Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
27/04/2026

ENTREGA FANTASMA

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2026 adquirí en su página web https://cellumove.es/ el producto "LEGGIN 3D" Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. ES MÁS, HOY ME LLEGA EL CORREO DE QUE SE ME HA ENTREGADO, CUANDO NO ES CIERTO. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado O BIEN LA ENTREGA DEL PEDIDO PAGADO EL 11/04/2026. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. R.
23/04/2026

Solicito devolución y nunca responden

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/2026 adquirí en su página web CELLUMOVE.ES el producto Legging 3D Cellumove. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13, 18, 24 y 30 de marzo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento a fuerza de ignorar mis emails. Adjunto los siguientes documentos: - pedido (#542671) - emails 1, 2 y 3 informando de mi desistimiento - términos y condiciones de venta donde especifica claramente que el derecho de desistimiento son 14 días SOLICITO la recogida del producto con devolución ÍNTEGRA del importe abonado: 34,99€. Sin otro particular, atentamente.

En curso
L. J.
17/04/2026

Mallas rotas y no consigo hablar con atención al cliente

Recibi mis mallas el 31 de Marzo unas las estrené el día 1 de abril y ya, se rompieron y las de "regalo" ni las he estrenado al probarmelas se rompieron, tienen la etiqueta puesta. El día 6 de abril decidí escribir a atención al cliente para obtener una solución y tras varios correos estando hoy a 16 de abril no he recibido respuesta. En la página de compra dice, si no recuerdo mal que tienes 30 días de prueba(en mi caso no las he podido probar ni uno) y también que si te va mal la talla te la cambian las veces que necesites, pues bien viendo lo visto yo prefiero un reembolso y yo devolveré las mallas encantada, porque están ROTASSSS

En curso
L. J.
16/04/2026

Mallas rotas y no consigo hablar con atención al cliente

Recibi mis mallas el 31 de Marzo unas las estrené el día 1 de abril y ya, se rompieron y las de "regalo" ni las he estrenado al probarmelas se rompieron, tienen la etiqueta puesta. El día 6 de abril decidí escribir a atención al cliente para obtener una solución y tras varios correos estando hoy a 16 de abril no he recibido respuesta. En la página de compra dice, si no recuerdo mal que tienes 30 días de prueba(en mi caso no las he podido probar ni uno) y también que si te va mal la talla te la cambian las veces que necesites, pues bien viendo lo visto yo prefiero un reembolso y yo devolveré las mallas encantada, porque están ROTASSSS

En curso
S. A.
16/04/2026

PROBLEMAS DEVOLUCION

Hola, mi nombre es Silvia Argibay,realicé un pedido a través de la plataforma, pago contrareembolso, el producto para nada tenía que ver con lo que estaban vendiendo,me he sentido muy engañada, nunca en mi vida me había pasado esto, quiero realizar una devolución, la cual la ponen en la página web como algo "normal", he seguido las instrucciones, para empezar el correo electrónico no llega... me lo devuelven como no entregado, intento llamar al número de teléfono de la web, me dicen que el número no existe. En cambio me deja envíar un mensaje de texto, no Whatsapp. Sin tener respuesta alguna, envío un nuevo mensaje por el formulario de contacto de la web, tampoco hay respuesta. Espero que desde este momento se pongan en contacto conmigo.

En curso
D. M.
06/04/2026

Pedido incompleto

Realice un pedido de 2 mallas ( 1 de ellas de regalo) y solo he recibido una, quiero devolver dicha malla, y tengo problemas con la devolución, he enviado un email reclamando el pedido y no recibo contestación alguna.

Cerrado
J. S.
23/03/2026

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de febrero compré en su web on line el artículo ( mallas anticelulíticas ) el cual incluía su oferta promocional 2x1 con el motivo venta de San Valentín. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar que ponía un plazo de entrega de 3-5 días y tardaron 20 días (PUB. ENGAÑOSA), y ahora que ya no quiero el producto y quiero un reembolso completo me están poniendo problemas, evitan la devolución ofreciendome un cambio de talla, en 3 ocasiones, y al final me dicen que el reembolso es más complicado y que me tiene que descontar 30€ por una "tarifa de manejo" que se descontará de la devolución. En su página web dicen claramente que hay una garantía de satisfacción de 30 días para devolver y recibir el reembolso completo (PUB. ENGAÑOSA) Adjunto fotocopia de pago realizado, confirmación del pedido, publicidad de la página web, respuestas por WhatsApp, y correos enviados pero sin respuesta SOLICITO, devolución completa e inmediata sin gastos de ningún tipo por todas las molestias, esperas y quebraderos de cabeza y porque no quiero su producto y estoy en mi derecho de devolución Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. L.
19/03/2026

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de marzo adquirí en su página web unas mangas moldeadoreas y dos leggings 3D talla 4XL, uno negro y otro azul. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
18/03/2026

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha [02/03/2026] adquirí en su página web de cellumove el producto mallas 3d Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
11/03/2026

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2026 adquirí en su página web Cellumove.ES los productos: 2 Legging 3D Cellumove – Redefine tu silueta sin esfuerzo en talla M, unos beige y otro negro. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Supuesto mensaje de pedido en camino 3. El último de mis 8 correos electrónicos, poniéndome en contacto con vosotros, SIN RESPUESTA NINGUNA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Solicitando mi dinero si no va a llegar el producto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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