Cellumove

Hola ralize un pedido hace más de un mes y todavía espero si entrega.Tampoco puedo ver su seguimiento.

Hola,realice un pedido n, 582085 el pasado día 30 de septiembre Lo recibí el día 15 de octubre y desde ese día estoy enviando correos para que me expliquen cómo proceder para la devolución Les he escrito varios correos y no contestan e incluso por redes sociales (Facebook e Instagram) Hay si me contestan pero mensajes automáticos de que se pondrán en contacto conmigo Pasan los días y sin respuesta Llegarán los 30 días para cambios y devolución y me dirán que estoy fuera de plazo Quiero que me indiquen como procedo a devolver el producto y cerrar el tema

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de septiembre de 2026 adquirí en su página web cellumove .es el producto leggings Han pasado más de 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día 17 de junio. Tiempo después, el día 27 de junio se me notificó que ya había sido entregado, pero yo nunca recibí mi pedido. Me puse en contacto con atención al cliente debido a que mi pedido aparecía entregado en una dirección que no era la mía. Me informaron de que iban a investigar el caso, me pidieron que confirmase mi dirección y dijeron que se pondrían en contacto con el transportista. Además, me dijeron que en unas 24 horas cómo máximo recibiría una actualización del caso. Eso fue el día 10 de julio. Cinco días después volví a escribir un correo y no me volvieron a contestar. Estamos ya a finales de mes y no he recibido ni respuesta, ni paquete, ni el dinero de vuelta. Sigo esperando a ver si se puede resolver y que me llegue el pedido, y si no que por lo menos se me devuelva el dinero. Adjunto por si acaso una captura con la confirmación del pedido, con el último correo que recibí de atención al cliente y el que yo he escrito sin respuesta alguna. Muchas gracias. Vuelvo a poner esta reclamación y digo qué, estamos a septiembre y la cosa sigue igual. Esto no puede ser.

Hola realice un pedido de medias cellumove y no veo claridad ni avisos claros de cuando va a llegar el paquete,veo difícil acceso para si reclamación.El.pedido me había llegado supuestamente a correos( supongo que era eso) y cuando fui ya lo habían devuelto.No me devolvieron reembolso.Crei que algún paso me he perdido pero no hay claridad en la llegada ni aviso del paquete,y peor no reembolsan el importe no satisfecho.