ELIGAB SERVIHOGAR SL

ELIGAB SERVIHOGAR SL Administrador: Gabriel Fernández Torres Tuve una avería en mi lavavajillas BOSCH y me puse en contacto con Servicio Técnico www.serviciotecnicoautorizado.net/madrid/bosch que era la primera referencia que salía en Internet como servicio técnico de BOSCH Al día siguiente vino un técnico, Gabriel, de la empresa indicada. Me indicó que tenía que cambiar una pieza que tenía que comprar por un importe de 285,56€. me pidió 100€ de señal. Quedó en venir al día siguiente y no apareció ni atendió ninguna de las llamadas realizadas, ni en su móvil ni en los que aparecían en el albarán que me entregó.

Estimados señores: El día 10 de agosto de 2026 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la reparación de un aire acondicionado DAIKIN que no refrigeraba lo suficiente, para lo cual se realiz o l recarga de gas con sellado de fuga. Sin realizar una comprobación final de temperatura tras la reparación porque los operarios no habian traido el termómetro correspondiente para dicha comprobación. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: El aire acondicionado sigue sin refrigerar (igual que antes de la reparación). Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas porque ni siquiera he conseguido hablar con ellos por teléfono. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto factura de la reparación donde figura el concepto de la reparación, la garantí de la misma y la cantidad pagada (936€+21%IVA (196.56)= 1132.56€ Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes. Me puse en contacto con esta empresa para que me repararan una nevera. Vinieron, el 8 de julio del 26, me cobraron fianza, tuve que perseguirlos para que terminaran el trabajo, me cambiaron una pieza y no han solucionado el problema. Sigue averiada y me cobraron doscientos diecisiete con ochenta euros. Les llamo y no contestan, les escribo WhatsApp y no contestan, han desaparecido. Gracias

Empresa reclamada: ELIGAB SERVIHOGAR SL Administrador: Gabriel Fernández Torres Por medio del presente escrito, formulo reclamación contra la empresa ELIGAB SERVIHOGAR SL por la deficiente prestación del servicio de reparación de un horno, así como por la falta de atención posterior y el incumplimiento de sus obligaciones como empresa prestadora de servicios. Al acceder como inquilinos a una vivienda de alquiler, comprobamos que el horno no funcionaba correctamente. Tras comunicar la incidencia a la propietaria de la vivienda, esta nos indicó que contratáramos un servicio técnico para diagnosticar y reparar la avería, haciéndose cargo posteriormente del coste correspondiente. Con ese fin, decidimos contratar los servicios de ELIGAB SERVIHOGAR SL. Un técnico de la empresa acudió al domicilio y, tras revisar el electrodoméstico, nos informó de que la avería se debía a un fallo en las resistencias del horno. En una primera intervención se procedió a sustituir la resistencia superior. Sin embargo, una vez realizada la reparación, el horno continuó sin funcionar correctamente. Tras comunicar nuevamente la incidencia a la empresa, se nos indicó que el problema podía encontrarse también en la resistencia inferior, por lo que aceptamos una segunda intervención para sustituir dicha pieza. Como consecuencia de ambas actuaciones, abonamos un importe superior a 400 euros. No obstante, pese a las reparaciones efectuadas y al elevado coste asumido, el horno continúa sin funcionar, por lo que la avería no ha sido solucionada y el servicio contratado no ha cumplido la finalidad para la que fue prestado. Desde ese momento hemos intentado contactar con la empresa de forma reiterada, tanto mi pareja como yo, durante aproximadamente un mes. En un primer momento atendieron algunas de nuestras llamadas y nos indicaron que trasladarían el asunto al técnico responsable para que se pusiera en contacto con nosotros. Sin embargo, dicha llamada nunca llegó a producirse. En la actualidad, llevamos más de tres semanas intentando contactar con la empresa sin éxito, ya que no responden a ninguna de nuestras llamadas ni ofrecen ningún tipo de solución. Asimismo, hemos comprobado que el número de teléfono que figura como contacto en la factura emitida por la propia empresa no existe o no se encuentra operativo, lo que dificulta aún más cualquier posibilidad de comunicación. Consideramos que la actuación de la empresa resulta claramente perjudicial para nuestros intereses como consumidores, al haber cobrado una cantidad considerable por una reparación que no ha solucionado la avería y al desatender posteriormente todas nuestras solicitudes de asistencia y garantía del servicio prestado.

A la atención de ELIGAB SERVIHOGAR SL Administrador: Gabriel Fernández Torres Por medio del presente escrito, les formulamos requerimiento formal en relación con los servicios de reparación prestados por su empresa respecto de nuestro horno. Contratamos sus servicios para la reparación de una avería consistente, inicialmente, en el fallo de la resistencia superior y, posteriormente, de la resistencia inferior del electrodoméstico. Como consecuencia de las intervenciones realizadas por su empresa, hemos abonado un importe superior a CUATROCIENTOS EUROS (400 €). No obstante, pese al coste asumido y a las actuaciones efectuadas por ustedes, el horno continúa sin funcionar correctamente, por lo que el servicio contratado no ha solucionado la avería objeto de la reparación. A esta circunstancia se suma el hecho de que, desde la última intervención, hemos intentado contactar con su empresa en numerosas ocasiones, tanto mi pareja como yo, mediante llamadas telefónicas y otros medios de comunicación, sin obtener respuesta alguna. Asimismo, hemos comprobado que el número de teléfono que figura en la factura emitida por su empresa no existe o no se encuentra operativo, impidiendo cualquier posibilidad de comunicación con ustedes. Esta falta de atención y de respuesta constituye un incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación del servicio y nos sitúa en una situación de absoluta indefensión como consumidores. En consecuencia, LES REQUERIMOS FORMALMENTE para que, en el plazo máximo e improrrogable de SIETE (7) DÍAS NATURALES desde la recepción del presente escrito, se pongan en contacto con nosotros y procedan, sin coste adicional alguno, a reparar definitivamente el horno o a ofrecer una solución adecuada y conforme a la normativa vigente en materia de protección de los consumidores y usuarios. Les advertimos expresamente de que, si transcurrido dicho plazo no recibimos una respuesta satisfactoria o no se subsana el incumplimiento, procederemos, sin previo aviso, a ejercer cuantas acciones legales nos asistan en Derecho para la defensa de nuestros intereses. Entre ellas, la interposición de la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, así como el ejercicio de las acciones civiles oportunas para reclamar el importe abonado, los daños y perjuicios ocasionados y cuantos gastos adicionales se deriven de su incumplimiento, incluidos los honorarios profesionales de abogado y procurador cuando legalmente procedan. El presente escrito tiene la consideración de requerimiento fehaciente previo, a los efectos legales oportunos, quedando constancia de nuestra voluntad de resolver esta controversia por la vía amistosa antes de acudir a los tribunales. Sin otro particular, quedamos a la espera de su inmediata respuesta. Atentamente,