Clasificación
- Reclamaciones totales
- 20
- Numero de reclamaciones*
- 20
- Reclamaciones cerradas *
- 45%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de marzo adquirí en su página web unas mangas moldeadoreas y dos leggings 3D talla 4XL, uno negro y otro azul. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha [02/03/2026] adquirí en su página web de cellumove el producto mallas 3d Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2026 adquirí en su página web Cellumove.ES los productos: 2 Legging 3D Cellumove – Redefine tu silueta sin esfuerzo en talla M, unos beige y otro negro. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Supuesto mensaje de pedido en camino 3. El último de mis 8 correos electrónicos, poniéndome en contacto con vosotros, SIN RESPUESTA NINGUNA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Solicitando mi dinero si no va a llegar el producto. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de entrega pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero adquirí en su página web Cellumove el producto Legging 3D Cellumove. Han pasado 30 días y no lo he recibido, lo que supone el incumplimiento del plazo de entrega previsto en el TRLGDCU (Ley de consumidores y usuarios) Adjunto la captura de la confirmacion del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Pedro
Problema con entrega
Hola, realicé un pedido a cellumove el día 18 de febrero de 2026. Eran 2 leggins y de regalo venían dos cosas más. En la página pone que el envío se realiza en tre 3-5 días laborales. Estamos a 7 de marzo y aún no he recibido nada. Me mandaron un correo de que el pedido se retrasaba y que perdonase las molestias y para colmo recibo otro correo con que el pedido está entregado. A mi no me ha llegado nada ni por supuesto lo he recibido. No consigo localizar el paquete con el transportista, al marcar el número figura como no encontrado. Les he enviado desde que realicé mi compra unos 8 correos electrónicos a los que no me han contestado. Ya no se que hacer, es un gran engaño.
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