Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. H.
30/11/2025

Reembolso entrada

ASUNTO: Reclamación formal y solicitud de reembolso íntegro – Concierto Anuel AA (Barcelona, 26 de noviembre de 2025) Ratifico lo que ya han expuesto otros usuarios. El pasado 26 de noviembre de 2025, mi hijo fue al concierto de Anuel AA celebrado en el Palau Sant Jordi (Barcelona), cuya entrada fue adquirida a través de la ticketera Enterticket, contratando expresamente un espectáculo musical completo. El evento incurrió en un incumplimiento grave y sustancial de las condiciones contractuales, imputable exclusivamente a la organización, por los siguientes motivos objetivos: 1. Retraso injustificado en el inicio El concierto comenzó con un retraso superior a 1 hora y 30 minutos respecto al horario anunciado oficialmente, sin explicación válida ni compensación alguna al público. 2. Finalización incompleta del espectáculo Como consecuencia directa de la deficiente gestión de los tiempos por parte de la organización, el concierto fue interrumpido a las 23:25 horas mediante el corte de luz y sonido. Este hecho supuso una modificación sustancial del programa, privándonos del espectáculo contratado en su integridad. Como organizadores, ustedes son responsables de garantizar el correcto desarrollo del evento, el cumplimiento de los horarios y su finalización, asumiendo igualmente las consecuencias derivadas de retrasos o fallos del artista que ustedes contratan. No concurre causa de fuerza mayor, sino una clara falta de previsión, planificación y organización, que dio lugar a la prestación de un servicio defectuoso, incompleto y no conforme con lo ofertado. Esta situación vulnera lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al existir falta de conformidad del servicio contratado, así como la normativa autonómica en materia de espectáculos públicos, que reconoce el derecho al reembolso cuando se produce una alteración sustancial del evento. Asimismo, resulta de aplicación el artículo 1101 del Código Civil, al existir negligencia en el cumplimiento de las obligaciones contractuales, lo que genera el deber de resarcir los daños y perjuicios causados. Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso íntegro del importe total abonado, que asciende a 71,50 €, al no haberse prestado el servicio en las condiciones contratadas ni en los términos publicitados. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, procederé a: Presentar reclamación formal ante la Agència Catalana del Consum Solicitar arbitraje de consumo Y, en su caso, ejercitar las acciones legales correspondientes

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. B.
30/11/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he devuelto un artículo en Amazon, un detector de metales que funcionaba mal. Recogieron el artículo a través de celeritas, de la cual tengo la justificación. Tras pasar más de 14 días sin obtener devolución alguna me pongo en contacto con ellos y me dicen que el retículo recibido es ropa. Intentándolo explicar que debe ser un error suyo de traslocación de paquetes o algo porque yo envié el detector. Tras una conversación sin éxito lea indico que me devuelvan la ropa al menos si es lo ellos dicen que han recibido. Recibo email indicando que no van. Devolver el dinero ni el paquete enviado por lo que me.quedo sin dinero y sin articulo. Me costó más de 90€ el detector... SOLICITO la devolución del dinero o envíen lo que ellos dicen que le llegó para poder defenderme al menos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

LIMITADOR de POTENCIA del CONTADOR

Mi reclamacion es porque el limitador de potencia de mi contador supera hasta un 70% el max. de potencia contratada y segun las leyes de la CNMC es LA COMERCIALIZADORA la que tiene la OBLIGACION por LEY de EXIGIR a la DISTRIBUIDORA (I-DE Redes Inteligentes S.A.U.) el "CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL CONTADOR" porque el CLIENTE paga a la COMERCIALIZADORA el coste del SERVICIO de la DISTRIBUIDORA y por tanto es la COMERCIALIZADORA la que tiene que encargarse. ADJUNTO PRUEBAS de la RECLAMACION, tomadas desde la página de AREA PRIVADA de www.i-de.es

Cerrado
P. A.
30/11/2025

NO CONFORME CON FACTURA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en la factura del mes de octubre, me añaden cargos indebidos. Me enviaron un router Livebox6 con un mensajero, desde el principio no tenía internet. Yo lo comuniqué e intentaron solucionarlo diciéndome lo que hacer pero no tuve internet. Hablé con una operadora que me dijo de mandar un técnico, que cobraría 49,99€. Yo acepte pensando que ese cobro se efectuaría si yo fuera la responsable. Desde el 14 de octubre hasta el 27 no tuve internet, use datos. El router traído por el mensajero estaba roto y lo cambió por un Livebox7. De lo cual no me hago cargo porque si no hubiera venido el técnico nunca se hubiera averiguado que el router que tenía estaba roto. Por otro lado en la factura hay un cargo de 15,99€ por la devolución de la factura por el banco, mi ciclo de pago es el día 11 hasta el 13 y me lo pasaron por el banco el día 10, no había fondos, pero no era la fecha acordada por lo tanto, no soy responsable, un fallo de la empresa. SOLICITO : Una nueva factura con los datos correctos, sin cargos adicionales de devolución de factura, sin el cargo del técnico. Y quiero la devolución del tiempo que estuve sin internet por estar roto el router (el operador deberá compensarle con del precio del servicio, prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupción) desde el día 14 hasta el 27 de octubre no tuve internet. En caso de que el operador no comercialice los servicios por separado, se considerará que el precio de cada uno es el 50% del precio total. ( fijo+internet) Sin otro particular, atentamente. Adjunto: 1-DNI REVERSO 2-DNI ANVERSO 3-FACTURA OCTUBRE 4-ALBARAN ENTREGA LIVEBOX6 5-CAMBIO DE ROUTER 6-CICLO DE FACTURACION 7-CONTRATO CON JAZZTEL.

Cerrado
F. P.
30/11/2025

Problema con el desistimiento de contrato

Hola, contraté un curso de formación online el día 29 de septiembre de 2025, que incluía un derecho de desistimiento de 14 días naturales. En el momento de la contratación, la persona comercial indicó expresamente que, en caso de querer ejercer el derecho de desistimiento, debía contactarse directamente con ella por teléfono. No se informó en ningún momento de que el desistimiento debía solicitarse por correo electrónico, tal y como figura en el contrato. Dentro del plazo, se contactó telefónicamente con esta persona para ejercer el desistimiento. La comercial fue posponiendo la atención durante varios días y finalmente dejó de atender las llamadas, pasando directamente al buzón de voz como si el número hubiera sido bloqueado. Debido a esta falta de respuesta, no fue posible completar el desistimiento por la vía que la propia comercial había indicado. Tras esa situación, se revisó el contrato y se descubrió que el desistimiento debía realizarse por correo electrónico. Al enviarlo por esa vía, la empresa respondió varios días después indicando que el desistimiento no era posible porque se había accedido previamente a la plataforma. Ese acceso se realizó únicamente para comprobar que las claves funcionaban, siguiendo las indicaciones de la comercial, sin informar en ningún momento de que dicho acceso implicaba la pérdida del derecho de desistimiento. Posteriormente se envió otra comunicación explicando estos hechos, pero la empresa reiteró la negativa, sin tener en cuenta que la información proporcionada inicialmente y la falta de atención habían impedido ejercer el derecho de forma válida dentro del plazo. Solicito la anulación del contrato y la devolución del dinero.

Cerrado
M. G.
30/11/2025

Reembolso por no haber suscrito la app

Hola no he suscrito nunca la app de UNIMEAL. He tenido que cancelar mi tarjeta de crédito. Exijo reembolso de la cantidad cargada en mi tarjeta de crédito. Gracias

Resuelto
L. A.
30/11/2025

Anulacion de suscripcion

Hola, me cobraron una cantidad de dinero de una suscripcion que yo no hice y quiero que me lo anulen y me devuelvan el dinero. No entiendo esta manera de defraudar a la gente.

Resuelto
B. G.
29/11/2025

Avería en instalación

Hola ,el día 28 de noviembre, reclamé una avería en mi línea de fibra, ( el cable exterior está cortado), vino un técnico y me dijo que no podía arreglarlo, ahora me dicen que vendrían el día 3 de diciembre. Yo no puedo por revisión oncológica, ok ero si el día 4 , me mandan un mensaje diciéndome que el día 22 de diciembre?? Es de locos, una vergüenza. Que contacten conmigo al mail: blaigomezcastan@gmail.com, o por WhatsApp al tlf: 663657178. SOY MUDO, por cáncer de garganta .Por ahora son más de 5 días sin internet si vienen el día 4 , imaginen el día 22 de diciembre. Una vergüenza

Resuelto
B. G.
29/11/2025

Problemas con sveria

Hola, el día 28 de noviembre, me quedé sin internet( se rompió el cable exterior), vino un técnico y me dijo que no lo podía arreglar hastata el día 3 de diciembre, y no puedo por revisión oncológica, puedo el día 4 , me dicen que no tienen hueco. Son más de 5 días sin servicio, este servicio es una vergüenza . Contacte conmigo por mail: blaigomezcastan@gmail.com, o por WhatsApp:663657178. Por cáncer de garganta soy MUDO. Gracias.

Resuelto

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