Clasificación
- Reclamaciones totales
- 23
- Numero de reclamaciones*
- 23
- Reclamaciones cerradas *
- 34%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
problemas con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2025 adquirí en su página web latinaglow el producto con nº de pedido: 33685 Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe de la compra y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Envío
Estimados/as señores/as: En fecha […21 de julio….] adquirí en su página web […. Latina glow] el producto […sujetador...] Han pasado […muchos….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Robo
Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de julio compré en su web on line un sujetador el cual incluía su oferta promocional que venia con unis tirantes y unas braguitas invisibles todo por 29,95€ Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy ni he recibido nada, li que reclamado por e-mail varias veces, sólo 2 de ellos fueron contestados por la misma trabajadora diciendo que por error logistico se retrasaba el envió pero que lo iban hacer que nadie habia olvidado mi pedido. Despues de esto han cerrado la pagina y parece ser que la empresa ha cambiado de nombre a Second skin, al que he reclamado unas 3 veces lo mismo y no he obtenido respuesta. SOLICITO, que se me devuelva mi dinero ya que no han enviado su producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Pedido extraviado
Hola, realicé mi pedido el 17 de junio del 2025. He mandado varios correos a su página de soporte. Sólo he tenido contestación en uno (7 de julio). En el que me mandaron el número de seguimiento, al resto de correos no se han dignado ni a contestar. Mi sorpresa, paquete extraviado. Solicito reembolso. No he recibido ninguna contestación por parte de Latina Glow.
Falso producto
Realice mi pedido en latinaglow el 1 de julio del 2025, después de escribir varios correos por la tardanza recibí mi pedido el 14 de agosto de manos de un vecino sin informarme la empresa de transporte de su llegada. El producto no sé asemeja a la publicidades vista, no corresponde para nada con la descripción, al ponerme en contacto con la empresa para la devolución y el reembolso me comunican que la devolución solo es posible por cambio de talla o tarjeta para otro producto, esa información tampoco estaba en su página en la política de devoluciones. Página que actualmente ha desaparecido de la web. Quiero denunciar a la empresa por engañosa del producto y por la negativa al reembolso ante ese producto. Un saludo
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