Estimados/as señores/as:
En fecha 21/Julio/2026 adquirí en su página web https://www.ilevante.com el producto, Pantalla completa para Samsung Galaxy A15 4G / 5G.
Adjunto los siguientes documentos:
Nº de pedido: 147560.
Nº de factura: s260009197.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/Julio/2026.
Una vez desprecintada la pegatina de garantía, y realizada la instalación correctamente, se ha producido 30 minutos después, un fallo de pantalla, yéndose a negro, sin imagen ni luz.
Además, ha tardado una semana (7 días) en llegar, haciendo recorrido Valencia-Madrid.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Un saludo.
