrega o falta de respuesta por parte de CTT Express, solicito que se me informe por escrito para poder reclamar también ante Temu la devolución del importe correspondiente o la solución que proceda.

He realizado un pedido desde la página de HM y el transportista que me asignaron fue la empresa pack and Go, sin embargo el pedido fue entregado a la empresa pack and Go el 30 de junio y a día de hoy 7 de julio, no ha habido ninguna actualización sobre el pedido y solo aparece como mensaje “ Ha sido reprogramado” mi número de pedido es HM036701977ES y me parece una falta de responsabilidad y poco profesionalidad a la hora de realizar una entrega. Me gustaría que me respondieran ya que el pedido ha costado bastante y no he recibido ninguna notificación de si llegará a mi casa o no.

Buenos días. mi reclamación ante Toyota España ocurre porque fui a llevar mi Toyota colla 0562LYM su cuarta revision que según lo pactado para llevarse la compra del coche mencionado , Toyota me ofrece 4 revisión gratuitas de 15000 km.Hasta la tercera revisión no he tenido ningún problema y no se me cobro nada,pero la cuarta me dicen en Hersamotor que no es gratuita y la tengo que pagar o no puedo sacar el coche,me indican que es por la politica de Toyota España,me toco pagar.Puse la reclamacion a Toyota Epaña por correo y la señorita Rocio quien fue que llevo mi reclamación me indica que me pase de los 15000 km.Yo le indico que el coche lo compre con 17.700 km y que a partir de ahi las revisiones eran cada 15000 km , por lo tanto las revisines ya no son a los 30,45,60, etc y que ademas por varias veces que lo he comunicado en Hersamotor que es donde hacen las revisiones , en el cuadro del coche nunca te avisa con antelaciónla revisión pertinente ,cuando es un coche hibrido , que te avisa hasta si estas griposo,lo que ya me hace sospechar que quieren que se pasen esas revisiones de km,por si luego tienes alguna averia no te la quieran cubrir ya que en mi caso la garantia es de 6 años y de 10 años o 250.000 km de las baterias siempre que pase con Toyota todas las revisiones, pero viendo que con una escusa que no se ciñe a la realidad ya me ha tocado pagar la cuarta revisón y no me correspondia, por lo que a cualquier problemas se lavaran las manos con el mismo pretexto y no estoy dispuesto a que sea asi,cuando yo soy muy responsable y lo llevo cada 15000 km para su revisiones y si alguna vez se ha podido pasar algún km ,ya que no avisa el coche y deberia salvo que la desconecten y además muchas veces te dan para la revisión a las 3 o 4 semanas y yo le hago tosos los dias al coche 120 km por lo que voy sumando con facllidad.Ante todo esto me toco pagar la cuarta revision y desde raclamaciones me llamo una srta Rocio y me dio que es lo que habia que la cuarta revisión tendria que ser a los 60.000 km y que es lo que habia, asi tal cual.Le he vuelto a escribir ya que por teléfono hablar con esta persona y ni siquiera me han contestado. que es lo que les demando: que me devuelvan el dinero de la cuarta revisión y que de una ve por todas pongan en el coche la función de aviso para la siguiente revisión.. Muchas gracias

Llevamos 2 semanas sin poder darle al agua, con estas olas de calor ya que el seguro no aparece por casa para darnos solución. Llamamos por teléfono y siempre lo mismo, lo ponemos urgente y no aparecen. Si le doy al agua le cae a la vecina de abajo. NO PODEMOS estar sin agua, así que quiero una solución ya, para pagar el seguro son muy rápidos, pero a la hora de tener que hacer algo puedes esperar sentado.