Últimas reclamaciones

He solicitado la baja del servicio en varias ocasiones y siempre que contactan conmigo para formalizar la baja, me cuelgan. En primer lugar, no es correcto ni legal que si yo quiero tramitar mi baja del servicio tenga que esperar 5 días para que contacten conmigo. En segundo lugar, quieren cobrarme el importe total de instalación, momento en el que yo comuniqué que ya había pagado 200 euros a la comercial; entonces rectifican y me indican que me quieren cobrar el importe restante, con tono amenazante, y que será descontado de golpe de mi cuenta. En ese momento, comunico que, tal y como dice el contrato, la cuota de 25,02 euros de la instalación se devolverá mensualmente, que no pueden cobrarme de golpe ese importe a no ser que yo deje de pagar tres facturas (hecho que no ha sucedido). Cuando se dan cuenta de que me leo el contrato y que el pago deben hacérmelo mensualmente y no toda la cantidad de golpe, me cuelgan. No es legal que yo, como titular del contrato, no pueda darme de baja de un servicio cuando yo quiera y asumiendo que pagaré la instalación, pero mensualmente, tal y como dice el contrato. No es legal que se me cuelgue y no se me llame para proceder con la baja.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a un pedido realizado a través de Amazon. Realicé el pago mediante Bizum, y según el comprobante bancario que les he remitido, el importe fue correctamente recibido por su entidad. Sin embargo, desde su servicio de atención al cliente se me ha indicado que no consta el ingreso y se me ha solicitado volver a efectuar el pago. Tras haber hablado con varios agentes (aproximadamente 5 o 6) y haber facilitado toda la información y documentación requerida, no he recibido ninguna solución ni apoyo efectivo por parte de su equipo. Por todo ello, solicito que se revise de forma urgente la transacción realizada mediante Bizum, se confirme la recepción del pago y se proceda a tramitar el pedido o, en su defecto, se efectúe la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Soy cliente de Movistar con un paquete que incluye fibra, televisión y varias líneas móviles, además de una segunda residencia. A principios de noviembre inicié una portabilidad a Orange debido a una oferta más económica. Tras la instalación inicial de Orange, Movistar se puso en contacto conmigo el 7 de noviembre para igualar la oferta y me realizaron una contraoferta que acepté. En esa llamada se me garantizó que la portabilidad de la línea fija/fibra y la activación del servicio se resolverían en 24–48 horas, ya que únicamente era necesario solicitar la portabilidad nuevamente y enviar los equipos correspondientes. Desde ese día —a fecha de hoy— han pasado más de tres semanas sin que Movistar haya completado la portabilidad ni activado mi servicio de fibra. Esto me ha dejado sin conexión en mi vivienda principal, impidiéndome trabajar desde casa y causándome un perjuicio profesional significativo. He contactado en múltiples ocasiones con Movistar (1004, técnico y departamento de retenciones), y he recibido información contradictoria e inexacta: primero se me indicó que la portabilidad era denegada por Orange; posteriormente, que estaban “priorizando el caso”, pero sin ofrecer ninguna solución real ni fecha de resolución. Actualmente continúo sin servicio fijo y sin respuesta útil. Adicionalmente, a día de hoy desconozco qué tarifa me van a aplicar, pese a haber aceptado una oferta concreta el 7 de noviembre que Movistar se comprometió a respetar. Esta falta de transparencia y cumplimiento agrava todavía más la situación. He presentado una reclamación previa interna a Movistar, pero no ha sido resuelta ni he recibido ningún contacto por parte de la persona responsable asignada, pese a que Movistar me envió un SMS asegurando que me llamarían. Reclamo: Activación inmediata de mi línea fija/fibra y finalización del proceso de portabilidad pendiente. Cumplimiento íntegro de la oferta comercial aceptada el 7 de noviembre (precio, condiciones y servicios incluidos). Compensación económica por todos los días sin servicio, tal como establece la normativa. Confirmación por escrito de la tarifa final que Movistar aplicará a mi contrato. Revisión del expediente y explicación formal del motivo real del retraso e incumplimiento del plazo prometido. Documentación adjunta: Capturas de SMS y comunicaciones de Movistar Número(s) de incidencia y reclamación interna Prueba de la oferta comercial aceptada el 7 de noviembre Factura actual o última disponible Capturas que evidencian la falta de servicio Solicito a la OCU su intervención para que Movistar cumpla con los compromisos adquiridos, active el servicio contratado, compense el perjuicio ocasionado y aporte claridad sobre las condiciones aplicadas.

Hola, buenos días, el 6 de Mayo de 2025, a las 15:00, realicé la compra de dos saltos tándem a través de la página web: https://skydivevalladolid.com/index.php Al principio, la comunicación con ellos a través de WhatsApp era buena, pude reservar fecha, pero cuando esa fecha llegaba ellos siempre me cancelaban la cita debido a “problemas meteorológicos”. Esto pasó en varias ocasiones, que yo reservaba nueva fecha y cuando llegaba la fecha me lo cancelaban, hasta que llegó el 11 de Noviembre, que no pude reservar ninguna fecha y la empresa no me volvió a responder a ningún WhatsApp, llamada, ni correo electrónico, ni mensaje en Instagram. Por lo tanto, lo único que pido es que me devuelvan el dinero que yo aboné el 6 de Mayo. Muchas gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha [30/11/2025…….] adquirí en su página web Amazon el producto 402-3644783-8594741, 402-0330587-0114724, 402-0131009-8078745 Han pasado 3 días que debería haber entregado pero lo peor no es que hayan pasado tres días, es que habéis cancelado los pedidos sin mi consentimiento y ahora no aparecen en mi cuenta, son pedidos comprado en Black Friday y necesito qu todas las compras sean restauradas con el mismo precio. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra web en BRICODEPOT, al finalizar la compra y desde la web me propusieron reembolso de un dinero para próximas compras. Pulsé para verificar de que se trataba y me redirigió a un web de PRIVILEGIOSCOMPRAS.COM. Recuerdo que cancelé la operación y cerré la página web, pero me han dado de alta en esta web y me han cargado 18€ en concepto de una suscripción que no he realizado.

El pasado 11 de noviembre compré un artículo por casi 600 € y, a día de hoy, todavía no lo he recibido. He intentado contactar con ellos de todas las formas posibles: he llamado más de 20 veces sin que nadie responda y he enviado varios correos al servicio a ayuda, pero no he obtenido ninguna respuesta. Llevo casi un mes sin el producto y sin mi dinero, y la falta de comunicación por parte de la empresa es desesperante. Mi sensación es de absoluta dejadez y falta de seriedad. No volveré a comprar aquí y no puedo recomendar la tienda después de esta experiencia tan frustrante.

Hola, el paquete con referencia 3230002473424888 aparece como entregado y no es verdad. Solicito saber a quien se ha entregado o si no es verdad que fue entregado, necesito localizar el paquete. Quedo a la espera.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito o crédito, la cual supuestamente tengo, ya que NO he recibido nunca la tarjeta Leroy Merlín, de la que soy titular y por ese motivo me pasan el cobro de mantenimiento, tal y como se puede ver nunca la he activado ni usado, pues como indico, NO se me ha entregado. Y ello por: No estoy conforme con el cobro de 10€ que me ha llegado a la cuenta bancaria. Yo en ningún momento he firmado una contrato de tarjeta con ustedes, no he activado ninguna tarjeta de crédito, ni la he usado. Es mas no me llegó nunca, no la activé ni tampoco la usé nunca. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de tarjeta Leroy Merlín y la devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.