iLevante.com. Alvensis Internet

Estimados/as señores/as: En fecha 21/Julio/2026 adquirí en su página web https://www.ilevante.com el producto, Pantalla completa para Samsung Galaxy A15 4G / 5G. Adjunto los siguientes documentos:  Nº de pedido: 147560. Nº de factura: s260009197. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/Julio/2026. Una vez desprecintada la pegatina de garantía, y realizada la instalación correctamente, se ha producido 30 minutos después, un fallo de pantalla, yéndose a negro, sin imagen ni luz. Además, ha tardado una semana (7 días) en llegar, haciendo recorrido Valencia-Madrid. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2026 adquirí en su página weB WWW.ILEVANTE.COM el producto PANTALLA COMPLETA HUAWEI P20 PRO CON LECTOR DE HUELLAS. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA Y FOTOS DEL ESTADO DE LA PANTALLA RECIBIDA. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que como muestran las imágenes, muestra líneas verticales. Indicar que en ningún momento se retiraron los precintos de garantía.. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible hacer uso de garantía debido a una mala manipulación por mi parte, cosa totalmente imposible porque nosotros unicamente procedimos a probar la pantalla antes de montarla. Solicito por tanto REEMBOLSO INTEGRO DEL IMPORTE DE LA FACTURA (producto + gastos de envío) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […11/05/2036.] adquirí en su página we el producto […una pantalla completa para un móvil ]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] Concepto Bizum:ILEVANTE INTERNET PEDIDO 110947d8708 Número de referencia T11AM92WJK IMPORTE 26,20 € El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El producto ha llegado defectuoso. No se le han quitado ningún precinto ni sello de seguridad. Se ha probado antes de la instalación final y se ha constatado que no funciona correctamente ( la pantalla se enciende pero no reacciona al tacto) El producto está en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice el pedido n° 140981 el dia 16 de Marzo a las 20:58 del articulo; “1 x Pantalla completa para iPhone XS Max OLED (SNK.IPXM9605)” Pagando por él 29,90€ , además de los portes logísticos 4,30€, sumando un total de 34,20€ A los escasos 30 minutos, realizo un formulario de contacto para cancelar el producto y solicitar el reembolso , ya que conseguí arreglar el problema principal de mi dispositivo móvil. Dicho formulario no lo responden, además de que el formulario presenta falta de confirmación de enviado, una vez que le das a realizar el contacto. Pasan los dias, y cambian a estado de enviado el producto, y posteriormente dejado en el domicilio señalado, por lo que no hicieron caso de mi petición, o bien que el formulario de contacto no haga llegar las comunicaciones de los usuarios. Tras la dificultad para solicitar la devolución desde su página web mediante mi usuario, me veo en la tesitura de volver a realizar varios formularios de contacto que ellos previamente en su sección de preguntas frecuentes, instan a los usuarios como principal método de contacto. Estos, tampoco me los responden. Más allá, encuentro un correo electrónico, y me pongo en contacto con ellos , creando un ticket en su página web de posventa. NÚMERO DE TICKET 869771 En estos correos solicito la facilidad e instrucciones para poder devolver el producto adquirido y que ellos realicen un reembolso al método original mediante el que se compró Tras breves respuestas, me confirman que si les llegó el mensaje despues de la compra para que lo cancelaran, y lo mandaron igualmente. Me piden fotos, de la envoltura del producto, lo cual está sin abrir en su embalaje de envío original, y tras mandarle las fotos, estos llevan más de 72 horas sin contestarme, aun despues de haberles escrito que sigo esperando. Necesito realizar la devolución, para que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-08-2025 adquirí en su página web el producto Pantalla completa Microsoft Surface Pro 7 Plus / Pro 7+ 1960 1961. Adjunto los siguientes documentos: factura simplificada. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde su recepción no ha funcionado correctamente. Como pruebas del estado del producto aporto unos videos realizados: - https://youtu.be/SHGyqyImBS0. Donde se muestra el defecto de la pantalla, la cual en la esquina superior derecha no reconoce el dedo. - https://youtu.be/zVlf4VBu9dQ. Donde se muestra que la pantalla funciona correctamente con un lápiz táctil. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía indicando "la manipulación de la misma ha sido incorrecta y ha causado daños irreparables por tensión elevada". El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, ya que desde su recepción la pantalla no ha funcionado correctamente, y como se muestra en los videos es una pantalla defectuosa. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.