Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
28/08/2025

Problema con el reembolso

Estimados Sres. de ALLZONE, Les copio la contestación que me acaban de enviar: "Estimado. Teresa Toledo. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la devolución de su dinero. Su reembolso ya fue emitido desde nuestro sistema, y en este momento se encuentra en proceso de gestión por parte de la entidad bancaria. Dependiendo del método de pago utilizado, el reembolso puede demorar en reflejarse en su cuenta. Lamenmente, una vez que el reembolso sale de nuestro sistema, el tiempo restante depende del banco emisor" Misma respuesta del viernes 21/08/2025, me enviaron un email diciendo que el reembolso ha sido procesado y les comuniqué que mi banco no tenía conocimiento del reembolso. Dicho esto: Por favor, lean lo que les estoy pidiendo y no me envíen respuestas genéricas, se lo indico en mayúsculas para que lo vean bien. MI BANCO NO TIENE CONOCIMIENTO DEL REEMBOLSO. Les vuelvo a comunicar qué a día de hoy mi banco me informa que no han recibido la devolución de los 685,62€. SOLICITO a la mayor brevedad, qué me envíen el ARN, código de 23 números, para que mi banco pueda localizar la devolución, sí realmente ustedes han efectuado el reembolso. Quedo a la espera de contestación. Un cordial saludo, Teresa Toledo.

Resuelto
A. F.
28/08/2025

CORREOS NO ME LLEVA PAQUETE A DOMICILIO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras hacer una compra en Amazon, CORREOS debía entregarme un paquete, remitiendo este texto. Tu envio de AMAZON EU SARL - MAD7 no ha podido entregarse.+info: correos.es/track/PKAVYX0463679780139011M. Proteccion de datos: correos.es/pd/es" "Tu envio PKAVYX0463679780139011M de AMAZON EU SARL - MAD7 esta a tu disposicion en la oficina de CL SAN MARTIN DEL PINO 24SANTANDER hasta el 12/09/2025. Proteccion de datos: correos.es/pd/es" Esta semana, constantemente ha habido moradores en mi domicilio, desconociendo el motivo por el cual no han entregado el paquete. He ido a recoger el paquete, y me han dicho que sería culpa mía, que a veces los telefonillos no van (en este caso, se trata de una dependencia oficial, y las 24 horas hay vigilancia en la puerta, por lo que no dicen la verdad. SOLICITO imponer una queja contra CORREOS por la nefasta gestión y por mentir el la oficina de recogida, suendo la tercera vez que me ocurre a lo largo de 2025. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. C.
28/08/2025

Pedido extraviado

Hola, realicé mi pedido el 17 de junio del 2025. He mandado varios correos a su página de soporte. Sólo he tenido contestación en uno (7 de julio). En el que me mandaron el número de seguimiento, al resto de correos no se han dignado ni a contestar. Mi sorpresa, paquete extraviado. Solicito reembolso. No he recibido ninguna contestación por parte de Latina Glow.

Cerrado
E. L.
28/08/2025

equipaje con retraso

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [.LA HABANA CUBA..] al de [...], con fecha salida a las [..20.50.] horas del día [..24.] del mes de [.AGOSTO..] de [...2025] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [describir el equipaje facturado] UNA MALETA DE 10K Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo […4.]   días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos [….], cuyo importe total ascendió a la suma de [….€]. Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de […1200.] euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
L. G.
28/08/2025

Darme de baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darme se baja en what’s Up ! Academy pero ha sido imposible . Porque se firmó un contrato de permanencia de 1 año . Cambio de domicilio por temas de trabajo . Hablé hace 20 días con la asesora distinta a la persona quien me ayudó inicialmente , me dijo q bueno pero q tenía q ir a la academia . En llamada ese mismo día ,me dijo q no se podía ,q podía congelar por 4 meses mientras llegaba a la ciudad .el caso fue q lo tuve q hacer y aplazar para octubre . Definitivamente me cambiaré y no podré asistir mas a la academia ,pero la solución esq desista pero que tengo q seguir pagando y no me parece lógico . Que podría hacer ? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. B.
28/08/2025

piezas de repuesto

buenos dias. Tengo la Thermomix TM6. Es la segunda vez que se rompe una arandela de plàstico de las cuchillas. Es una arandela que no puede costar màs de 1 €, en cambio te obligan a comprar de nuevo toda la pieza que tiene un coste de unos 66 €. No és la primera vez que me pasa y cuando reclamo me responden que se ha roto por una cuestion de seguridad y me informan del tiempo de garantia ( ya no estoy dentro). Considero abusivo el trato que dan ya que no ofrecen otra solución que no sea comprar de nuevo toda la pieza aun cuando està en perfectas condiciones, excepto la arandela de plàstico. No hay recambio. Deberian de ofrecer la posibilidad de recompra de la pieza, ya que con una pequeña reparación se puede continuar utilizando o bien llevar la pieza a la fàbrica y que la reparen

Cerrado

Hace dos años solicité la baja de este servicio

Hace dos años solicité la baja de este servicio y me siguen reclamando los recibos. Me llaman continuamente me envían SMS de recordatorio de deuda me envían emails.

Resuelto
E. G.
28/08/2025

TELEFÓNIA

hola, el día 22 de julio recibí un mensaje de la empresa CTT EXPRESS, que mi pedido no había sido entregado, pq no estaba en casa, (lo cual era mentira), me llamaron para decírmelo, y me dijeron que pasaban con otro departamento, por lo que se va el teléfono era el 807456293, la persona con la que hablé un tipo raro, que sólo decía lo estoy comprobando, total que me mandaron otro mensaje que el pedido me lo enviaban al día siguiente, lo cierto es que en la empresa CTT, figuraba no entregado y era cierto. Cual es mi sorpresa, que me llega la factura del TELÉFONO, y ese número 807456293 PHONE RENOVE S.L.. me cobra la teléfono, 45,09 euros (iva incluido) es una LLAMADA en toda regla QUE NO ES CIERTA, pq ni he llamado ni corresponde, pq estos números son extranjeros de pago. Me han ENGAÑADO, en nombre de PHONE RENOVE , por lo tanto pongo esta reclamación, que si no se resuelve amistosamente iré a la polícia y lo tengo que denunciar. a la espera de sus noticias un cordial saludo. adjunto hoja de la fra/, si fuera necesario remitir la factura completa, me lo hacen saber.

Resuelto
I. P.
28/08/2025

MUEBLE TV ROTO Y VITRINA PERDIDA

Buenos días. He realizado un pedido en BANAK CORUÑA el 11/06/25. Me han puedo fecha de 3 fechas de entrega, las cuales han cancelado el mismo día por la mañana, según la empresa de transporte (la primera el 29/07/25 la segunda el 04/08/25 y la tercera el 11/08/25) lo que nos llevó a desplazarnos mas de 100km en todas estas fechas para recibirla para que horas antes de la entrega la cancelen. Después de reclamarlas me la han entregado el 25/08/25, para cual mi sorpresa fue que solo entregaron un paquete (el mueble de la tv y no la vitrina) ellos alegan que no la encuentran en el almacén y se ha extraviado. Una vez abierto el mueble de la tv, mi sorpresa fue que viene todo en prácticamente todas las esquinas, fallos en el lacado (en la parte superior tiene un tinte amarillo, cuando el mueble era totalmente blanco y con los interiores sin rematar, lleno de asperezas y trozos de madera estallados. En caso de ser necesario tengo para aportar todos los correos que corroboran esto y las fotos del mueble. Debido a todo esto, al tiempo de espera y a los daños económicos que supuso desplazarme 4 veces a la casa donde lo íbamos a recibir, perdiendo días de trabajo exijo que vengan a recoger el mueble dañado y sin rematar y que me devuelvan el dinero de esta compra debido a que es algo inadmisible tanto por parte del transporte como de la empresa que fue quien ofrece este servicio.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. R.
28/08/2025

Intento de cancelación

Estimados/as señores/as de edreams Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad reclamando un reembolso del abono de la suscripción prime Y ello porque a la hora de llamar a vuestra empresa para cancelar ni siquiera me respondía un agente, solo me respondía el contestador automático y tras estar media hora solo recibo un : "muchas gracias" y luego me cuelga, en reiteradas ocasiones he llamado para solicitarlo. No hay previo aviso del cobro que se iba realizar y cuando se intentó cobrar al no tener dinero en la cuenta intenté anular la suscripción, cosa que no se me permitía ni desde la cuenta ni por teléfono como he mencionado previamente, por lo que no pude cancelar el cobro de la suscripción de ningún modo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique no renovación de la suscripción y en su caso, devolución del importe de la comisión

Resuelto

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