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Hostigamiento telefónico

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

C. P.

A: Hay Crédito

07/07/2026

Hola, esta empresa ha estado hostigando de manera ilegal a través de un número de contacto que JAMÁS fue brindado por mi, escribiéndole que tengo una deuda y etc. que además ya fue saldada hace tiempo. La empresa no para a pesar de haberles dicho que el número no es mío, que no tienen porque escribirle y menos estar dando información sensible a un tercero que además se trata de mi ex jefe. Vuelvo a mencionar jamás brinde el número de él y no tengo idea como llegaron a obtenerlo.

Mensajes (1)

Hay Crédito

A: C. P.

07/07/2026

Estimada señora: HAY CRÉDITO, S.L.U. confirma la recepción de su comunicación. Dado que su mensaje ha sido publicado a través de un canal público accesible a terceros, la Compañía no puede confirmar, negar ni comentar públicamente información relativa a un posible contrato, al estado de una deuda, datos de contacto, pagos, comunicaciones u otras circunstancias que puedan estar relacionadas con una persona física concreta. Esta actuación responde a la obligación de HAY CRÉDITO, S.L.U. de garantizar la confidencialidad de los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, en particular con los principios de licitud, minimización de datos, integridad y confidencialidad. No obstante, HAY CRÉDITO, S.L.U. rechaza categóricamente cualquier actuación constitutiva de acoso, presión ilegítima o divulgación intencionada de información confidencial a terceros. La Compañía actúa conforme a la legislación vigente y a sus procedimientos internos, orientados a proteger los datos personales de sus clientes y a evitar la divulgación de información a personas no autorizadas. Con el fin de verificar adecuadamente las circunstancias expuestas por usted, le rogamos que remita su reclamación a través de un canal privado, utilizando el correo electrónico oficial de la Compañía o su área personal, indicando los datos necesarios para identificar su solicitud, así como la fecha, la hora, el número de teléfono, capturas de pantalla de los mensajes u otros elementos que permitan llevar a cabo una revisión interna adecuada. Hasta la finalización de dicha revisión, HAY CRÉDITO, S.L.U. no puede realizar comentarios sobre el caso en un entorno público ni revelar información que pueda afectar a datos personales o contractuales. Atentamente, HAY CRÉDITO, S.L.U. El mar, 7 jul 2026 a la(s) 12:46 p.m., reclamar@ocu.org escribió:


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