Incumplimiento de devolución y falta de reembolso por parte de Haier

Ejercí mi derecho de devolución el día 24.06.2026 debido a un incumplimiento en la gestión del servicio y disconformidad con el producto. A pesar de haber cumplido con los plazos y condiciones establecidos por la empresa, y de haber contactado con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones , Haier no ha procedido con la recogida del producto ni con el reembolso de los 287.02€ pagados. Simplemente contestan siempre que han enviado la solicitud de cancelación al departamento correspondiente y asi cada vez que contacto con ellos. Por lo tanto, solicito a la OCU su mediación para que la empresa proceda de forma inmediata a la recogida del artículo y al reembolso total del importe abonado.