Últimas reclamaciones

Hola ralize un pedido hace más de un mes y todavía espero si entrega.Tampoco puedo ver su seguimiento.

Hola,realice un pedido n, 582085 el pasado día 30 de septiembre Lo recibí el día 15 de octubre y desde ese día estoy enviando correos para que me expliquen cómo proceder para la devolución Les he escrito varios correos y no contestan e incluso por redes sociales (Facebook e Instagram) Hay si me contestan pero mensajes automáticos de que se pondrán en contacto conmigo Pasan los días y sin respuesta Llegarán los 30 días para cambios y devolución y me dirán que estoy fuera de plazo Quiero que me indiquen como procedo a devolver el producto y cerrar el tema

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de septiembre de 2026 adquirí en su página web cellumove .es el producto leggings Han pasado más de 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día 17 de junio. Tiempo después, el día 27 de junio se me notificó que ya había sido entregado, pero yo nunca recibí mi pedido. Me puse en contacto con atención al cliente debido a que mi pedido aparecía entregado en una dirección que no era la mía. Me informaron de que iban a investigar el caso, me pidieron que confirmase mi dirección y dijeron que se pondrían en contacto con el transportista. Además, me dijeron que en unas 24 horas cómo máximo recibiría una actualización del caso. Eso fue el día 10 de julio. Cinco días después volví a escribir un correo y no me volvieron a contestar. Estamos ya a finales de mes y no he recibido ni respuesta, ni paquete, ni el dinero de vuelta. Sigo esperando a ver si se puede resolver y que me llegue el pedido, y si no que por lo menos se me devuelva el dinero. Adjunto por si acaso una captura con la confirmación del pedido, con el último correo que recibí de atención al cliente y el que yo he escrito sin respuesta alguna. Muchas gracias. Vuelvo a poner esta reclamación y digo qué, estamos a septiembre y la cosa sigue igual. Esto no puede ser.

Hola realice un pedido de medias cellumove y no veo claridad ni avisos claros de cuando va a llegar el paquete,veo difícil acceso para si reclamación.El.pedido me había llegado supuestamente a correos( supongo que era eso) y cuando fui ya lo habían devuelto.No me devolvieron reembolso.Crei que algún paso me he perdido pero no hay claridad en la llegada ni aviso del paquete,y peor no reembolsan el importe no satisfecho.

Hola, realice un pedido nº563739 a Cellumove por unos leggins y los artículos me llegaron en perfectas condiciones. Pero les escribí porque necesitaba cambiar la talla. Me dijeron que señalase la talla que quería y que no hacía falta que devolviera las anteriores. No he vuelto a saber nada de ellos. Les escribo correos y no me contestan y no hay ningún teléfono de contacto.

Hola, realicé un pedido el día 17 de junio. Tiempo después, el día 27 de junio se me notificó que ya había sido entregado, pero yo nunca recibí mi pedido. Me puse en contacto con atención al cliente debido a que mi pedido aparecía entregado en una dirección que no era la mía. Me informaron de que iban a investigar el caso, me pidieron que confirmase mi dirección y dijeron que se pondrían en contacto con el transportista. Además, me dijeron que en unas 24 horas cómo máximo recibiría una actualización del caso. Eso fue el día 10 de julio. Cinco días después volví a escribir un correo y no me volvieron a contestar. Estamos ya a finales de mes y no he recibido ni respuesta, ni paquete, ni el dinero de vuelta. Sigo esperando a ver si se puede resolver y que me llegue el pedido, y si no que por lo menos se me devuelva el dinero. Adjunto por si acaso una captura con la confirmación del pedido, con el último correo que recibí de atención al cliente y el que yo he escrito sin respuesta alguna. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha de 12 de mayo de 2026 adquirí en su página wed dos mallas largas por el calor de 34,95€. El producto tarda 15 días en llegar, aunque se promete un plazo significativamente menor. Una de las mallas resulta defectuosa y se envía un formulario en la web el 11 de junio.  Debido la ausencia de respuesta, se envía un correo el 20 de junio. En un principio se me responde a ese correo, solicitando fotos del desperfecto y se confirma por su parte un reemplazo del producto por afirmarse un defecto de fábrica. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, teniendo en cuanta la recepción del producto 15 días después del pedido. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible según lo prometido en un primer momento y que me remitieron por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Es una empresa que son unos impresentables. Compro mi madre hace casi un mes unos leggin. Y seguimos esperando que llegue. Primero que para encontrar la empresa de transporte me las he visto negra. Luego para contactar a la empresa también porque no contestan los mails y no tienen tlf. Solo he conseguido contactar por Instagram. Las dos veces me han hecho la típica de ay no te preocupes que gestionamos, la última vez les dije que les daba dos días. Siguen.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2026 adquirí en su página web https://cellumove.es/ el producto "LEGGIN 3D" Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. ES MÁS, HOY ME LLEGA EL CORREO DE QUE SE ME HA ENTREGADO, CUANDO NO ES CIERTO. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado O BIEN LA ENTREGA DEL PEDIDO PAGADO EL 11/04/2026. Sin otro particular, atentamente.