Últimas reclamaciones

Hola, escribo para repetir mi petición de hacer una reclamación sobre mi último pedido. Tengo fuertes sospechas de que el producto que me ha llegado no es un producto del fabricante y que es un producto falso. Para empezar, el packaging the papel de instrucciones no corresponde al paquete de fuera, las direcciones del productor Elanco son inconsistentes (por no hablar que el packaging de la página no corresponde tampoco con el del paquete recibido). El producto está fechado 2021, diferencias entre las direcciones del productor/manufacturador mostradas en el paquete y las instrucciones, y menos información sobre el producto en el paquete que el original. Y para más inri, el teléfono de contacto del paquete es un número americano, pero el productor referenciado es Alemán....esto es un fake! Pido por favor que me devuelvan mi dinero o que me den las vías para interponer una queja formal. Dada su falta de atención y respuesta, me he visto obligada a elevar esto a la Oficina de Consumidores y Usuarios, ya que me parece intolerable que se juegue de esta manera con la salud de nuestras mascotas. Gracias, NCE

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Dirijido al sr. Cesar Ferrandis: me instaló una salvaescaleras hace casi 4 años en Mislata c/virgen de los desanparados 11, 1, P, le faltó una pieza que nunca vino, lo llamevarias veces llamadas gravadas aunque después me bloqueo, no me coge el teléfono, la silla no funciona su obligación es arreglarla vy lolucionarla quien bla vio dijo que estaba mas puesta y es peligrosa acudi a la policia y me han dicho que primero siga estos paso por las buenas , los siguientes no seran mejor, es pero se comunique y sulucione, sio me llega a pasar algo usted va a la carcer tengo su direccion 645167088, se que se lo sabe muy bien pero así no tiene escusa de perderlo, por su bien espero prontas noticias M.José

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no realizan el reembolso, solo hacen dar largas SOLICITO […].  Solicito la devolución del dinero del pedido q compre hace dos meses y que ustedes no han enviado. Yo cansado de esperar les solicite la cancelación pero tampoco me devuelven el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (me han echo un cargo de credilisto)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de engaño sin consentimiento y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [31€]. El pasado [20 de junio de 2025], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [tarjeta bancaria de debito] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad que me han retirado de mi tarjeta. Adjunto los siguientes documentos: [no tengo la denuncia porque el banco ya me dijo que no se hacía cargo, adjunto foto de que yo no estoy registrada en esa página, y foto del cobro en mi cuenta ] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [31€] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa promete entrega entre de 6 y 10 días laborales ya han pasado más y no me dan solución para la entrega   SOLICITO entrega o reembolso inmediato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola el pasado catorce de mayo contraté Vodafone me mandaron un mensaje como que al día siguiente iban a hacerme la instalación si no podría asistir que contestar al mensaje para que el técnico viniera otro día de todas formas el técnico vino después de llamarme veinte veces al móvil al fijo y llamar a la puerta cuando hay una persona enferma dentro del domicilio a las 11 de la mañana volvió a venir después de tocar veinte veces hizo la instalación no me puso el router que me pertenecía que era un wifi normal y me tendría que haber puesto un wifi 6 me explico que de los mil megas contratados me llegaban 3 00 cientos porque no tenía un móvil de gama alta como Samsung s22 o ese 23 a las horas recibí un email con la instalación hecha donde a todo el respondió que sí como que había comprobado el Internet conmigo la velocidad y demás con mi portátil y no fue así aparte se dejó todo el material por medio y no limpio la zona y el puso que sí llamé y hice una reclamación sobre que no quería el servicio por la mala instalación ya que no me llegaban lo contratado y no me habían puesto el router contratado me dijeron que devolviendo el router y demás por la mala instalación no tenía que pagar nada al cabo de unos días recibí intento de cobro cinco veces en mi cuenta bancaria de 151,40 150 por la instalación y uno con 40 por internet que me habían puesto y había usado cuando no era así al cabo de unos días recibí una llamada de issgf empresa recobradora de Vodafone para intentar cobrarme el importe se abrieron varias reclamaciones y miran denegado todas porque dicen que todos hizo bien a todo esto intentaron de departamento retenciones darme por una cantidad menor y sin permanencia otros servicios de ciento cincuenta gigas llamadas ilimitadas en los móviles y en el fijo y Netflix y Amazon totalmente gratuitos por los servicios ocasionados en lo que yo contesté que ya que habían hecho mal el trabajo no iba a estar en una empresa que de un principio hace mal las cosas reclamo que se mire todas las llamadas comerciales y demás que se han hecho desde entonces para llegar a una solución amistosamente si no me de obligado a llevar a la empresa juicio porque no te pueden cobrar por algo que ha sido mal instalado y que no ha sido comprobado en el momento de la instalación paso el email contestado a la empresa de instalaciones en donde indica claramente que no vengan a hacer la instalación espero una solución lo antes posible muchas gracias

Estimados/as señores/as: El día 19-06 estuve en el evento The Champions Burger en Valencia con mi pareja. Inicialmente, al entrar al evento empleados de Uber Eats me repartieron flyers con 5€ de descuento. Me aseguraron al 100% que ese descuento era para todo el mundo, pero cuando fue a utilizarlo resulta que sólo era para nuevos usuarios, primera vez que me informan de forma errónea. Realizando la fila para pedir en uno de los restaurantes, pregunté a otro empleado de Uber eats sobre el precio, me aseguró que el precio en la app y en el puesto directamente es el mismo, pero cuando ya realicé el pago y fui a otro puesto, me encontré con que el precio no era el mismo, era 2€ más cara. El empleado me dijo que no podía hacer nada y que realizara una reclamación. El día de ayer me puse en contacto con el soporte de Uber eats, me dijeron que "tomarán acciones al respecto", pero ya sabemos eso dónde llega siempre, a ningún lado, y que además, no me pueden compensar de ninguna forma. SOLICITO: Se me compense de forma adecuada al respecto, por la desinformación, engaño y por la parte de soporte que no quieren compensarme de ninguna forma. Aporto la comparación de los 2 cobros, y el recibo de uber eats, en el que se ve que es el precio final. Sin otro particular, atentamente

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 2 de junio de 2025 y está asociado al número de pedido 426810. 2. Los productos solicitados fueron: Teléfono móvil. Importe total: 595,68 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 11 de junio de 2025, ya que los productos no llegaban y los necesitaba con urgencia. Recibí la confirmación de la cancelación por parte de Allzone. 4. Tras numerosos correos electrónicos solicitando el reembolso, la devolución aún no está tramitada, lo que supone un incumplimiento de los plazos establecidos para los reembolsos. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por Ley 3/2014, de 27 de marzo. Dicho artículo establece “Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo.” Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 595,68 €, utilizando el método de pago original (tarjeta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este incumplimiento. 3. Evaluar la posible imposición de sanciones administrativas por la infracción de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia para reclamar no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Confirmación de cancelación del pedido. 3. Comprobante de pago realizado con tarjeta bancaria. Agradezco su atención y apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Marcelo Fernández.

Estimados/as señores/as:  SOLICITO Reembolso. Hice un pedido el 02/06. Nunca lo enviaron, aunque dicen que el envío tarda entre 3 y 4 días. Cuando me quejé, dijeron que mi pedido era muy reciente. ¡Qué locura! Cancelé mi pedido. Voy a ir a la policía esta semana. Por favor, ¿cuándo recibiré mi reembolso? Pedido 717702138 Sin otro particular, atentamente. Ohana Silva