Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal por la gestión realizada por su empresa en relación con la cancelación de un pedido y el incumplimiento del plazo de devolución del importe abonado. El viernes 19 de junio de 2026, a las 19:00 horas, acudí a la tienda de Kave Home de A Coruña, donde formalicé un pedido online de un sofá a medida con el asesoramiento del personal del establecimiento. Posteriormente, el lunes 22 de junio de 2026, a las 18:00 horas, regresé a la misma tienda para solicitar la cancelación del citado pedido. Dicha cancelación fue tramitada por el personal sin que se me comunicara la existencia de incidencia alguna ni se me advirtiera de ningún retraso en la devolución del importe abonado. En el momento de presentar esta reclamación han transcurrido 14 días naturales desde la cancelación del pedido, plazo máximo que la propia empresa establece para efectuar el reembolso. Sin embargo, a día de hoy continúo sin haber recibido la devolución de mi dinero, sin explicación alguna y sin que nadie haya sido capaz de ofrecerme una fecha concreta para su abono. Quiero dejar constancia de que, antes de presentar esta reclamación, he intentado resolver esta incidencia por las vías ordinarias habilitadas por la empresa. El pasado sábado remití un correo electrónico a su servicio de atención al cliente, obteniendo únicamente una respuesta automatizada generada por inteligencia artificial que no resolvía mi consulta ni aportaba información útil sobre el estado de mi devolución. Asimismo, en la mañana de hoy contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente con la esperanza de obtener una solución. Lamentablemente, la atención recibida fue completamente insatisfactoria. La única respuesta facilitada consistió en indicarme que trasladarían un aviso al departamento de contabilidad y que podrían transcurrir hasta tres días adicionales antes de recibir una contestación, sin ofrecer ninguna gestión efectiva ni facilitar información concreta sobre cuándo se realizará el reembolso. Resulta especialmente preocupante que, al finalizar la conversación, la agente que me atendió manifestara literalmente que "ella no iba a ir hasta el banco a decirle al señor del banco que me devolviese el dinero". Considero que este comentario es totalmente improcedente, impropio de un servicio de atención al cliente y carente de la profesionalidad, el respeto y la empatía que cualquier consumidor tiene derecho a recibir, especialmente cuando la empresa ya ha incumplido el plazo máximo de devolución anunciado. Entiendo que cualquier incidencia administrativa puede producirse de forma puntual. Sin embargo, lo que considero inaceptable es la falta de información, la ausencia de soluciones y el trato recibido tras haber esperado pacientemente el cumplimiento del plazo indicado por su empresa. Asimismo, deseo recordar que el importe pendiente de devolución asciende a 2.498,77 €, una cantidad de considerable entidad económica cuya retención, una vez transcurrido el plazo máximo de devolución indicado por la propia empresa, me está ocasionando un evidente perjuicio. Considero inaceptable que, después de haber actuado diligentemente y haber agotado todas las vías de contacto con Kave Home, continúe sin recibir una solución efectiva ni una fecha cierta para el reembolso de mi dinero. Por todo lo expuesto, SOLICITO Que se proceda de forma inmediata al reembolso íntegro del importe abonado por el pedido cancelado. Que se me comunique por escrito la fecha exacta en la que se realizará dicha devolución. Que se me remita una respuesta escrita a la presente reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución inmediata y satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, poniendo en su conocimiento tanto el incumplimiento del plazo de devolución como la atención recibida por parte de su servicio de atención al cliente. Asimismo, me reservaré el ejercicio de cuantas acciones me asisten en Derecho para reclamar la restitución íntegra de las cantidades que me corresponden y la defensa de mis legítimos intereses como consumidora. Confío en que esta incidencia pueda resolverse de forma rápida y amistosa, evitando así la necesidad de acudir a otras vías de reclamación.

Han pasado más de 10 dias desde la fecha y no hay respuesta ni quieren devolverme los 30 euros del mes sin servicio prestado de wifi fibra optica sin tener conexion.

me dieron un presupuesto para una reparación de aire acondicionado que me entraría en el seguro, dando 300 euros de señal, ya que la reparación eran de 756 euros mas IVA, preguntado al seguro me indicaros que era un precio fuera de mercado y no me lo abonarían, ante lo cual rescindí el encargo ante tal cantidad y viendo las malas reseñas que acumulan. Puesto en contacto con la empresa para que me devolvieran parte de la señal (descontando la visita) No supe mas de ellos. el empleado o jefe se llama Gabriel

Me gustaría que cancela el contrato que renovaron, el dia 1 de este mes

Estimados/as señores/as: He sido supuestamente titular de una linea de teléfona donde se disfrutaba de FIBRA durante un mes sin haber aceptado en ningún momento las condiciones y la tarifa que me habéis cobrado (no hay ningún documento ni comunicación telefónica donde acepte la tarifa cobrada). En la factura de la que adjunto copia, no se aplica la tarifa que yo acordé vía telefonica con vuestros compañeros. IMPORTANTE: se me grabó y se me confirmó que no se me cobraría nada desde el momento de la instalació, es decir me dijeron que era una oferta de 0 € al mes durante 12 meses desde el momento de tener instalado el internet. Esa fué la ÚNICA razón por la que acepté uncambio de domicilio, ya que inicialmente contacté con bajas porque mi idea era dar de baja la línea. Adjunto además: D.N.I y la factura sobre las que reclamo la devolución íntegra, ya que no fuí informada en ningún momento que en Junio se me cobraría esta tarifa y además tampoco me habeis podido proporcionar el contrato que lo corrobore (ya que yo no acepté nunca esto). Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea (como ya me han admitido varios de vuestros compañeros de ORANGE esta tarde dia 6 de Julio de 2026) y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 38,80 euros correspondientes a la factura adjunta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 9 de marzo de 2026 compre dos entradas para el espectáculo Fortaleza Sound para los días 26-27 de junio de 2026 Con fecha 3 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por insuficiente venta de entradas A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las dos entrada. (66€ x 2=132€) Aporto documentación de las entradas Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que me devuelvan el importe del la cuota del mes de julio, dado que se solicite la baja el día 27 de junio i no fue aceptada hasta el día 6 de julio. SOLICITO […].  El importe de la cuota de Julio, dado que es muy injusto pagar por adelantado unos servicios que no vas a utilizar, y lo manifiestas el mes anterior., aunque sea pasado el día 20 de mes de junio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, hace tiempo llevo recibiendo unos recibos de consumo de Endesa de unos montos muy altos, vivo en un piso de 22 metros cuadrados. donde la mayor parte del día como es habitual para todos estoy trabajando o haciendo deporte vivo solo y es bastante agresivo recibir por un piso de 22 metros cuadrados siendo una persona sola un recibo de electricidad de 99 euros del mes de mayo al mes de junio facturando 33 días. por un monto tan excesivo es un abuso de esta empresa siendo un servicio de uso básico aprovechándose de los clientes es una vergüenza que este tipo de empresas solo se aprovechen del bolsillo de sus consumidores. Gracias. Saludos.

Durante los últimos meses, las entregas no se han realizado dentro de los plazos acordados, a pesar de mis reiteradas reclamaciones. Además, en una de las entregas dejaron los garrafones en la puerta de mi vivienda sin recoger los vacíos, aun habiendo personas en casa. Vivo en un apartamento pequeño y terminé acumulando más de ocho garrafones, lo cual resulta totalmente inaceptable. Actualmente estamos en pleno verano y solicité un garrafón adicional a través del servicio de urgencia ofrecido por la empresa. Inicialmente se me informó de que la entrega se realizaría en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, ha pasado más de una semana y todavía no he recibido el pedido. La fecha de entrega ha sido modificada en tres ocasiones y sigo sin recibir el garrafón. Durante este tiempo me he visto obligada a comprar siete garrafones de 8 litros en el supermercado para poder disponer de agua, asumiendo un gasto que no debería existir, dado que pago por un servicio que no está siendo prestado correctamente. Asimismo, manifesté mi intención de cancelar el contrato debido a los continuos incumplimientos. En ese momento se me indicó que solo podría hacerlo después de seis meses y se me facilitó una fecha concreta. Cuando volví a contactar con la empresa en dicha fecha, se me informó de que yo había confirmado una renovación automática del contrato, lo cual es absolutamente falso. Nunca autoricé ni confirmé ninguna renovación. Ante esta sucesión de incumplimientos, cancelé la domiciliación bancaria de mi cuenta. A pesar de ello, la empresa ha comenzado a cobrarme una tasa relacionada con dicha cancelación, algo que considero totalmente injustificado teniendo en cuenta que Aquaservice ha incumplido repetidamente sus obligaciones contractuales.