Últimas reclamaciones

Mi nombre es Valeria J. En primer lugar, solicito una hoja de reclamaciones para dejar constancia formal de la situación, ejercer mis derechos como consumidora y solicitar una solución a la mayor brevedad posible, así como la correspondiente compensación o la devolución íntegra del importe abonado. La aspiradora **Conga Rockstar 10500 Solar AquaPet Flex** fue adquirida el **18/04/2025** por un importe cercano a los **190 €**. Apenas unos meses después, en noviembre, tuve que abrir la primera incidencia debido a la rotura de dos piezas esenciales para el correcto funcionamiento del aparato. Confiando en que la garantía (3 años) cubriría la reparación, al encontrarse el producto dentro del plazo establecido, recibí un presupuesto por importe de **42 €**, ya que, según se me indicó, la avería no estaba cubierta por la garantía. Aboné dicho importe y asumí el coste, aunque con incredulidad, dado el escaso tiempo de uso del producto y el cuidado con el que siempre ha sido utilizado. Finalmente, la aspiradora me fue devuelta con las piezas supuestamente nuevas aproximadamente un mes después de iniciar la incidencia, en diciembre de 2025. Sin embargo, tan solo unos meses más tarde, en junio de este año, se ha vuelto a producir exactamente el mismo problema. En esta ocasión, se me ha presentado un nuevo presupuesto de reparación de casi **80 €**, que incluye nuevamente la sustitución de 3 piezas, entre ellas dos de las que habían sido reemplazadas en la reparación anterior. Evidentemente, rechacé dicho presupuesto. Resulta totalmente inaceptable que un producto de este precio presente averías reiteradas en un periodo de tiempo tan corto, especialmente cuando ha sido utilizado correctamente y con el debido cuidado. La repetición de la misma incidencia pone de manifiesto una evidente falta de calidad y durabilidad de las piezas, impropia de un producto de estas características y de este precio. No considero razonable tener que asumir sucesivas reparaciones por un defecto que se reproduce de forma reiterada y que demuestra que la solución aplicada anteriormente no ha sido efectiva, pese a que se sustituyeron las piezas por otras supuestamente nuevas. Esta situación vulnera las legítimas expectativas de calidad, fiabilidad y durabilidad que cualquier consumidor puede esperar de un producto de este importe, y contradice por completo los estándares de calidad que su empresa afirma ofrecer. Por todo lo expuesto, solicito la entrega de la correspondiente hoja de reclamaciones y exijo una solución adecuada al problema, consistente en una compensación o, preferiblemente, la devolución íntegra del importe abonado por el producto, al tratarse de un defecto reiterado que no ha sido solucionado de manera efectiva. Asimismo, dejo constancia de mi total disconformidad con la gestión realizada hasta la fecha y me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes en caso de no recibir una solución satisfactoria. Pedido **178236419562264**.

Hace unos días entrarán a cobro en mi tarjeta 0.99 + 29,00€... El banco me informa que es de esta entidades. Intento acceder a su plantaforma y me dice que no tengo ningún registro con ellos (pero los pagos están en mi tarjeta) por mucho que busque es imposible darme de baja y solicitar el reembolso de los pagos ... Si no hay registro con mis datos y los pagos están en mi tarjeta... Creo que mi tarjeta está siendo usada sin mi consentimiento. En ningún momento tuve cualquier contacto con esta plantaforma.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de junio de 2026 adquirí en su página web Druni el producto Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] El número de pedido es 1115071786 Druni me ha contestado esto al ticket abierto Consulta 02136581 DRUNI - Pedido no entregado: Estimado/a, Le informamos de que su pedido se encuentra pendiente de recibir en la tienda física seleccionada.  Cuando su pedido haya sido entregado en la tienda seleccionada, recibirá un SMS y un correo electrónico para poder recogerlo.  Puede consultar los plazos de entrega en el siguiente enlace: Plazo de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola el día 06/07/26 esperaba un paquete que venía por correo expres. Número de entrega 93333301310530101465303 El repartidor llama al interfono pregunta por mi le contesto que si que soy yo. Me quedo esperando que suba a casa a entregarme el paquete y pasados unos 5 minutos y al ver que no subía nadie ( hay ascensor y vivo en un tercer piso ) llamo al repartidor y me dice que me ha dejado el paquete en el ascensor. Miro el ascensor y no hay nada de nada( somos pocos vecinos y no hay mucho moviyde personas al medio día ). Llamas a correos exprés y te dan un número de tarificación especial un 807499485 y esa es toda la información que te dan. No llamo ni de coña. Total el paquete se ha perdido o se lo ha quedado el repartidor o no se que ha pasado con el paquete. Es muy frustrante

Hola el día 06/07/26 esperaba un paquete que venía por correo expres. Número de entrega 93333301310530101465303 El repartidor llama al interfono pregunta por mi le contesto que si que soy yo. Me quedo esperando que suba a casa a entregarme el paquete y pasados unos 5 minutos y al ver que no subía nadie ( hay ascensor y vivo en un tercer piso ) llamo al repartidor y me dice que me ha dejado el paquete en el ascensor. Miro el ascensor y no hay nada de nada( somos pocos vecinos y no hay mucho moviyde personas al medio día ). Llamas a correos exprés y te dan un número de tarificación especial un 807499485 y esa es toda la información que te dan. No llamo ni de coña. Total el paquete se ha perdido o se lo ha quedado el repartidor o no se que ha pasado con el paquete. Es muy frustrante

Hola mi madre se fue de viaje a Japon y le han cobrado SIN ELLA ACTIVAR NADA UNA TARIFA DE 15 EU POR DIA .DE VIAJE MUNDO ..ASI QUE ESTUVO 10 DIAS ,HA PAGADO UNA FACTURA DE 194 EU . La hemos devuelto evidentemente ya que la persona que nos atendió al telefono no nos lo ha solucionado y nos ha dicho que es una tarifa que se activa de inmediato cuando te vas al extrangero . No es así ya que lo he mirado en internet y lo tienes que activar . Ella alli recibia sms pero no los abria . Tenia todo el tiempo el movil en modo avion y solo lo conectaba cuando entraba en el hotel con la wifi . Podemos justificar que no ha hecho uso de las 2 GB DE DATOS,NI LLAMADAS , NI SMS ILIMITADOS . QUEREMOS QUE QUEDE CONSTANCIA NUESTRA QUEJA . ES UNA PENA QUE UNA COMPAÑIA QUE TIENE MILES DE QUEJAS COMO ESTA SOBRE ESTE TEMA Y NO TOMEN MEDIDAS . NO HAY DERECHO !!

Quiero la anulación total de mi pedido 225757594791481 y que me hagan el reintegro total del importe que yo pague por el patinete electrico. Estoy cansada de no tener respuestas claras, entre en contacto con cecotec por varias vias y nada de respuestas. En Instagram me contestaron diciendo que estan trabajando para entregar mi pedido cuanto antes pero sin una fecha clara, la atencion al cliente es pésima deseo y exijo el total reintegro y la cancelación total del pedido 225757594791481. No voy a esperar mas!! Espero respuestas cuanto antes y muy claras porque acciones legales contra cecotec las puedo tomar en cualquier momento. No voy a dar mas plazos y tampoco a esperar

Estimados/as señores/as: Soy titular de la líneas de teléfono 936787773 y 699546070 paquete de telefono movil y fijo con Internet. En la factura del mes de marzo de la que adjunto copia, aparece el importe de 41€ al mes de manera indefinida y con permanencia de 1 año que contrate con Yoigo el pasado día 09/03/26 por telefono. Adjunto la factura de abril donde pueden ver exactamente lo mismo pero con un pequeño gasto extra. La factura de Mayo, mantiene las condiciones pero se añaden otros conceptos contratados de nuevo el 11/05/2026. Los nuevos conceptos són una segunda linea por 3€ mes, sin permanencia. También las plataformas HBO y Netflix sin permanencia y por 0€ al mes hasta el 30/06/2026 y a partir de entonces 6€ mes por cada una. NO genera cambios en lo contratado anteriormente. Hoy 06/07 me llama Yoigo, y me dice que me han enviado emails (nunca recibido aunque si recibo otros de Yoigo) y me dicen que se me acabó la promoción con fecha 30/06 y que a partir de ahora me la suben a 55€ con una tablet de regalo y 2 años de permanencia o mas de 65€ mes sin la tablet de regalo. Factura de Junio igual que la de Abril, mantienen los 41€ con un gasto extra de llamada. No reconozco lo que dicen, tengo muy claro que lo que contrate son los 41€ al mes de manera indefinida con 1 año de permanencia. Ahora me dicen que estoy obligada a aceptar las nuevas condiciones porque sigo teniendo permanencia con ellos. Nunca aceptaría una permanencia si no me aseguran unas condiciones minimamente por el tiempo de la permanencia. Claramente, es un engaño. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la próxima facturación será errónea y tienen la obligación de cumplir y mantenerme las condiciones pactadas via telefono conmigo en el mes de diciembre de 2025. No quiero tener que reclamar una factura el próximo mes. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias, …

Mi pedido número 63819800073195901297400 desde el miercoles no se entrega. Todos los dias sale a reparto y todos los dias sobre las 20.00 y pico hay incidencia por averia del vehículo del repartidor.... eso quien se lo va a creer?

Mi pedido número 63819800073195901297400 desde el miercoles no se entrega. Todos los dias sale a reparto y todos los dias sobre las 20.00 y pico hay incidencia por averia del vehículo del repartidor.... eso quien se lo va a creer?