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Cobro equipaje de cabina incluido en billete

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Equipaje

Tu reclamación

E. G.

A: RYANAIR

29/08/2025

Compré un billete con derecho a mochila y maleta de cabina. Mi maleta cumplía con las medidas pero me hicieron pagar por la misma. Tenía las medidas oficiales, tengo foto de la misma dentro del medidor y del peso. Además del tiempo perdido no me dieron una reclamación en papel aún pidiéndola en varias ocasiones y no me dieron más explicaciones que pagar. El vuelo fue de Polonia WRO a Alicante FR9882.

Mensajes (1)

E. G.

A: RYANAIR

13/09/2025

La respuesta ha sido que mi maleta no cumplía las medidas siendo esto falso. Ocurrió lo mismo con otras dos pasajeros que conozco y sus modelos de maletas si cumplen las medidas también. Es increíble que sean ellos los que decidan sin parámetros objetivos solo porque aseguran sobresale.


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