Últimas reclamaciones

Realice un pedido (134502419) el dia 19/08/2025, compra con tarjeta, después de no recibir ningún tipo de respuesta pasado 8 días, se decidió cancelar la compra, no tengo ninguna respuesta ante la devolución del dinero.

Hola! Realice el pedido de un vestido el sábado 23 de agosto de 2025. El pedido número 98256. Supuestamente llegaría entre 2 y 3 días. Mañana hace una semana y no sé nada de él. Me pongo en contacto con la empresa vía mail y por mensaje directo de Instagram y nadie me contesta. Me dejan e visto los mensajes y ni una respuesta. Solicito la entrega del vestido lo antes posible o la devolución íntegra de mi pedido. Muchas gracias!

Realicé el pedido 2521227001700, algunas entrega se hicieron a los siguientes días, otras tenían plazo más largo. La entrega que tenía limite el día 15/08 todavía no se ha entregado. Le entrega con límite el 1/09 todavía no se ha entregado, ni ha salido del almacén de Elcorteingles. En la web de Elcorteingles ninguno de los estado de los entregas está actualizado correctamente. Entré en contacto con elcorteingles para saber que está pasando con mi pedido ya que en la web no se puede ver nada y no sé el estado. Me informaron que del pedido en retraso abririan una incidencia pero que del pedido con entrega el día 01/09, no podían abrir ninguna incidencia. Informé que solo falta un día útil para el día 01/09 por lo que si todavía no ha salido del almacén es imposible que llegue, me dijeron que debía esperar a la entrega el día 1/09, solicité el número de seguimiento, no me supieron informar. Mi queja es referente al fallo obvio en las actualizaciones del estado de las entregas y a la falta de empatía e interés por querer solucionar un problema. Es obvio que el pedido que debería ser entregado 1/09, no va a ser entregado el día 01/09. Dentro del mismo pedido hay otro pedido que lleva dos semanas de retraso, ninguna información esta correcta en la web, es obvio que hay un fallo general con mi pedido y no se me permite abrir una incidencia sobre un pedido que va a llegar tarde... Solucionen las actualizaciones de su web y hasta entonces permitan abrir incidencias por pedidos que obviamente van a llegar tarde.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre de 2024 adquirí en su concesionario el producto Honda Civic 1.0 I-VTEC TURBO CONFORT matrícula 4012MTL. Adjunto los siguientes documentos: CONTRATO DE COMPRAVENTA(1 y 2), PRIMERA FACTURA DE SENSORES Y PARAGOLPES, SEGUNDA FACTURA DE PÉRDIDA DE REFRIGERANTE Y TERCERA FACTURA(TURBOALIMENTADOR- La cual no ha sido cubierta por la garantía) El producto ha resultado defectuoso desde que me lo llevé del concesionario, dando fallo tanto los sensores como el sistema RADAR, camuflando un golpe mayor en la parte delantera, el cuál generó el primer paso por el taller a los días de tener el coche(SEPTIEMBRE 2024- Paragolpes doblado y sensores desplazados y mal ajustados). -PRIMERA FACTURA- El segundo problema se produce circulando con el coche 2 meses después (NOVIEMBRE 2024) el cual experimenta una subida brusca de temperatura y al detener el coche DE INMEDIATO compruebo que ha tirado todo el refrigerante. DESPLAZAMIENTO AL CONCESIONARIO EN GRÚA y nueva reparación. - SEGUNDA FACTURA- Estas 2 incidencias son cubiertas por la garantía que contiene el contrato adjunto en dicha reclamación. En Mayo de 2025, CIRCULANDO CON EL VEHÍCULO, se produce un nuevo aumento de la temperatura y NUEVA PÉRDIDA DE REFRIGERANTE. Detención INMEDIATA DEL VEHÍCULO. En ningún momento el vehículo circula sin refrigerante. El nuevo análisis del concesionario OFICIAL de honda detecta un daño en el turboalimentador del coche, el cual debe ser sustituido por uno nuevo. -TERCERA FACTURA- Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía en la tercera reparación(La de mayor coste) argumentando un mal uso del vehículo por mi parte. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe que ha supuesto la reparación, la cual está dentro de la garantía correspondiente, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hicimos un pedido por internet que la empresa de origen envió en 3 paquetes de entre 10-15 kg por paquete de los cuales actualmente hemos recibido 2 de ellos el pasado 28 de agosto de 2025. La queja va relacionada con el método de reparto ya que nos ha ocurrido en varias ocasiones igual y se ve que es una práctica habitual. El repartidor contacta por teléfono diciendo que está llamando al portero y no hay nadie en el domicilio, al decirle que no puede ser porque hay gente expresamente ya que sabemos que va a llegar el paquete, insiste en que ha llamado y no contestan. Al preguntar cuándo van a realizar la segunda entrega comenta que no hacen segundas entregas y que va a volver a intentar llamar al portero. Esta vez si que llama al portero y tras abrirle, sube a entregar el paquete. No es la primera vez que nos ocurre en este domicilio y nos ha ocurrido con esta empresa en otras direcciones por lo que asumimos que es una práctica habitual. En otras ocasiones hasta directamente han puesto ausente y hemos tenido que ir a la oficina a recoger el paquete. En esta ocasión además nos hizo una queja diciendo que "No se pueden pedir paquetes tan pesados". Primero, esa queja tendrán que hacerla en la empresa de origen, no en el destinatario y segundo, cuando yo hago el pedido en la empresa de origen no me aparece peso máximo por lo que tengo derecho a pedir lo que estime oportuno. Quiero dejar reflejado el profundo descontento con esta empresa por sus prácticas habituales de trabajo y que por favor se proceda a las sanciones que se estimen oportunas. Muchas gracias

Buenas tardes, Acabo de recibir un pedido de Mareno Moda Madrid #2448. Dos vestidos. Estoy muy disgustada porque los vestidos no tienen nada que ver con las fotografías. La tela es totalmente sintética y de mala calidad. Los colores son estridentes y no tienen nada que ver con las fotografías. Además uno de ellos tiene fallos en la tela, la tela está toda salpicada de manchas negras. Es imponible. Me gustaría devolverlos. Les he escrito para que me expliquen el proceso de devolución. Veo en su página que tengo que enviarlos a China, pero yo los he comprado en Madrid. Me parece una broma de mal gusto. Quiero saber a qué dirección debo enviarlos y cómo se realizará la devolución del dinero.

Estimados señores, El pasado día 18 de agosto volamos con Vueling de Barcelona a Dubrovnik. Para ese vuelo comprado a través de la Plataforma TRIP.COM contraté, por un extra de 92€, una maleta facturada de 15kg. Mi sorpresa fue que al llegar a la puerta de embarque se me informa que esa maleta debía haberla facturado antes y que por eso, por llevarla en la Bodega no desde el Mostrador de Check-in sino desde el de Embarque me cobran 60€. Es decir un doble cobro por un mismo servicio. Cierto que, por no prestar la debida atención por mi parte, no facturé la maleta en el Mostrador de Check-in, pero me parece de todo punto de vista un abuso el cobrar doblemente por ese servicio ya pagado. Cuantas veces te obligan, por falta de espacio, a dejar tu maleta de cabina en la Bodega, y por eso mismo, ya pagado, me cobraron una segunda vez. Además, en su servicio de Atención al cliente de la aplicación, me confirmaron que me reembolsarían los 57€ (en realidad yo pagué más) pero menos da una piedra. Sin embargo, pasados ya varios días NO he recibido ningún reembolso ni respuesta a mi correo en el que preguntaba por la reclamación y reembolso prometido. Espero que cuánto antes se resuelva la situación y me reembolsen lo prometido. Gracias.

Buenas tardes, Estuve valorando varias compañías móviles y me pareció que MASMOVIL ofrecía una buena promoción. Hablé con un operador y de forma rápida, le di mis datos personales y número de cuenta para proceder a contratar el servicio. Hoy día 29 de agosto vino el técnico a mi nueva vivienda. Técnicamente no consideró la operativa de la instalación de fibra, y dio aviso. Llamé para cancelar que no me instalen NADA porque mi compañía anterior me lanzó una contraoferta más interesante.He llamado a más de 6 números distintos de telefonos de Atención al cliente..y finalmente una operadora me ofrece una nueva cita con otro técnico para volver a instalar fibra. Quiero cancelar y siguen insistiendo, insistiendo...y no hay forma. UNA ESTRATEGIA PARA UNA VEZ INSTALADA, QUIERAS CANCELAR Y TE COBREN. UNA HABIL TRAMPA!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una lavadora SAMSUNG WW90T534DAWCS3 ,fecha de la compra 20.07.2025 que no funciona bien desde el principio y el fallo ha aumentado. Me refiero al ruido y movimiento que hace cuando centrifuga. Me habeis enviado un técnico que la dejo peor de como estaba . Me he puesto en contacto con Samsung y me indica que es el servicio tecnico que tiene que dar una solucion . Es una lavadora que tiene 1 mes !!!!!Vuestra solucion ha sido , negarme rotundamente el derecho a la segunda opinión de otro técnico, ademas de pedirme 70 e por el servicio si la lavadora no presenta fallos.Como va ha presentar fallos si sois vosotros los que mandáis. Si viene y le hace solo diagnosis sin probarla , ver como funciona realmente ...sinceramente no sirve de NADA.Es mas ...desde el primer momento que entro el tecnico que he entendido que le queda poco para jubilarse, solo me ha presentado pegas. Que el sitio de la lavadora es incorrecto ..incorporada en el mueble de la cocina, aunque la cocina ha sido diseñada asi con hueco para lavadora. Es mas en la pagina de Samsung la foto de publicidad esta misma lavadora esta incorporada en el mueble de cocina.Me dicen en el mensaje que el ruido es por la mala instalación. Quiero deciros que es la misma instalación que se uso con la antigua lavadora que tambien era Samsung. Luego que ha sido investigado por vuestros equipo de Ingeniería y que el ruido es normal. Y el movimiento de puerta que parece que va ha salir volando cundo empieza la centrífuga ???? He adjuntado siempre videos con el fallo pero os negais reconocer que tiene un problema. Y Samsung me indica hablar con vosotros...Tambien me gustaria añadir que despues de calzar las patas, aunque la lavadora no se movía para nada, y colocar la lavadora en su sitio ,no hizo ninguna prueba ... esta peor que antes. SOLICITO: Mi derecho a la reparacion/ sustitución del producto y un informe sobre la" mala" instalacion y de la revision de la lavadora.( prueba mecanica , no electrónica) Sin otro particular, atentamente. Irina Sturza

Estimados/as señores/as: Soy cliente de ING. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29,99 euros en concepto de "Creditperfect.es 910053251". No procede el cobro porque no estoy registrado en nada que tenga que ver con ellos ni suscrito a nada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior.