Últimas reclamaciones

Buenas. Hice una reserva ayer a través de la página de edreams . Como se ve en la factura adjunta el precio es de 250,24. Para mi sorpresa hoy me encuentro con que me han cargado 99,99 euros más por esta reserva. He llamado y me dicen que esto ha pasado porque he iniciado una prueba gratuita de 15 días en EDreams prime, es correcto, así lo hice ya que era la opcion para la reserva, o así no sin descuento, opté por la prueba gratuita. Desde la empresa me dice que como ya me beneficie de esa prueba gratuita hace unos años que ya no tengo ese derecho y por eso me lo han cobrado. En este caso puedo entender que sea así pero a mí, a la hora de comprar esto nadie me ha avisado de esto a lo que la persona me responde que esto sucede, el hecho de que no me avisen de esto, porque la reserva la hice sin registrarme, cosa que es mentira porque la hice con la APP y estoy registrada con mi correo, por tanto, me parece que esto ha sido un engaño hacia mi persona. Les he intento decir que no me pueden cobrar 100 euros ahora porque de esa forma yo no hago la reserva. La solución que me han dado es que me van a reembolsar la diferencia del descuento prime que son 40 euros, pero yo no he reservado el hotel con esta condición y por ese dinero así que no me parece bien que no me hayan avisado a la hora del pago de que ya había disfrutado del periodo de prueba ese y encima que se excusen que me dieron la opción de los 15 días de prueba porque esa opción le sale pro defecto a todo el mundo en lugar de avisar que eso iba a conllevar 100 euros adicionales. La reserva no me dejan cancelarle porque yo la compré con esa condición, no reembolsable, lo entendió pero también la compré por 250 o por 310 que sería lo que tendría que pagar si me quitan el prime y me abonan la diferencia, no me parece correcto pagar 60 euros de más, por eso quiero buscar la mejor solución . Mil gracias

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de noviembre recibí el cobro de la suscripción anual de 99,90€ sin previo aviso para poder considerar mis preferencias de seguir o no suscrita al servicio. He solicitado sin éxito vía email y por el teléfono de su empresa tratar de ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción, el cual, ha sido rechazado por los agentes de suscripciones. Los agentes me han argumentado que es legal recibir el cobro sin previo aviso, pero aun así lo considero muy poco ético por su parte ya que además de realizarse la renovación sin consulta previa, ésta ha aumentado un 402% respecto a la anterior suscripción. Así que, al ser un nuevo término anual, solicito de manera más atenta ejercer el derecho legal de desistimiento al haber solicitado dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción. SOLICITO se me retorne el importe cobrado, si es necesario prorrateado y sea cancelada esta suscripción. Sin otro particular. Atentamente M. Ramos

Buenos dias, Tras solicitar en reiteradas ocasiones, y desde el pasado mes de Octubre, una cita para la inspección periódica de mi instalación del gas, no he recibido aun la llamada para agendar dicha cita. El próximo dia 03/12 se me va a cortar el suministro cuando he puesto todos los medios posibles para agendar la cita, siendo imposible. Podrán revisar los múltiples contactos telefónicos (el último con numero de reclamación ES-202512-R160594073) y vía correo electrónico (número de reclamación ES-202511-A160185993). Considero URGENTE y necesario se me contacte para acordar la cita, despues de mas de 20 llamadas y 5 reclamaciones por correo electronico creo que es ya momento de que se me de solución. Espero su respuesta con URGENCIA

Hola, devolví un pedido hace dos semanas, unas botas australianas de bebé, y aún no he recibido mi reembolso. Encima de que no me devuelven la cuota entera de los zapatos ( me devuelven 26 € y he pagado 38€) ni me dejaban reemplazarlos por otros. Solo me daba la opción de devolverlos. En "mis pedidos" me aparece "reembolso efectuado con éxito " y en mi cuenta bancaria no aparece nada. En mis movimientos no hay reflejado ningún reembolso de nada. Les he enviado ,por lo menos ,5 emails y nada, ni contestan, ni me llaman, pasan de todo y me estoy cansando. Quiero mi dinero . Es una vergüenza ,mucho marketing pero atención al cliente nefasta. No pienso volver a comprar nada por esa página ,ni a recomendarlo a nadie.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 octubre adquirí en su página web https://eliaromoda.com/ el producto: Mocasines Ortopédicos de Mujer en Piel de Alta Calidad – Comodidad Anatómica, Estilo Refinado. Previo al pedido, les había escrito solicitando si la plantilla interna se podria extraer, a lo cual María | Atención al Cliente me contestó por correo electrónico diciendo que "En el caso de los mocasines Eliaro, la plantilla interna se puede retirar sin problema, lo que permite insertar una plantilla ortopédica si lo deseas." Esto no es así por lo que, una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha Mocasines . A día de hoy no he recibido la dirección de envío del producto para el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 39.95€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado sábado 22 de Noviembre de 2025, mi hijo (Marc Guarino Cucurull), acudio al concierto de Anuel AA en el Palau Sant Jordi, con tres personas más en Barcelona. Tal como consta en la entrada el concierto se tenía que iniciar a las 21:00 y no fue hasta las 22:15 aproximadamente cuando se inicio el concierto y empezó a cantar. Aproximadamente sobre las 23:25 se encendieron las luces del Palau Sant Jordi, y finamente 15 minutos más tarde le inhabilitaron el micrófono, pese a que el cantante quería seguir cantando y finalmente abandono el escenario sin despedirse a medio espectáculo. Por todo ello, solicito la devolución de las cuatro entradas que compré que asciende a 264€ (adjunto fotos de las entradas), por no haberse dado el espectáculo tal y como se había anunciado. Espero sus noticias y que me informen si necesitan algún dato bancario para la devolución. Teléfono de contacto: 649092274

Hola, ingresé 100 euros en una tarjeta prepago de Moneytopay, cancelé la tarjeta y ahora estoy intentando recuperarlo, pero en CaixaBank me dicen que es otra empresa a parte y no me pueden ayudar. Así que escribo por aquí para pedirles que me devuelvan el dinero, gracias.

Hola. Quería hacer una reclamación relacionada con un parte abierto con mi Seguro de Coche. El pasado mes de Julio, mi coche sufrió daños tanto en la partera trasera como frontal debido a incidente en mi plaza de parquin. Dicho esto, abrí un parte con BBVA Allianz. Desde entonces, me he comunicado en varias ocasiones tanto con mi compañía aseguradora como los propietarios de la finca para reclamar los daños, pero NO hay respuesta por ninguna de las partes. Ruego que se agilicen todos los trámites pendientes lo antes posible ya que mi coche sigue en mal estado. Necesito una solución urgente. Gracias, Un saludo.

¡Hola! realicé un pedido el 22 de Noviembre desde Zaragoza y nunca llegó. Ni siquiera salió su seguimiento. Estuve en casa toda la tarde, y pendiente de mi móvil. Me dicen simplemente que intentaron contactar conmigo y que yo no respondí, que incluso esperaron 8 minutos. Ni me dicen qué número de teléfono tenían de contacto, por ver si estaba erróneo, ni me dan un pantallazo de las llamadas del repartidor que justifique que me han llamado. El pago se quedó como retenido. El 23 realizamos de nuevo el pedido, y ningún problema. Tengo dos cobros, con fecha de valor 23. gracias

Saludos, A principios de octubre gestioné con octopus (mi compañía de luz) la contratación de un sistema de aerotermia. Se formalizó el contrato dando una paga y señal de 200e, cobrados el 7 de octubre de 2025. Tras una NEFASTA visita virtual por parte del ingeniero (maleducado y sin demasiados conocimientos) y revelarse además que se hicieron compromisos en la contratación que NO se pueden cumplir (y que están documentados), se declara la instalación no viable y empieza la odisea de reclamar la devolución de la paga y señal. El pasado 5 de Noviembre, Octopus emite un correo electrónico confirmando que (cito textualmente) "antes de diez días" recibiré mi dinero de vuelta. 1 de Diciembre y sin noticias de nadie de octopus ni de mi dinero. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE MI DINERO. De lo contrario, me veré obligado a denunciar por apropiación indebida y además, solicitar intereses.