Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17-08-2025 adquirí en su página web el producto Pantalla completa Microsoft Surface Pro 7 Plus / Pro 7+ 1960 1961. Adjunto los siguientes documentos: factura simplificada. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde su recepción no ha funcionado correctamente. Como pruebas del estado del producto aporto unos videos realizados: - https://youtu.be/SHGyqyImBS0. Donde se muestra el defecto de la pantalla, la cual en la esquina superior derecha no reconoce el dedo. - https://youtu.be/zVlf4VBu9dQ. Donde se muestra que la pantalla funciona correctamente con un lápiz táctil. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía indicando "la manipulación de la misma ha sido incorrecta y ha causado daños irreparables por tensión elevada". El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, ya que desde su recepción la pantalla no ha funcionado correctamente, y como se muestra en los videos es una pantalla defectuosa. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/202 adquirí en su página web https://www.ilevante.com/ el producto Pantalla completa para OPPO Reno 10 [https://www.ilevante.com/pantalla-completa-para-oppo-reno-10]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/09/202. No quiere realizar la devolución del producto, que no coincide con la descripción del producto en su pagina web. Me han enviado un producto diferente. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Captura del pedido realizado y factura simplificada de la compra. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [36.90€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/09/2025 adquirí en su página web www.iLevante.com el producto "Pantalla completa para Xiaomi Pad 5". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por un lateral. Le faltaba un trozo a la pantalla. La empresa de transporte no entregó el producto en fechas, y lo metió en el buzon dias despues de lo indicado en su tracking. Ya les informé de todo el caso en el ticket 689002 del cual se han desentendido, en el cual les adjunté fotos del estado del producto al desenvolverlo. Alegan que el plazo de aviso es de 24 horas, lo cual es claramente insuficiente, máxime si la empresa de transporte no entrega la mercancía al propietario o lo deja como en este caso en un buzón o donde un vecino, sin avisar al propietario. Adjunto copia de la reclamación, e imágenes del estado en que recogí el producto del buzón. Desconozco si vino roto en origen o durante el envío. SOLICITO se me reembolse el producto, ya que tras contactar con ustedes, se negaron tanto a reemplazarlo como a reembolsar lo, y tuve que adquirirlo en otra web para terminar la reparación. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice el pasado 9 de agosto un pedido en Ilevante de una pantalla LCD modelo xiaomi 12t pro. Al instalar la pantalla y prender el telefono resulta que la pantalla le salen rayas. Me pongo en contacto con ellos a través de un formulario de su página web, ya que no hay otra manera de contactar con esta empresa. Me contestan que posiblemente sea una mala manipulación por mi parte y me aconsejan que de todos modos limpie las conexiones por sí hace mala conexión. La pantalla ha sido minuciosamente manipulada por mi parte. Lo siguiente que hago es encender la pantalla antes que instalarla por completo, para ver qué venga en buenas condiciones. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que van a recoger y proceder a ver de qué puede ser el fallo. Estamos a día 20 y le he escrito varias veces y no contestan y sigo sin saber que va pasar. Me pongo en contacto para reclamar el reembolso y denunciar la mala plaxis de como se han desentendido en resolver mi problema.

He llevado la pantalla a mi tienda habitual de reparación de móviles (a toda mi familia y conocidos les han reparado muchos móviles y todas las reparaciones han sido perfectas, incluyendo varios cambios de pantallas). Esta es la primera vez que compro un repuesto en iLevante y cuando la han puesto no funciona, se queda completamente en negro. Me han vuelto a poner la pantalla original, que es la que quiero sustituir porque le han salido líneas verticales, y funciona (con las líneas pero funciona perfectamente) por lo que no es que el móvil se haya estropeado si no que la pantalla no funciona en mi Oppo Find X2 PRO. Entiendo que al ser un producto que después de enviarlo el comprador (u otra persona) lo manipula no haya una garantía. Pero estaría bien poder aportar vídeos para demostrar que el producto no funciona en el modelo de móvil en el que se indica que sí lo hace, cuando el repuesto se supone válido para mas de un modelo. O que la propia empresa envíe un vídeo de cómo el repuesto funciona en el modelo para el que se supone que lo compras (supuestamente prueban todos los repuestos o eso es lo que dicen).

En su web tienen fechas de entrega FALSAS, que ni por asomo se acercan a la fecha de entrega, cuando ellos utilizan como reclamo que te llegan al día siguiente, pero también es mentira, después de esperar casi 1 semana a que llegara mi pedido, cuando en teoría me llegaba al día siguiente, el paquete a llegado destrozado, no tienen un teléfono de contacto, y el email no lo gestiona nadie, ya que después de 4 días no he obtenido respuesta ni a los tickets, ni a los emails ni nada, tienen un numero de teléfono pero que te lleva a una operadora y no te da opción a nada te cuelga directamente, es imposible contactar con esta empresa, tampoco tienen opción de devolución del producto a pesar de en España ser obligatoria la protección del comprador de 14 días de desistimiento. Me siento muy indignado ya que parece ser una practica muy habitual de estafar a la gente, en internet hay multitud de comentarios de que estas practicas las realizan a diario.

Pedí una pantalla para un modelo de móvil en concreto, recibí otra pantalla diferente totalmente a la que pedí, y después de más de una semana poniéndome en contacto con ellos mandando fotos de la pantalla que había recibido después de unos días sin ofrecerme respuesta me dicen que la pantalla ha sido manipulada cuando es imposible probar la pantalla o usarla siendo de otro modelo de móvil. No me ofrecen el cambio de pantalla por el modelo que yo había pedido y por el cual había pagado. La pantalla rota de la foto es la que yo pedí que trae el hueco para la cámara a la izquierda y la que recibí que no coincide con la foto de la web trae el hueco en el centro. Se ve claramente que los sellos de garantía estan sin tocar para que digan que ha sido manipulada.

Estimados/as señores/as, En fecha 19-02-2025, adquirí en su página web ilevante.com el producto LCD para Samsung S23 Ultra. Número do pedido: 122305 Han pasado 22 días y no he recibido el producto. Adjunto los siguientes documentos: factura. SOLICITO se me haga entrega del producto y, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la tienda en línea iLevante.com, debido a un incumplimiento en la calidad del producto recibido y la falta de respuesta por parte del vendedor. El día 4 de febrero de 2025, realicé un pedido en su plataforma solicitando una pantalla original para iPhone 14 Pro Max. Sin embargo, lo que he recibido es una pantalla de calidad INCEL, lo cual no corresponde con lo descrito en la venta ni con lo que pagué. Tras intentar contactar con iLevante.com para exigir la sustitución del producto por el correcto, no he obtenido respuesta alguna. Ante esta falta de atención y el incumplimiento de lo ofertado, solicito la intervención de la OCU para que se me proporcione una solución adecuada. Adjunto la siguiente documentación como prueba de mi reclamación: Comprobante de compra. Descripción del producto en la web donde se indica que es original. Fotografías del producto recibido, demostrando que no es original. Intentos de contacto con la empresa. Solicito que se me reembolse el importe pagado o que se me envíe el producto correcto a la mayor brevedad posible. Agradezco su pronta gestión y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2024 adquirí en su página web www.ilevante.com el producto 1x Pantalla completa para Google Pixel 7 Pro Han pasado 24 días y no lo he recibido. La agencia de transporte lo dejo en mi buzón cuando se debió entregar en mano, y el transportista firmó el albarán en mi nombre. El paquete no apareció. Adjunto los siguientes documentos: -Hilo de incidencia a abierta -factura de compra - albarán firmado con firma falsa -dni con firma mia SOLICITO se me haga entrega de devolución del importe en su totalidad reflejado en la factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…