Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. B.
29/11/2025

He vendido una guitarra y ha llegado rota por el transporte. Me la van a devolver rota.

No responden adecuadamente y si se daña un artículo en el transporte no se hacen cargo, te quedas sin dinero y con el artículo roto Llevo vendiendo y comprando muchos años en wallapop sin ningún problema pero en esta última venta el producto ha llegado roto por culpa del trasporte. He comunicado a wallapop la incidencia para solucionar el problema pero no responden, indican que se comunicaran por otra vía que no sé cuál es. Entiendo que no me devolverá la guitarra rota no?, pienso que el seguro o la empresa de transportes se hará cargo. Me siento decepcionado y sin una atención adecuada, nadie me llama ni contacta conmigo adecuadamente para explicarme que va a ocurrir y cuál va a ser la solución. Adjunto fotos de como iba la guitarra en su parte trasera en su embalaje original. Tras hacerse cargo correos le llega al comprador con una raja de más de 7 cms en la parte trasera.

Resuelto
M. L.
29/11/2025

Problema con el reembolso de la devolución

Realizamos una compra on line en Zalando de unas deportivas, el número quedaba pequeño y efectuamos la devolución de la mismas. Según nos indicaron, el reembolso estaría en 14 días. En archivo "En tránsito" se indica que el transportista recibió el paquete el 11/11/2025 y que mi reembolso estaría antes del 25/11. Hemos mantenido varias conversaciones telefónicas y siempre me dicen que lo están gestionando pero no realizan el abono. Adjuntamos archivos que pueden resultar de utilidad.

Resuelto
M. N.
29/11/2025

Factura errónea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al pedir una hipoteca en el banco, me dicen que tengo una deuda de 363€ con Vodafone de 2024 del Kit Digital y nadie me ha notificado nada a mí de esto. La deuda es inexistente porque una vez finalizada la ayuda del Kit Digital, dimos por finalizada cualquier servicio prestado por su empresa hacia mi negocio y me reclaman 2 mensualidades posteriores de abril y mayo de 2024. Estoy en un fichero de ASNEF y espero que me quiten a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de las facturas. SOLICITO: Se pongan en contacto conmigo para solucionar el problema porque por más que llamo se pasan la pelota a unos y a otros y nadie sabe nada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Es o no es "no frost"

El problema es saber si el modelo IQ500 KI81RADD0 es "No Frost" en la ficha no lo especifica . Saludos

Cerrado
V. P.
29/11/2025

No me han devuelto el reembolso

Hola, me dirijo a la atención de los coordinadores de las gestiones de devolución deblas pulseras de recargo del Festival de reguetón antiguo que Exijo la devolución de mi dinero, hice todo en el plazo que dais, me aceptasteis la devolución , y de esto hace 1 mes. Es mi dinero y me siento engañada.

Cerrado
F. F.
29/11/2025

Constantes Problemas Sin Solución

Les escribo para presentar una reclamación formal contra la empresa Clikalia, con quien adquirí una vivienda hace menos de un año. Desde los primeros meses he comunicado reiteradamente la aparición de numerosas grietas en paredes, incluyendo un baño completo en el que prácticamente todas las superficies presentan fisuras. Además, la vecina del piso inferior ha sufrido filtraciones procedentes de mi vivienda, lo que evidencia que los daños no son superficiales, sino estructurales. A pesar de la gravedad de la situación, y de que la vivienda se encuentra sobradamente amparada por la garantía legal, Clikalia se niega a asumir responsabilidad alguna. En varias ocasiones han enviado técnicos a revisar los desperfectos; dichos técnicos han confirmado en persona que los daños deben repararse y que corresponde una intervención. Sin embargo, después de cada visita, he recibido correos del servicio postventa donde se niegan a realizar cualquier actuación, contradiciendo lo indicado por sus propios especialistas y ofreciendo explicaciones inconsistentes o sin sustento técnico. La postura de Clikalia ha derivado incluso en trasladarme la responsabilidad a mí, sugiriendo que contacte con mi seguro privado, cuando es evidente que se trata de defectos de construcción presentes desde el origen y, por tanto, responsabilidad directa del vendedor. Esta actitud está generando un perjuicio no solo para mí, sino también para la vecina afectada por las filtraciones, que continúa sufriendo las consecuencias de un problema que Clikalia se niega a abordar. La situación se ha vuelto insostenible: la vivienda presenta daños que afectan a su uso normal, se están agravando con el tiempo debido a la falta de intervención y cada comunicación con la empresa concluye con negativas injustificadas, a pesar de las valoraciones favorables de los técnicos que ellos mismos han enviado. Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para que Clikalia asuma su responsabilidad, autorice y ejecute las reparaciones necesarias y ofrezca una respuesta coherente y ajustada a la ley, en lugar de continuar dilatando y negando intervenciones que son claramente obligatorias en una vivienda de tan reciente adquisición.

Cerrado
L. C.
29/11/2025
Casas y transformados de la madera S.L.

Reclamación por múltiples defectos, incumplimientos y falta de atención postventa

Reclamación por múltiples defectos, incumplimientos y falta de atención postventa. Adjunto pdf y pruebas graficas.

Cerrado
J. G.
29/11/2025

Envío desaparecido

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre de 2025 vendí en su página web https://es.wallapop.com/item/hotas-x56-logitech-1193452121 el producto HOTAS X56 Logitech. Trad dos reclamaciones interpuestas la semana pasada a traves de vuestra plataforma SOLICITO la resolución del contrato o la devolución del doble del importe abonado, tanto a mí como al cliente, el cual tiene el valor de la venta pagado y congelado en vuestros servicios. Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Resuelto
C. D.
29/11/2025

Cargos improcedentes de 0,05 céntimos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de debito, nómina, hipoteca etc. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 0,05 céntimos euros en concepto de hipoteca, 0,05 céntimos euros en concepto de cuenta, 0,05 céntimos euros en concepto de hipoteca y de 0,05 céntimos euros en concepto de tarjeta de débito. No procede el cobro, hay saldo en la cuenta, no se ha pasado recibo y resulta desagradable y de mala praxis este proceder sabiendo que estoy vendiendo la casa. Adjunto los siguientes documentos: 1 cargos improcedentes, 2 pago de cargos, 3 saldo en cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado, se mandé urgente email con disculpas y justificante de estar al corriente de pago con la entidad. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
29/11/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en su página web ALIEXPRESS el producto Filtros para x-force para aspiradora inalámbrica Flex 9,60, lavables, reutilizables, accesorios de repuesto para aspiradora robótica de barrido. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por que estaba xafado y no se puede utilizar en la aspiradora Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y un link a un video donde se ve que no se puede poner ni usar. SOLICITO el reembolso completo de este producto. Sin otro particular, atentamente. Mont Prats

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma