Marieth brand

El pasado mes de agosto, realicé una compra a través de la tienda online Marieth Brand. El pedido corresponde a un vestido, con nº de pedido 97339. La prenda no llegó a ser enviada y solicité el reembolso del importe, lo cual fue aceptado por la empresa, afirmándome que se procedería al pago correspondiente. No obstante, pese a mis reiteradas gestiones, a fecha de hoy no he recibido el reembolso. He presentado reclamaciones directamente ante la empresa en tres ocasiones: • 14 de agosto • 30 de agosto • 6 de octubre En todas ellas se me indicó que el reembolso sería tramitado, pero no se ha efectuado, superándose ampliamente el plazo para devolver el importe.

Marieth Brand número de pedido: 99592 Fecha de pedido: 30/09/2025 El día 30 de septiembre de 2025 realicé un pedido en la web de Marieth Brand. Compré un vestido. Cuando me llegó a casa el día 7 de octubre, decido devolverlo porque talla muy grande y no me gusta como queda. Decido devolverlo por mi cuenta a través de la red de correos con envío certificado. Además, envío un correo a la tienda el 8 de octubre para informar que he procedido a la devolución de la prenda y que cuando la reciban se pongan en contacto conmigo. Me responden el mismo día diciéndome que en cuanto el departamento de cambios y devoluciones tengan conocimiento de ello recibiré un email notificándome si la devolución ha sido aceptada. Hoy es 24 de noviembre y no he obtenido ningún tipo de respuesta al respecto. En la página web se indica que una vez les llegue el paquete se procederá a la devolución del importe en un plazo de 30 días. Llamo al teléfono que aparece en web y pone que no existe. No responden a los correos. Solicitó formalmente el reembolso íntegro del pedido 99592 conforme a la política de devoluciones de la empresa y la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores. Puedo adjuntar todo tipo de comprobantes. En caso de no recibir reembolso, procederé a trasladar el caso a las autoridades competentes en materia de consumo y comercio electrónico para que se adopten las medidas que sean necesarias.

Marieth Brand número de pedido: 98538 Fecha de pedido: 28/08/2025 El día 28 de agosto de 2025 realicé un pedido en la web de Marieth Brand. Después de mucha espera, y de ponerme en contacto por varias vías con ellos, me dicen que hay un problema de stock y me acaban enviando el pedido menos un artículo (el cual tampoco ha sido reembolsado aunque me pidieron el IBAN de mi cuenta pra hacerlo) el día 16/10/2025. Cuando recibo el pedido decido devolverlo, ya no me venían bien las tallas después de tanta espera y la calidad no era la esperada. Me vuelvo a poner en contacto con ellos sin respuesta ninguna. Decido devolverlo por mi cuenta a través de la red de correos con envío certificado para que no se me pasara el plazo de devolución. Tengo conocimiento de que el paquete fue entregado ya que así lo constaté en la web de correos con el código de envío CD0CYU0000304700041013L. Cuando volví a ponerme en contacto ya no existía teléfono de contacto, ni página de instagram ni página web. Solicitó formalmente el reembolso íntegro del pedido 98538 conforme a la política de devoluciones de la empresa y la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores. Puedo adjuntar todo tipo de comprobantes. En caso de no recibir reembolso, procederé a trasladar el caso a las autoridades competentes en materia de consumo y comercio electrónico para que se adopten las medidas que sean necesarias.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de septiembre adquirí en su página web https://www.mariethbrand.com/ el producto Vestido Bermeo (talla S). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30 de septiembre. El producto fue enviado en fecha 6/10/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos relacionados con la entrega y la devolución del pedido confirmando la recepción del producto de vuelta y pidiendo mi número de cuenta para efectuar la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 119,80 €. Sin otro particular, atentamente. Cristina Rodríguez

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la marca Marieth Brand, por el incumplimiento del reembolso correspondiente a una devolución de compra. • Número de pedido: 99507 • Importe: 49,90 € • Fecha de compra: 20 de septiembre de 2025 • Fecha de devolución: 6 de octubre de 2025 • Dirección de la empresa: Calle Escarpia 44, bloque 5, bajo (PI STORE), 41008 Sevilla A pesar de haber gestionado correctamente la devolución dentro del plazo establecido (14 días naturales) y de haber insistido por correo electrónico y redes sociales, a día 27 de octubre de 2025 no he recibido el reembolso del importe abonado. Cabe destacar que la propia marca exige que el paquete llegue a sus instalaciones antes de 14 días para aceptar la devolución, condición que he cumplido rigurosamente. Sin embargo, no están cumpliendo con su parte, al no efectuar la devolución del dinero en un plazo razonable. Solicito la intervención para que la empresa Marieth Brand proceda a realizar el reembolso de 49,90 € de forma inmediata.