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Reclamacion de factura

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

R. P.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

06/07/2026

Buenas tardes, hace tiempo llevo recibiendo unos recibos de consumo de Endesa de unos montos muy altos, vivo en un piso de 22 metros cuadrados. donde la mayor parte del día como es habitual para todos estoy trabajando o haciendo deporte vivo solo y es bastante agresivo recibir por un piso de 22 metros cuadrados siendo una persona sola un recibo de electricidad de 99 euros del mes de mayo al mes de junio facturando 33 días. por un monto tan excesivo es un abuso de esta empresa siendo un servicio de uso básico aprovechándose de los clientes es una vergüenza que este tipo de empresas solo se aprovechen del bolsillo de sus consumidores. Gracias. Saludos.

Mensajes (2)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: R. P.

15/07/2026

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

R. P.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

15/07/2026

Buenas tardes, es posible enviar un técnico para verificar que le contador esta en buenas condiciones? . he hablado con unión fenosa que es su distribuidor . me comentan que vosotros son los que tienen que solicitar la revisión del contador. son buenos para pelotear al cliente de un lado a otro y dar respuestas ambiguas como no es vuestro dinero no les importa. solo quieren cobrar y cobrar sin mas haya.... que vergüenza de servicio que ofrecen como atención al cliente.


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