Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cancelación de la suscripción
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
entrega parcial del pedido
Pedido: WRTXYODXY Fecha pedido: 20/7/25 18/8/25 Entrega parcial del pedido (1/2 bultos) La entrega és de las patas de las 4 sillas però faltan los cuerpos de las sillas. 21/8/25: abierta incidencia en Sklum. Tienen 5 días para resolverla. Pasado este plazo la resupesta és que hay una demora en la resolución de incidencias de 2 semanas y que estoy en cola. He pagado 175eur hace mes y medio, tengo un bulto enorme en casa y no me dan solución. Ya no quiero las sillas, evidentemente. Quiero que me recojan el bulto que tengo sin coste alguno para mi y me devuelvan el importe del pedido por completo, integro aunque haya gastos de envio incluidos que yo no tengo porque asumir.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Venecia al de Barcelona, que tenía su salida a las 22:15h horas del día 12 del mes de enero de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 00:15 horas del día 13 de enero del 2025, con un coste de 89,98€. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del vuelo. Nº de pasajeros: 2. En fecha 3 de diciembre del 2024, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación y la comunicación del reembolso de la aerolínea. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Abstengase LA LIGA de bloquear IP's de internet
Como usuario de internet me he visto afectado por sus bloqueos y les pido que cesen y desistan de usar sus privilegios para bloquear ips con motivo de "pirateria" cuando esto está afectando a miles de usuarios. En lugar de eso les propongo que bloqueen sólo los dominios que les afecten y que dejen en paz al resto de internet pues cada vez que hay un partido os cargáis un 15-30% de internet al bloquear ips de los concentradores de cloudfare.
Reembolso de facturas
Nesecito que a la mayor brevedad me ingresen a mí cuenta de banco lo ya reclamado con una incidencia del día 20 de agosto 324€ Uds lo están estudiando pero para ponerse en contacto con migo mientras no tenía ni línea ni internet con mis tres dispositivos no lo hicieron nesecito una respuesta favorable muchas gracias saludos
Entrega de paquetería
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a una entrega de paquete por parte de la empresa On time / envialia en León capital. El pasado día 26 de agosto de 2025 realicé un pedido con número de seguimiento 0029260000093923 que debía ser entregado el día 27 de agosto; ese mismo día y sin intentar la misma aparece en el estado de seguimiento la comunicación de una incidencia, actualizándose el estado en reparto al día siguiente, 28 de agosto, y repitiéndose los hechos; hechos que se repiten una vez más, todos y cada uno de ellos sin el intento de entrega encontrándose gente en el domicilio todo el día. SOLICITO la toma de medidas por parte de esta empresa y la copia de las mismas, ya que se trata de una problemática habitual. Sin otro particular, atentamente
1000
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la aplicación Madmucles me ha cobrado una suscripción 49 euros sin mi contimiento después de realizar un prueba de un semana por 6 euros. Me he puesto en contacto con ellos desde minuto uno que se ha realizado cobro y no tenido ninguna afirmativa para rembolso. Tengo todos e-mail donde pido el reembolso SOLICITO […]. El rembolso de los 49 euros cobrados son mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el rembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar a IATI Seguros, que me debe 15 000$ canadienses (10 000 EUR) y no me quiere pagar. Son los gastos de hospitalización de mi madre, en su viaje a Canadá, que no me quieren pagar, a pesar de estar cubierta por varios Seguros de viaje con IATI. Mi madre fue hospitalizada con Convulsiones severas, que le causaron la muerte 3 días más tarde, el 21 de junio 2025. En primer lugar, me dicen que la póliza No se podía extender, yo había comprado un primer seguro por 3 meses con la intensión de extenderlo más tarde, porque no sabía exactamente cuánto duraría el viaje de mi mama, ya que después de Canadá, ella iría a Francia a pasar un tiempo con mi hermana, y necesitaba una visa para Francia, que demoro más de lo esperado. En ningún lugar del sitio Web está escrito que no se permite extender la póliza, así que yo debía adivinar que no era posible. Muchas Compañías que venden seguro de viaje, permiten la extensión de las pólizas, porque para esas compañías, la prioridad es la seguridad de sus clientes y no dejan a sus clientes sin cobertura en medio de un viaje, evidentemente, no es la prioridad de IATI, la seguridad de sus clientes, y por eso no permiten extender las pólizas en medio de un viaje y dejan al cliente sin cobertura. Al omitir esa información crucial, la posibilidad de extender, yo cometí el error de comprar la primera póliza por 3 meses, de haber sabido esto, nunca hubiera comprado ninguna póliza en esta compañía, es una falta de transparencia, lo que lleva a que el cliente compre un seguro que no se adapta a sus necesidades. Como no podía extender el seguro, pasado los 3 meses, compre uno nuevo, a continuación del anterior, porque yo no podía dejar a mi madre sin cobertura, y ella finalmente estuvo 6 meses en Canadá, esperando la visa de Francia, yo pagué por 6 meses y luego, cuando mi madre murió y reclamé la factura del hospital, Sorpresa! me informaron que mi póliza solo era válida por 4 meses, si esto no es un robo, entonces que cosa es? Eso tampoco estaba escrito en el sitio Web en ningún lugar antes de pagar (y ahora veo que acaban de agregarlo en el sitio después que yo se lo reclamé, pusieron máximo 186 días, antes de que yo lo reclamara, no decía Nada de un límite de días, menos mal que tome una captura de pantalla antes que lo agregaran) Esta información el cliente no lo sabía de antes de comprar el seguro, el cliente lo conocía solo después que ya había pagado el seguro, a ciegas, sin haber sido advertido de dicho límite de días, algo que es crucial conocer antes de la compra, de haber sido advertida de esa limitación de días, nunca hubiera comprado ningún seguro en IATI, otra vez, falta de transparencia, donde los detalles los conoce el cliente, solo después que ya pago, en un documento de 25 páginas, que casi nadie lee, y ya haya cometido el error de comprar un seguro que no se adapta a sus necesidades. Y qué decir del hecho de que un cliente se quede sin seguro, porque pasaron los 120 días, como en el caso de mi madre, quieren invalidar la ultima póliza que compré, porque ya habían pasado más de 120 días, o sea, que después de ese límite, IATI se desentiende del cliente completamente, no importa las causas, el cliente que se las arregle, dicen que se terminó la cobertura a los 120 días y se lavan las manos, con lo que le pase al cliente. Wow! que falta de profesionalismo, de responsabilidad, de ética, de humanidad, no creo que haya muchas compañías con tan poca ética en ningún lugar del mundo, donde la seguridad de sus clientes importe menos. La salud y la seguridad del cliente No están en buenas manos con IATI y además te estafan descaradamente. He leído todas las reseñas negativas que han dado los clientes en Trustpilot y confieso que me he quedado estupefacta con las historias de horror que les han hecho vivir a muchos de los clientes durante sus viajes, cientos de personas (más de 400, que es enorme) han sido estafadas, defraudadas, timadas, abandonadas a su suerte, por haber comprado un seguro, que es todo menos un seguro, porque lo que si esta seguro despues de leer todo esto, es que cuando tienen que rembolsar a sus clientes, todo es valido, cualquier clausula, letras pequenas, informacion omitida, que debias adivinar antes de comprar, todo es valido para no pagar, que decepcion y que perdida de tiempo y de dinero con esta compania. Y finalmente la otra póliza que yo había comprado para el viaje a Francia me la rembolsaron, solo después de decirme durante más de 2 meses que no se podía rembolsar, porque era con cancelación y no se podía cancelar, en fin, es como una pesadilla o una broma de muy mal gusto lo que estoy pasando. No se puede confiar en IATI, ellos nunca pagan, y yo lo supe demasiado tarde. Sin otro particular, atentamente. Dianelys Guerra Betancourt
Quiero darme de baja que no me cobren más por algo que no uso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
